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摘 要：近年来，我国高等职业教育呈现出了前所未有的发展趋势，有关高职教育教学的质量监控与评价问题，已经引起了相关部门和广大高职院校的广泛关注。本文主要针对高职教育中的质量监控以及评价体系的构建和完善进行研究，强化高职院校的教学质量管理。
关键词：高职教育 教学质量 监控 评价体系
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）04（b）-0143-01
1 高职院校构建质量监控与评价的必要性
随着高职院校招生规模的增大及教育规模的迅猛发展，高职教学质量的问题也日益凸显。存在部分院校对自身的培养目标、课程设置等问题缺乏深刻认识，教学质量得不得切实保障；存在所培养的人才不能对接社会经济发展需求及企业具体要求的现象。抓好教学质量，构建质量监控与评价是值得关注的问题。
构建质量监控与评价的根本出发点，就是正确处理高职教育发展过程中的规模扩大与质量提升有机统一，从而实现高职院校的可持续发展。
2 质量监控与评价体系构建的原则
监控与评价都只是高职院校教育工作的手段和工具，其目的是为了能让校方管理人员及时了解教学中存在的问题和弊端，进而解决问题，最终提高教学质量，培养综合素质全面发展的高端技能型人才。根据这个目的，在具体的监控和评价实施中，需要遵循以下原则。
2.1 全面性与实效性相结合
具体的质量监督和评价工作，需要涵盖到管理工作、确定相关人员、明确问题、设计方案、收集与分析信息等。因此，构建一个完整的教学质量监控与评价体系，必须全面考虑这些要素，注重全面监控和重点评价、过程监控和结果评价的互补结合。重点解决在监控和评价工作所发现的突出问题，例如课程设置、师资队伍等问题。
2.2 加强执行力，保持其公正性
发现问题不解决，和没有发现一样。同样，高职院校管理工作中的质量监督与评价，在体系构建完善的情况下，绝对不允许有徇私舞弊或者执行不到位的现象发生。只有加强执行力，在监督过程中一视同仁，才能保证该体系的公正性。否则，缺乏执行力的评价体系就形同虚设，起不到应有的良好效果。
2.3 从实际情况出发，提高操作性
在构建高职院校质量监督与评价体系时，要注意遵循该院校的教学规律及教学体系，同时也要在日常自然运行的教学活动中具有实际的可操作性，特别是在微观层面上的具体操作细节上，要有明确的职责分工，有清晰的监督评价流程和具体的文件，以便于参与其中的师生能够从心态上对教学质量的提高有清醒的意识，在工作中也能够积极、严谨起来。
3 质量监控体系的构建
3.1 运用得当的监控方法
质量监控，要明确其目的是为教育服务，而不是教育本身。因此，监控工作也应该光明正大的拿到桌面上说事，构建严谨的教学质量监控体系的同时，还要注意营造和谐的气氛，不能让师生觉得有被“监视”的感受存在。因此，监控部门也应该注意和师生之间的真诚沟通。
3.2 构建合理的监控体系
实施教学监控与评价就要先制定一个合理的监控与评价体系，只有学校的全体教职员工认可了该体系的规定与原则，才会约束自己按着评价体系中的要求来实施教学。其合理性是保证监控评价工作能否顺利开展的基础，也是最值得推敲与研究的一项重要内容。
3.3 形成和谐的监控氛围
对高职的教育教学质量监控是为了提高整个教学水平，保证教学质量，这是无可厚非的。教师虽然是这个监控体系中的客体，同时也是这个监控体系的主体。监控与评价工作的出发点是好的，其落脚点也是科学、合理的，教师应注意在这个监控与评价体系中角色的扮演，体会到这个体系的实行是为了学校的发展，也是为了每位教师的发展。从而形成一个和谐的、温暖的监控评价氛围。
4 评价体系的构建
4.1 构建教学质量评价体系
教师教学质量评价是教育评价体系中的重要方面，应制定切实有效的质量评价方法，运用评价方法，对教学进行全面的判定，既要符合高职教学规律，又要完美体现国家对高职教学的基本要求，以求起到指导与促进高职教育的健康发展效用。教学质量评价标准应体现在三个满意度上：一是学生对教学的满意度；二是教育主体对本职工作的满意度；三是社会用人单位对学生质量的满意度。
4.2 构建学习质量评价体系
