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国民健康和卫生事业发展的方向需要从以病中治疗为主．发展为病前预防——病中治疗——病后恢复的全生命周期医疗健康服务。文章探讨了这个漫长而必然的过程中几个关键性因素，包括：按照以患者为中心的思想转变医疗机构的经营和组织方式，建立和实施基于CRM的第三代HIS，建立区域级的能实现健康和医疗信息共享和交换的健康信息资源平台等。