我国近二十年图书馆服务质量研究热点探析

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以CNKI期刊、博士、硕士论文全文库收录的近20年国内图书馆服务质量文献为样本数据,采用共词分析的方法构建矩阵,利用SPSS中因子分析和聚类分析法研究关键词之间的关系,进而分析我国图书馆服务质量领域研究的热点和趋势。
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