学生的学习质量是衡量教学质量好坏的重要因素。学习质量评价标准应以高职教学目标、课程标准、人才培养方案以及教育规律为依据，以收集各科考试成绩、各教师学生评价结果为手段；以各项职业资格证书、英语等级证书、技能比赛获奖证书为参照，结合学生实际学习状态进行实事求是的综合评价。
4.3 构建毕业生评价体系
对高等院校而言，毕业生的综合水平直接影响学校的声誉和发展，及后届学生的就业率和招生率也会受到影响。所以，用人单位对高职毕业生的评价至关重要。
5 存在的问题
近年来，从高职教育在国迅猛发展的情况来看，在教学质量控制与评价方面已开始取得了一些成绩。目前，各地高职院校已运用统一的“高职高专院校人才培养工作水平评估指标体系”各自制定适合本校的评价指标，并且运作效果显著。但高职院校的教育教学质量监控与评价是一项较复杂的过程，还存在诸多问题以待解决。例如，不少高职院校在对教学质量认识不够的前提下肤浅的认为教学质量只与教师有关，未进行多方分析及考虑。在这种情况下，教师成为教学质量管理的局外人，并受到监控和评价，最终必然导致教育质量管理者与被管理的群体产生矛盾。
6 对策与建议
在我国高职教育教学质量监控与评价中，学校注重自我提高，政府注重引导，社会注重评价依据，三方既相对独立又彼此相关。高职院校作为基层教学的执行者，应共同强化自我监控、自我提高的核心思想，建立起适应本学校的质量监控与评价体系，对教育教学进行全方位、全过程的控制与评价；例如应加大学生就业的宣传力度，设法调节经济需求量与人才需求量之间的差异，加强学生发展之道和社会职业指导工作。据此可以判别高职院校的教育质量是否能够成为真正的就业引领体系，是否能够符合企业实际所需。依据高职院校的教育程度和企业的需求程度，应将企业与高职院校紧密结合起来，使用人企业成为高职教育教学质量监控与评价的主体，通过对毕业生在生产、管理第一线的实际操作能力和业务熟练程度的跟踪调查，能够有效掌握高职院校毕业生的具体工作表现，为今后改善教学方法和质量提供依据。
参考文献
[1] 曹美玉.影响提高高职教学质量因素分析及对策[J].科技信息，2012（31）：362，375.
[2] 濮光宁殷凤梅，余敏.“工学结合”模式下高职教学质量监控的创新研究与实践[J].攀枝花学院学报：综合版，2012，29（3）：123-125.
[3] 蔡威杜，香梅.高职教学质量评价与思考[J].黑龙江教育学院学报，2012（6）：84-85.
关键词：高职教育 教学质量 监控 评价体系
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）04（b）-0143-01
1 高职院校构建质量监控与评价的必要性
随着高职院校招生规模的增大及教育规模的迅猛发展，高职教学质量的问题也日益凸显。存在部分院校对自身的培养目标、课程设置等问题缺乏深刻认识，教学质量得不得切实保障；存在所培养的人才不能对接社会经济发展需求及企业具体要求的现象。抓好教学质量，构建质量监控与评价是值得关注的问题。
构建质量监控与评价的根本出发点，就是正确处理高职教育发展过程中的规模扩大与质量提升有机统一，从而实现高职院校的可持续发展。
2 质量监控与评价体系构建的原则
监控与评价都只是高职院校教育工作的手段和工具，其目的是为了能让校方管理人员及时了解教学中存在的问题和弊端，进而解决问题，最终提高教学质量，培养综合素质全面发展的高端技能型人才。根据这个目的，在具体的监控和评价实施中，需要遵循以下原则。
2.1 全面性与实效性相结合
具体的质量监督和评价工作，需要涵盖到管理工作、确定相关人员、明确问题、设计方案、收集与分析信息等。因此，构建一个完整的教学质量监控与评价体系，必须全面考虑这些要素，注重全面监控和重点评价、过程监控和结果评价的互补结合。重点解决在监控和评价工作所发现的突出问题，例如课程设置、师资队伍等问题。
2.2 加强执行力，保持其公正性
发现问题不解决，和没有发现一样。同样，高职院校管理工作中的质量监督与评价，在体系构建完善的情况下，绝对不允许有徇私舞弊或者执行不到位的现象发生。只有加强执行力，在监督过程中一视同仁，才能保证该体系的公正性。否则，缺乏执行力的评价体系就形同虚设，起不到应有的良好效果。
2.3 从实际情况出发，提高操作性
