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<正>仆人式领导力是一个堪称古老的概念,大致的意思是:领导人的主要作用是服务他人,特别是服务员工。在20世纪90年代的一家服务企业董事会会议上,当时的CEO威廉姆·波拉德(William Pollard)在会议开始前打翻了一杯咖啡在地,他没有招呼员工清理,而是让一名同事给他拿来清洁剂和毛巾,自行蹲下来