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探讨医疗领域中产品/服务设计的特征。在影像科信息系统设计的实践项目中,使用产品服务系统设计方法对科室信息产品和服务进行综合性设计,最终方案包含对服务流程、系统结构框架和界面交互的优化设计。实践表明产品服务系统设计方法有利于解决复杂的医疗产品和服务设计问题,促进医疗产业的创新发展。同时本文也总结了该方法在实践应用中存在的问题。