在构建高职院校质量监督与评价体系时，要注意遵循该院校的教学规律及教学体系，同时也要在日常自然运行的教学活动中具有实际的可操作性，特别是在微观层面上的具体操作细节上，要有明确的职责分工，有清晰的监督评价流程和具体的文件，以便于参与其中的师生能够从心态上对教学质量的提高有清醒的意识，在工作中也能够积极、严谨起来。
3 质量监控体系的构建
3.1 运用得当的监控方法
质量监控，要明确其目的是为教育服务，而不是教育本身。因此，监控工作也应该光明正大的拿到桌面上说事，构建严谨的教学质量监控体系的同时，还要注意营造和谐的气氛，不能让师生觉得有被“监视”的感受存在。因此，监控部门也应该注意和师生之间的真诚沟通。
3.2 构建合理的监控体系
实施教学监控与评价就要先制定一个合理的监控与评价体系，只有学校的全体教职员工认可了该体系的规定与原则，才会约束自己按着评价体系中的要求来实施教学。其合理性是保证监控评价工作能否顺利开展的基础，也是最值得推敲与研究的一项重要内容。
3.3 形成和谐的监控氛围
对高职的教育教学质量监控是为了提高整个教学水平，保证教学质量，这是无可厚非的。教师虽然是这个监控体系中的客体，同时也是这个监控体系的主体。监控与评价工作的出发点是好的，其落脚点也是科学、合理的，教师应注意在这个监控与评价体系中角色的扮演，体会到这个体系的实行是为了学校的发展，也是为了每位教师的发展。从而形成一个和谐的、温暖的监控评价氛围。
4 评价体系的构建
4.1 构建教学质量评价体系
教师教学质量评价是教育评价体系中的重要方面，应制定切实有效的质量评价方法，运用评价方法，对教学进行全面的判定，既要符合高职教学规律，又要完美体现国家对高职教学的基本要求，以求起到指导与促进高职教育的健康发展效用。教学质量评价标准应体现在三个满意度上：一是学生对教学的满意度；二是教育主体对本职工作的满意度；三是社会用人单位对学生质量的满意度。
4.2 构建学习质量评价体系
学生的学习质量是衡量教学质量好坏的重要因素。学习质量评价标准应以高职教学目标、课程标准、人才培养方案以及教育规律为依据，以收集各科考试成绩、各教师学生评价结果为手段；以各项职业资格证书、英语等级证书、技能比赛获奖证书为参照，结合学生实际学习状态进行实事求是的综合评价。
4.3 构建毕业生评价体系
对高等院校而言，毕业生的综合水平直接影响学校的声誉和发展，及后届学生的就业率和招生率也会受到影响。所以，用人单位对高职毕业生的评价至关重要。
5 存在的问题
近年来，从高职教育在国迅猛发展的情况来看，在教学质量控制与评价方面已开始取得了一些成绩。目前，各地高职院校已运用统一的“高职高专院校人才培养工作水平评估指标体系”各自制定适合本校的评价指标，并且运作效果显著。但高职院校的教育教学质量监控与评价是一项较复杂的过程，还存在诸多问题以待解决。例如，不少高职院校在对教学质量认识不够的前提下肤浅的认为教学质量只与教师有关，未进行多方分析及考虑。在这种情况下，教师成为教学质量管理的局外人，并受到监控和评价，最终必然导致教育质量管理者与被管理的群体产生矛盾。
6 对策与建议
在我国高职教育教学质量监控与评价中，学校注重自我提高，政府注重引导，社会注重评价依据，三方既相对独立又彼此相关。高职院校作为基层教学的执行者，应共同强化自我监控、自我提高的核心思想，建立起适应本学校的质量监控与评价体系，对教育教学进行全方位、全过程的控制与评价；例如应加大学生就业的宣传力度，设法调节经济需求量与人才需求量之间的差异，加强学生发展之道和社会职业指导工作。据此可以判别高职院校的教育质量是否能够成为真正的就业引领体系，是否能够符合企业实际所需。依据高职院校的教育程度和企业的需求程度，应将企业与高职院校紧密结合起来，使用人企业成为高职教育教学质量监控与评价的主体，通过对毕业生在生产、管理第一线的实际操作能力和业务熟练程度的跟踪调查，能够有效掌握高职院校毕业生的具体工作表现，为今后改善教学方法和质量提供依据。
参考文献
[1] 曹美玉.影响提高高职教学质量因素分析及对策[J].科技信息，2012（31）：362，375.
[2] 濮光宁殷凤梅，余敏.“工学结合”模式下高职教学质量监控的创新研究与实践[J].攀枝花学院学报：综合版，2012，29（3）：123-125.
[3] 蔡威杜，香梅.高职教学质量评价与思考[J].黑龙江教育学院学报，2012（6）：84-85.