黎荣根:珠宝行的实干者

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  黎荣根先生毕业于国际贸易专业,大学毕业之后,本供职于银行,但受家族生意“召唤”,转“战”至珠宝经营领域,至今已有三十七年时间。人说,“干一行,爱一行”,他就是其中的个例。
  在香港学成后归来之初,他成为澳门珠宝设计的开路先驱。在与同仁间的博弈之中,他积极树立品牌意识,勤力探索改革方案,为企业拥有一席立锥之地贡献了坚实的力量。目前,他亦将稳扎稳打地向前迈步,以不负所托,致力把上一辈“以客为专,诚信重义,精诚用心”的营商精神,发扬光大。
  
  两代人 一条心
  对于一家企业来说,品牌的作用不容小视,因为这正是它能否赢得竞争的关键因素之一,可反映出消费者的认可度、该公司的影响力以及其发展的健康性。2011年12月6日,黎荣根先生执掌的“澳门公主珠宝金行”改名为“澳门金公主珠宝金行”,这无异于意味着他决心以此为界,开启一个崭新的纪元。
  “‘公主’创办于1983年,一直坚持稳健发展,迄今已过去29载。”黎荣根先生介绍道。“酒香不怕巷子深”,在“自由行”政策施行之后,两地交流增多,大大刺激了澳门旅游业的日益繁荣,虽然该金行走稳健路线,仍是“一枝独秀”,但名气并不受限于它的规模,因货真价实而建立起良好的口碑,依旧吸引了不少内地游客慕名而来。
  究其奥秘,黎先生说,“香港有句销售名言,大意是‘不管最后买卖是否成交,都要令客人笑着离店’。我们的服务理念亦然,即站在客户的角度上,为之着想,以之为专。”实际上,除此之外,亦得归因于两代人团结一心,对待共同理想的那股执着和认真精神。
  黎荣根先生的父亲黎棉,曾供职于周大福,与郑裕彤是同事兼好友,后走入商海、创办“公主”之前,还曾与其兄长一道创办过双喜珠宝行,在这一领域可谓浸润多年,经验颇丰。他注重诚信,十分守时,对待任何人,即便是晚辈,约定见面从不迟到,因而受到大家尊重。由于黎棉先生为人正气,处世通达,所以人脉较广,生意场上的他应付自如,解决了办工厂、找货源等一系列的创业难题。正是在他的不断努力之下,“公主”逐步走上了正轨。
  为人子,黎荣根先生敬爱父亲,受其影响,他亦重诺守信,有极强的时间观念。为守护家族生意,他放弃了与专业相关的工作,转投珠宝设计,在香港珠宝行学习了7年,为之后父子俩的立业作好了扎实的前期准备。据了解,“公主”创设于上世纪八十年代初,澳门尚未盛行当场为客人设计珠宝,黎荣根先生是第一人,他现场与客人沟通,根据要求,为之量身打造符合身份、品味、年龄的产品,开创地区之先河。
  在黎荣根先生和父亲及其它家人的共同呵护之下,“公主”稳稳地走过春夏秋冬,安然发展至今。然而,令人忍不住好奇的是,他们是如何化解隔代矛盾,而心往一处想,劲儿往一处使的呢?
  家族企业的优缺点历来为人所关注,尤其是两代人之间的冲突,一向是一个无法规避的议题。对此,黎荣根先生微笑着表示,父亲是讲理之人,很注意征求自己的意见,所以和他鲜少发生争执,因为双方相互信任、互相尊重。
  “即便经过深思熟虑,所提出的方案亦无可避免地遭到过反对,但无论如何,最后仍会得到父亲的理解,在双方商量之后,最终付诸实施。”他毫不避讳地说。其实,不管是同舟共济的过去,还是独自“掌舵”的现在,处身港澳多年、对两地的市场环境较为了解而又喜好创新的他都在持续摸索,如何才能借鉴各大品牌的成功之道,改进家族式管理的弊端,利用自身优势,走出一条自己的特色进步之路。而今,“金公主”的新生不正预示着未来将翩然而至的福音吗?
  
