攀钢冶材公司一体化管理的成功探索

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  近几年来,攀钢冶金材料有限责任公司在建立现代企业制度和强化企业管理进程中,知难而上、求真务实、敢于创新,按照国际先进管理标准积极构建国际一流企业管理模式,实施具有一条具有自身特点的质量、环境和职业健康安全的一体化管理(以下简称一体化管理)。公司于2004年12月15日通过国家权威机构一体化整合认证,成为攀枝花市首家、四川省冶金行业第一家和全国耐火材料、冶金辅料及石油支撑剂行业领先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量、环境和职业健康安全一体化认证的企业。一体化体系的建立和实施,进一步增强了企业的市场竞争力,提高了企业的管理水平并提升了企业的形象,促进了公司的可持续健康发展。2005年6月荣获“中国企业管理创新示范单位”光荣称号。
  
  一、推动企业可持续一体化和谐发展的思路
  
  (一)、推进综合管理体系一体化的思路
  贯彻实施质量、环境和职业健康安全一体化管理体系是推进企业管理现代化的重大举措,是公司改革发展中的一件大事,是关系到增强国内外市场竞争力,提高企业信誉,提高管理水平,提高经济效益的一项重大决策,是企业向管理科学迈进的一件大事。
  在公司召开的“一体化管理体系推进实施干部动员大会”上,提出了八项要求:
  1、领导重视,带头学习,亲自督促落实工作;2、加强学习,理解标准要求,落实职能分配;3、认真贯章贯制,养成说到做到的习惯;4、清理印发有效文件清单;5、修改完善作业文件;6、做好初始环境评审和初始职业健康安全评价,识别适用法律法规要求;7、编制公司一体化文件;8、要采取非常规的举措,并营造良好的氛围。
  (二)、推进综合管理体系一体化的探索
  按照ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准的要求,公司首先确定了经营管理总方针和管理理念,并向市场和用户作出承诺。为了将其内涵和精髓深入到每一位职工,成为大家共同的行为纲领,通过宣传和学习,让职工认识到:人是生产力中最积极、最活跃的因素,产品竞争实质就是智力与人才竞争。提供满足职业安全卫生标准要求的有关劳动条件,这是保障职工安全、增强主观能动性、发挥创造力、实现人本管理的最基本要求。创造整洁舒适的工作、生活环境,才能最大限度发挥人的潜能和主观能动性。
  随着冶金耐火材料、冶金辅料和石油支撑剂生产行业改革的加快,企业竞争越来越激烈,企业传统管理制度和方法与现代企业制度和方法、传统行业管理与国际惯例、国有企业的传统观念与市场经济观念之间的矛盾日益突出,严重影响了企业整体优化管理。为了适应当今激烈的市场竞争并解决上述矛盾和问题,推动全公司管理水平的提高,公司于2000年开始着手于优化管理,构建企业创新模式,并于2004年全面推进实施,推动企业实现可持续健康发展。
  
