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随着电力行业的快速发展,电力公司内部的客户数量呈现出持续上涨的发展趋势,为了能够给客户提供更好的服务,各项工作需要建立在客户价值分析的基础上,对客户资料进行整理和筛选,构建客户价值分析体系,提升服务管理水平,对促进电力行业的发展具有重要作用.
基于客户价值分析的电力客户服务管理研究
【摘 要】
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随着电力行业的快速发展,电力公司内部的客户数量呈现出持续上涨的发展趋势,为了能够给客户提供更好的服务,各项工作需要建立在客户价值分析的基础上,对客户资料进行整理和筛
【机 构】
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国网辽宁省电力有限公司大连供电公司
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2016年10期
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