基于K-means算法实现电商企业ERP系统的大客户跟踪分析

来源 :现代信息科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户：xiaoex11

【摘要】

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RFM模型是客户价值细分的一种方法和手段,在不同领域的应用中会有一定的差异性.阐述了客户价值分析的分析方法和分析过程,分析了影响奢侈品电商企业客户购买行为的重要因素,构建了一种改进的RFM模型为RFMLC模型,阐述了使用RFMLC模型实现大客户跟踪分析过程.该系统在业务运行中表明有一定的使用价值,对开发企业客户价值分析系统有一定的参考价值和借鉴作用.

【作者】

：

戴远泉

【机构】

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湖北轻工职业技术学院信息工程学院,湖北武汉 430070

【出处】

：

现代信息科技

【发表日期】

：

2021年13期

【关键词】

：

RFM模型客户活跃度消费能力 K-means算法

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