  二、企业优化、创新与和谐“一体化”管理的内涵和做法
  
  (一)提升、创新与和谐一体化整合优化管理的内涵
  提升、创新与和谐一体化整合优化管理的内涵是“以体系为保证、以质量为核心、以环安为重点、以品种为主线、以效益为目标”的发展方针,坚持“以质量求生存、靠科技促发展、用贯标拓管理、以创新提绩效、向管理要效益”的宗旨,通过研究、应用、深化、吸收当今管理科学的最新理论的方法,扬弃、升华传统管理方法,达到了人与企业、企业与社会、企业与环境和谐统一,致力于冶金材料的研究、开发和生产,着力于科学绩效管理,创新科学管理机制,推进企业向管理科学迈进,其核心是通过企业内部要素(生产者、生产工具、生产资料)与外部要素(社会、自然环境)之间的和谐,从而提高企业的可持续健康发展。
  (二)企业优化、创新与和谐“一体化”管理的具体做法
  攀钢冶金材料有限责任公司从参与国外钢铁市场竞争的战略高度出发,紧紧抓住质量、环保和安全是企业生命和攀钢的形象,围绕着质量是社会经济发展的永恒主题,瞄准国际标准,大力推进贯彻ISO9000、ISO14000和OHSAS18000标准和认证工作,把贯标作为质量、环境和职业健康安全管理与国际标准接轨的一个重要措施,作为加强企业管理的一项中心工作来抓。
  2000年8月24日,攀钢冶材公司领导要求:在全公司范围内贯彻实施ISO9000系列标准,增强企业质量保证能力,从而提高企业管理水平。经过了A版的实施后,重新进行修订完成了B版质量体系文件。攀钢集团公司总经理、攀钢冶材公司董事长罗泽中在2001年公司现场办公会上要求,攀钢冶材公司要加强贯标实施工作,通过国际质量体系认证,提高企业管理水平,增强公司市场竞争力。为此,成立贯标委员会和贯标办。历时两年,先后按1994版修订完成了A版和B版质量体系文件,并于2001年11月按2000版标准完成了C版《质量手册》、《程序文件》、《质量记录》和《作业文件》等质量体系文件。全公司认真实施,从严考核,贯标工作取得了突破性进展,成为攀钢集团公司本部第一家通过ISO9001:2000质量认证的企业。
  2004年元月8日,攀钢冶材公司现任总经理龙远才作出决定:公司要全面贯彻实施ISO9001、ISO14001和OHSAS18001质量、环境和职业健康安全管理一体化体系,推进企业管理整体优化,提升公司的核心竞争力。攀钢冶材公司历经一年的艰辛努力,于2004年12月15日顺利通过中国质量认证中心现场审核,成为攀枝花市第一家、国内同行领先的企业,成为世界级合格供应商。标志着攀钢冶材公司企业管理水平已经实现了一个新的跨越,是公司发展史上的一个里程碑。
  1、统一思想形成共识
  2004年元月8日这一天标志着公司全面拉开贯彻执行三大国际管理标准,建立质量、环境和职业健康安全综合体系整合的序幕:攀钢冶材公司明确提出:质量、环境和职业健康安全一体化管理是时代发展的必然要求和企业现代化的重要举措。总经理还多次在干部大会和专题推进工作协调会上强调:形成科学、规范、定量化的管理职责考核机制,充分调动中层干部、管理人员、技术人员和操作人员的积极性,充分发挥他们的聪明才智。
  自2004年元月8日以来,公司领导多次在干部大会和质量专题会上进行动员和部署,使广大职工统一思想、提高认识。总经理龙远才主持召开了质量、环境和职业健康安全一体化干部动员大会、一体化实施运行大会、一体化专题工作会、一体化改进工作会、一体化检查工作会、一体化专题研讨会等会议,使干部职工进一步加深了对质量、环境和职业健康安全一体化工作的理解,提高了干部职工的认识。
  2、突出重点强化培训
  为搞好贯标工作,采取请进来、派出去的方式,先培训领导、贯标骨干,然后以点带面进行全员培训。利用脱产、半脱产和班前会等多种形式先后对全体中层干部、技术人员、管理人员和班组(作业)长干部职工进行了培训,进一步加深了职工对贯标工作的理解。
  3、按照标准设计体系
  质量、环境和职业健康安全一体化体系的有效与否,取决于文件化的一体化体系是否合理、科学,而文件化的一体化体系要靠体系设计来保证。他们严格遵循ISO9000、ISO14000和OHSAS18000系列标准,结合公司实际,进行体系设计。
  4、编制文件 完善体系
  编写管理手册
  管理手册是公司一体化体系的纲领性文件。在初稿的基础上,对手册的每一要素,每一条款进行多次讨论、研究,提出修改意见,由一体化体系管理者代表审查确认后的管理手册于2004年6月16日由总经理批准发布实施。
  编制程序文件
  程序文件是管理层使用的文件,公司组织有关部室专人负责起草。经过多次组织相关单位讨论修改,并经公司各专业领导审核和质量、环保和安全管理者代表统筹审查,完成了公司36个程序文件的编写工作,并于2004年6月16日由总经理批准发布实施。
  棗编制作业文件
  作业文件是程序文件的支撑。自程序文件发布实施后,公司对各类管理标准做了大幅度的修改,全公司共修订了《管理标准》70个,修订《工作(作业)标准》153个,《产品标准》35个,《技术操作规程》49个,《法律法规》215个。同时印发公司级《运行记录》145个。同时修订完善全公司人手一本的《个人工作手册》。
  5、精心组织有效运行
  质量、环境和职业健康安全一体化体系文件的贯彻实施是贯标工作的重点和难点。攀钢集团冶金材料有限责任公司一体化体系文件发布后,公司全力抓好一体化实施工作。全体职工结合本职岗位,按照“该说的要说到,说到的一定要做到,做到的一定要记录到”的原则,坚持一体化体系文件的唯一性、法规性,认真做到:熟悉并理解公司一体化方针、熟悉所在部门的职能,明确本人的质量、环保和安全职责和权力,清楚本人工作所依据的文件、熟练掌握工作技能,把贯标培训所得的知识化为实实在在的行动。特别是结合本职工作,要求每个职工认真贯彻实施《管理手册》、《程序文件》和《作业文件》,并且严格持证上岗,按照本岗位的质量标准,依据规范、程序,严格贯章贯制,规范操作行为,并认真做好及保存规定的运行记录。
  历经一年的努力,一体化管理工作取得突出成效:公司质量、环境和职业健康安全一体化体系通过中国质量认证中心现场审核,获得了通向国际市场的通行证。
  攀钢冶材公司“知难而上、求真务实、敢于创新”积极推进ISO9001、ISO14001、OHSAS18001国际管理标准,终于成为全国同行业领先通过质量、环境和职业健康安全一体化管理体系认证的企业。
  (执笔:龙远才 胡世红 胥勋国曾进康 杨强)
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