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随着经济全球化和我国医疗卫生体制改革的不断深入,医疗服务产品和医疗服务方式多样化,医疗服务市场竞争日趋激烈,公立医院面临着诸多挑战.本文首先分析了医疗服务的含义和特征,其次阐述了医疗服务营销的重要性,其三分析了医院医疗服务营销存在的主要问题,最后就如何改进医疗服务营销提出了建议,包括转变服务观念、建立完善的医疗服务营销体系、制定切实可行的营销策略等.