  公私兼顾 真心以对
  经营家族生意之余,黎荣根先生还是大名鼎鼎的“周大福”以及“六福”珠宝的加盟商,与之保持着长久的合作伙伴关系。现今,在清远、广州、佛山三市,已开设有两家周大福珠宝特许店以及四家六福珠宝特许店。
  据了解,“周大福”实力不凡,获奖众多,享誉世界,业务遍及全球各地区,业界地位卓然,仅在国内便有1000多家分店,每年销售量遥遥领先,已成为“货真价实”的象征。黎荣根先生着手的第一家周大福特许店正是周大福的第163家特许店,其开业早于绝大多数分店。提起时,他抱着谦逊的态度介绍说,“郑裕彤先生是我的世伯,和我父亲有多年交情,他比较念旧,凭这层关系才取得经营许可权。”言至于此,似水到渠成,不费吹灰之力,但细细思之,没有一定的实力和声望,又何以支撑起一大品牌,代表其专业形象?而曾经,华南地区的专门店只剩他一家在经营,足见周大福对其的信赖程度。
  鉴于所设加盟店均在内地,黎荣根先生难免两头奔走。时光更迭之间,国家经济建设步伐加快,身处其中,他亦不禁心生感慨,“国内的变化太大。”虽然清远市在人们的眼中,尚待开发,还不够繁荣,但是对于该地的潜力,他持看好态度。“实际上,清远的经济很有活力,城区的发展不容小觑,不过,贫穷落后地区也占据着不小的比例。或许,恰是由于存在着一定的贫富差距才造成了这种印象。”反其道而行之才能独辟蹊径,成功正是在这般孤独的坚持中一步步升华。2012年初,除已有的珠宝特许店之外,还将有新店开业,未来,正在他的眼前展开一副新的画卷。
  作为多间公司的掌舵人,黎荣根先生并不如想象中的那般严肃,他温和可亲,对待员工有如长辈,关怀备至。不仅给予他们公平公正的升职机会,在日常生活中,也适当地给予真心真意的指导,以至于不少员工连感情问题,都愿意把他当作倾诉对象,寻求建议,双方的交流和睦而真诚。翻看相册,他珍藏的回忆一一展现于眼前,镜头之下的每个人都洋溢着幸福的笑容,肩并肩,排排坐,将他簇拥于中心,好似一个相亲相爱的大家庭,那种画面令观者都不禁备受感染。
  “其实,比起被拍,我更喜欢给别人拍照。”黎荣根先生随后拣出家人的相片笑着说,眼里尽情流露着真情。这时,闻者才了解到,原来,他的“小家”也一样温馨有爱。他介绍,父亲共养育了五个子女,目前只有最小的妹妹不在澳门而身在台湾。她优秀、独立、勇敢,还曾是香港《壹周刊》的副总。“而我自己有三个儿子,大儿子本在航空公司任主管,但愿意辞职接班,于今年十二月入职‘公主’的运营。二儿子在MGM美高梅做会计审计工作,小儿子北京体育大学硕士毕业,喜欢教育行业。他们都在香港出生,却更喜欢澳门。平常,我喜欢和家人一起去旅游。”常言道,“家是心灵的港湾”,正是拥有了这样的温暖,所以,他对外管得好企业,对内兼顾得到家庭。
  
  侧 记
  黎荣根先生平时较忙,但对探访孤儿院、养老院等公益活动仍力所能及地参与,还带动员工加入此列。
  他曾是顺德同乡会的成员、佛山的政协委员,现为青年文化协会的副会长以及清远市的政协委员,所到之处,所作之事都尽心而为。论其印象最为深刻的一件事,当属家喻户晓的“光明行”。那一次,他和一众爱心人士一道免费帮助了150名白内障患者重见光明。回想当日场景,他至今记忆清晰,“他们流着泪说谢谢我们给了他们第二次生命。听到这里,感觉什么付出都值得了!”伸出一双手,就等于送出一个希望,或许,这就是助人为乐的意义所在。
  当无需为公司、为家庭、为服务操劳而享受难得的独处时光时,黎先生喜欢和朋友们聚在一起。他笑言,自己从不抽烟,不喝酒,不打麻将,所交的朋友们也是一样,大家一般以运动、聊天、唱歌、下棋为主,较为推崇健康简单的生活方式。
  平平淡淡才是真,有朋友相伴左右,有苦有甜一起分享,有家有业两相平衡,人生,岂不乐哉?
  
  【人物简介】
  黎荣根先生,澳门金公主珠宝金行董事长、澳门红棉发展有限公司董事总经理、周大福珠宝清远市城市广场特许店董事总经理、周大福珠宝清远市益华百货特许店董事长、六福珠宝广州市增城挂绿广场特许店董事总经理、六福珠宝广州市增城时代广场特许店董事总经理、六福珠宝广州市增城东汇城特许店董事长、六福珠宝佛山市高明区物业广场特许店董事长。
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