【摘 要】
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商业银行要想在竞争中保持优势地位,就要不断地改善服务,进行金融创新,拥有一支出色的营销队伍.但怎样才能成功地将自己的服务和创新产品推销给客户,怎样才能使自己的员工更
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商业银行要想在竞争中保持优势地位,就要不断地改善服务,进行金融创新,拥有一支出色的营销队伍.但怎样才能成功地将自己的服务和创新产品推销给客户,怎样才能使自己的员工更快、更轻松地学会与各种类型的客户打交道,为顾客提供差别化的服务,那就要了解客户,并有效地与其进行沟通.而目前最有效沟通的方法就是NLP(Neuron Linguistic Programming)超级沟通模式.NLP的观念和技巧是21世纪行为科学最新的成果,30年来,它曾经使全世界成千上万的领导人和各界精英通过NLP训练,成为充满生气和活力的营
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