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摘 要 本文以苏泊尔“质量门”事件为例对“以人为本”的企业文化进行探讨。
关键词 企业文化 以人文本
中图分类号：F270 文献标识码：A
由于不锈钢材质问题，苏泊尔深陷“质量门”。我们不得不深思事件背后的另一个问题——“以人文本”的企业文化。
企业文化是指一个企业在长期的生产经营过程中经过筛选、提炼，形成的一套优良作风、行为方式及价值观念。它是企业的一种无形资产，是企业重要的“软实力”所在。
一、建立“以人文本”的企业文化理念
（一）“以人文本”的“人”代表着企业的广大员工。
企业本身是由人和人组合而形成的经济综合体，企业的活动都要靠人来执行，企业的经营行为最终也都要被人格化。因此，人是企业发展的根本。作为企业主体的广大员工，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业经营的成败。所以，企业文化建设必须树立以人为本的思想，充分的尊重人、理解人。发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。在这方面，IBM就是一个很好的实例，而实践也证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。
（二）“以人文本”的“人”还代表着广大的消费者。
企业是市场中的企业，是消费者的需求造就了他们。消费者是企业在市场顺利运作中一个具有举足轻重的环节。因此，企业文化“以人文本”的另一个“人”当之为愧就是消费者。消费者的认知和信赖是依靠产品的质量赢取的，是企业诚信经营的结晶。在企业文化的建设中，只有“顾客至上、诚信经营”，才能真正的“以人文本”，才能真正使企业立于市场的不败之位。
二 企业文化对企业发展的推动作用
（一）企业文化是企业行为的内在约束。
马克思主义哲学告诉我们，人的行为受思想支配。作为人的集合体的企业，它的行为也不例外，而企业的思想恰恰就表现为企业文化。所以这种内在约束对企业行为的指导作用至关重要。优秀的企业文化能够规范企业行为、凝聚企业斗志，最终实现企业的经营战略。
（二）企业文化是企业理念推广的重要途径。
企业理念实际上是企业文化的一个缩影。企业理念具有时代性、民族性、人本性、和行业性等特征。当企业发展到一定程度时，消费者认可和信赖的已不仅仅是这个企业的产品本身，而是通过这个产品所映射出来的企业文化理念，它是保持消费者对本产品可持续青睐的一剂良药。KFC在中国有为数众多特许经营店，它现在推广的已不仅仅是产品本身，而是以此为契机，展示美国的快餐文化。
（三）企业文化是提高企业核心竞争力重要法宝。
企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的不竭动力。主要表现在：(1)外立形象：优秀而高尚的企业文化，有利于树立良好的企业形象，增强企业的自身魅力，提高企业品牌的知名度；(2)内聚力量，优秀的企业文化形象同样可以鼓舞士气，增强斗志，使员工们团结一致向着既定的战略目标迈进。这样内外兼修，企业的核心竞争力会得到大大的提升。
三 对我国企业文化建设发展的建议
（一）搞好企业文化基础设施建设，营造“文化乐园”。
加强企业文化建设，离不开必要的物质基础。为了更好的推进企业文化的建设，企业在注重发展生产的同时，必要的文化基础设施建设同样不可忽视。如修建企业图书馆、企业健身房、开设企业文化部等等，满足不同层次职工的精神文化需求，丰富职工的文化娱乐生活，为职工创造一个良好的学习和娱乐环境；定期还可举办企业文化培训会、研讨会等，与时俱进向员工输送优秀的企业理念。
（二）建设终身“学习型”企业文化引导机制，推进企业文化建设可持续发展。
学习是人类的天性，是生命趣味盎然的源泉。对于一个企业来讲，要想获得可持续发展的动力，建设终身“学习型”的企业文化引导机制是必不可少的。踏进改革开放的时代，我们的企业文化也要随着社会主义市场经济的建立有所调整；加入WTO，我们的企业文化更要应对经济全球化的挑战……哲学界有句名言“人不可能两次踏入同一条河流”，这也告诉我们，企业的文化建设需要紧跟时代的步伐，不断学习，不断改善，不断进步。
（三）适时推进企业文化创新。
创新是企业的生存之本。通用汽车公司的总裁杰克,韦尔奇曾说过：“现在这个时代，一个企业家最差劲的表现就是缺乏创新、不思进取。”没有创新，是一个企业致命的死穴。企业文化支配着企业的行为，可见，企业文化的创新是根本。产品有一个从成长、成熟到衰退的生命周期，同样，一个阶段的企业文化也要经历这样的生命周期。而且随着时代日新月异的发展，它的生命周期还在不断的缩短。因此，企业文化上求新，就是要在企业与员工中增强效益意识和竞争意识，并努力实现在上一轮的效益上求新，在上一轮的竞争中求新，紧紧抓住时代的脉搏，与时俱进。□
（作者：河南大学经济学院09级，专业：国际经济与贸易）
参考文献：
[1]李宗红，朱沫.企业文化：胜敌于无形.中国纺织出版社.
