【摘 要】
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公交驾驶作为一个与大众接触较多的公益服务行业，每天要面对复杂路况，与不同的乘客打交道，承受着各种压力，而公交驾驶员的工作态度和情绪，直接影响到万千乘客出行的切身感受和安全
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公交驾驶作为一个与大众接触较多的公益服务行业，每天要面对复杂路况，与不同的乘客打交道，承受着各种压力，而公交驾驶员的工作态度和情绪，直接影响到万千乘客出行的切身感受和安全指数。加强对公交驾驶员的人文关怀和心理疏导是推动员工健康发展，践行快乐工作理念，持续提升城市公共出行品质的重要因素之一。企业政工工作要着眼于员工全面发展，在充分了解员工思想动态的基础上，通过搭建沟通平台，柔性管理，以提升员工的幸福感和安全感。企业对员工倾注深情，员工对乘客满怀亲情，对社会奉献真情，从而形成贯穿企业发展始终的情感价值链。
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