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在市场经济体制下,每一家企业都力图追求效益的最大化,以推动企业的可持续性发展,没有一家企业愿意陷入危机.然而,事情的变化往往不以人们的意志为转移.伴随着现代市场经济的发展和经营环境的变化,企业无法避免随时可能发生的危机,危机就像潜伏的病毒一样防不胜防,谁也无法保证自己绝对不会碰到突如其来的意外.既然危机不可避免,那么危机管理的优劣就成为企业胜败的分水岭.