[2]盖乐民.企业文化建设：企业竞争力的核心.现代企业，2005，（2）.
关键词 企业文化 以人文本
中图分类号：F270 文献标识码：A
由于不锈钢材质问题，苏泊尔深陷“质量门”。我们不得不深思事件背后的另一个问题——“以人文本”的企业文化。
企业文化是指一个企业在长期的生产经营过程中经过筛选、提炼，形成的一套优良作风、行为方式及价值观念。它是企业的一种无形资产，是企业重要的“软实力”所在。
一、建立“以人文本”的企业文化理念
（一）“以人文本”的“人”代表着企业的广大员工。
企业本身是由人和人组合而形成的经济综合体，企业的活动都要靠人来执行，企业的经营行为最终也都要被人格化。因此，人是企业发展的根本。作为企业主体的广大员工，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业经营的成败。所以，企业文化建设必须树立以人为本的思想，充分的尊重人、理解人。发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。在这方面，IBM就是一个很好的实例，而实践也证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。
（二）“以人文本”的“人”还代表着广大的消费者。
企业是市场中的企业，是消费者的需求造就了他们。消费者是企业在市场顺利运作中一个具有举足轻重的环节。因此，企业文化“以人文本”的另一个“人”当之为愧就是消费者。消费者的认知和信赖是依靠产品的质量赢取的，是企业诚信经营的结晶。在企业文化的建设中，只有“顾客至上、诚信经营”，才能真正的“以人文本”，才能真正使企业立于市场的不败之位。
二 企业文化对企业发展的推动作用
（一）企业文化是企业行为的内在约束。
马克思主义哲学告诉我们，人的行为受思想支配。作为人的集合体的企业，它的行为也不例外，而企业的思想恰恰就表现为企业文化。所以这种内在约束对企业行为的指导作用至关重要。优秀的企业文化能够规范企业行为、凝聚企业斗志，最终实现企业的经营战略。
（二）企业文化是企业理念推广的重要途径。
企业理念实际上是企业文化的一个缩影。企业理念具有时代性、民族性、人本性、和行业性等特征。当企业发展到一定程度时，消费者认可和信赖的已不仅仅是这个企业的产品本身，而是通过这个产品所映射出来的企业文化理念，它是保持消费者对本产品可持续青睐的一剂良药。KFC在中国有为数众多特许经营店，它现在推广的已不仅仅是产品本身，而是以此为契机，展示美国的快餐文化。
（三）企业文化是提高企业核心竞争力重要法宝。
企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的不竭动力。主要表现在：(1)外立形象：优秀而高尚的企业文化，有利于树立良好的企业形象，增强企业的自身魅力，提高企业品牌的知名度；(2)内聚力量，优秀的企业文化形象同样可以鼓舞士气，增强斗志，使员工们团结一致向着既定的战略目标迈进。这样内外兼修，企业的核心竞争力会得到大大的提升。
三 对我国企业文化建设发展的建议
（一）搞好企业文化基础设施建设，营造“文化乐园”。
加强企业文化建设，离不开必要的物质基础。为了更好的推进企业文化的建设，企业在注重发展生产的同时，必要的文化基础设施建设同样不可忽视。如修建企业图书馆、企业健身房、开设企业文化部等等，满足不同层次职工的精神文化需求，丰富职工的文化娱乐生活，为职工创造一个良好的学习和娱乐环境；定期还可举办企业文化培训会、研讨会等，与时俱进向员工输送优秀的企业理念。
（二）建设终身“学习型”企业文化引导机制，推进企业文化建设可持续发展。
学习是人类的天性，是生命趣味盎然的源泉。对于一个企业来讲，要想获得可持续发展的动力，建设终身“学习型”的企业文化引导机制是必不可少的。踏进改革开放的时代，我们的企业文化也要随着社会主义市场经济的建立有所调整；加入WTO，我们的企业文化更要应对经济全球化的挑战……哲学界有句名言“人不可能两次踏入同一条河流”，这也告诉我们，企业的文化建设需要紧跟时代的步伐，不断学习，不断改善，不断进步。
（三）适时推进企业文化创新。
创新是企业的生存之本。通用汽车公司的总裁杰克,韦尔奇曾说过：“现在这个时代，一个企业家最差劲的表现就是缺乏创新、不思进取。”没有创新，是一个企业致命的死穴。企业文化支配着企业的行为，可见，企业文化的创新是根本。产品有一个从成长、成熟到衰退的生命周期，同样，一个阶段的企业文化也要经历这样的生命周期。而且随着时代日新月异的发展，它的生命周期还在不断的缩短。因此，企业文化上求新，就是要在企业与员工中增强效益意识和竞争意识，并努力实现在上一轮的效益上求新，在上一轮的竞争中求新，紧紧抓住时代的脉搏，与时俱进。□
（作者：河南大学经济学院09级，专业：国际经济与贸易）
参考文献：
[1]李宗红，朱沫.企业文化：胜敌于无形.中国纺织出版社.
[2]盖乐民.企业文化建设：企业竞争力的核心.现代企业，2005，（2）.