【摘 要】
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绩效考核是实现企业组织战略的指挥棒。主要是对企业战略目标进行详细的分解、执行、评价和反馈。随着商业银行的绩效考核方案越来越完善，考核指标不仅考核传统的财务指标，例如收入、利润、不良率、成本收入比、人工成本利润率、资本回报率等，也增加了一些非财务类的考核指标，例如顾客满意度、公司潜在发展能力、员工满意度和市场份额等。但受商业银行业务多样性，信息系统支持不足、基层支行过度关注规模等因素的影响，绩效考核
【机 构】
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中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省分行
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绩效考核是实现企业组织战略的指挥棒。主要是对企业战略目标进行详细的分解、执行、评价和反馈。随着商业银行的绩效考核方案越来越完善，考核指标不仅考核传统的财务指标，例如收入、利润、不良率、成本收入比、人工成本利润率、资本回报率等，也增加了一些非财务类的考核指标，例如顾客满意度、公司潜在发展能力、员工满意度和市场份额等。但受商业银行业务多样性，信息系统支持不足、基层支行过度关注规模等因素的影响，绩效考核办法往往存在考核指标设置与战略目标契合度低，战略发展思路传导效果差的问题，本文以S分行为例，全面分析S分行现执行的绩效考核指标，对比国内外银行优秀的绩效考核方案，结合分行实际业务发展现状，完善分行的绩效考核体系，从财务和管理多维度综合评价分行业务发展，从而实现绩效考核的战略传导，行为指挥和价值创造功能。
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