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一、这样下去，最坏的后果将会是什么？二、如果这个局面不幸出现时，我还能勇敢地去面对它吗？三、我能承担得起它所给我带来的责任吗？——通常，这是我们在对某一件事情倍感焦虑时，要问自己的三个重要的问题。
戴尔•卡耐基，被誉为当代的“成人教育之父”。他的很多书籍之所以在当今的市面上如此畅销，就在于其对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。记得，卡耐基先生曾提到过一个关于石油商人的故事：
“我是一个石油公司的老板，不少运货员偷偷地扣下了给客户的油量而转卖给他人，对此，我却毫不知情。有一天，一个自称是政府调查员的人来找我，告诉我说他掌握了我的员工贩卖不法石油的证据，要检举我们。但是，如果我贿赂他，给他一点钱，他就会放我一马。我非常气愤他的行为及态度：一方面我觉得这是那些盗卖石油的员工的问题，与我无关；但另一方面，法律上有规定“公司应该为员工行为负责”，万一案子上了法庭，就会有媒体来炒作此新闻，名声一旦传出去，便会毁了我的生意。那一阵子，我真是焦虑极了，三天三夜无法入睡，我在想自己到底应该怎么办才好呢？给那个人钱呢？还是不理他，随便他怎么做？
我决定不了，每天在担心中度过。于是，我问自己：如果我坚持不付钱的话，最坏的后果将会是什么呢？答案是：我的公司会垮，事业会被毁了，但是我不会被关起来。然后呢？我也许要找个工作，其实也不坏，有些公司可能乐意雇用我，因为我对石油很在行。至此，有意思的是，我的焦虑感开始有所减轻，然后，我的思绪开始变得有条理一点了，我也开始着手思考解决问题的办法：除了上告，或是给这人一些钱之外，有没有其他的路？对了，找律师呀！没准他可能会有更漂亮的点子。
第二天，我就去见了律师。回来后，当天晚上我就睡了个好觉。后来，我的律师叫我去见一个地方检察官，并将整个情况告诉了他。意外的事情发生了，当我讲完后，检察官告诉我说，我知道这件事，那个自称是政府调查员的人其实是一个通缉犯。顿时，我大吃一惊，心中的大石落了下来。
这次经验使我永难忘怀。从此，每当遇到什么事，我一开始出现焦虑、担心的苗头的时候，我就用此经验来帮助自己跳出困局。”
是的，最坏的后果将会是什么？如果这个后果真的出现，我能勇敢地去面对它吗？我能勇于承担它所给我带来的责任吗？通常，这是我们在焦虑时要问自己的几个重要的问题。
不知其“根”，不知其然
去年六月份，我给一群即将参加高考的学生、家长及老师们做“压力调适”的演讲。我问他们：“如果我（我的孩子、我的学生）今年没有考上大学，最坏的后果是什么？”记得很清楚，当时有一个男同学跳起来，回答我说：“考不上，明年再考呗。”他紧绷的脸上一下子松弛下来。
我再问他：“你真的能面对吗？”他看着我说：“可以，我会重新做计划，看看这次失败在哪里，总结经验，相信复读一年后会有更好的成绩。”他的脸上开始绽放出了一点笑容。
我又问他：“那么，现在你对高考感到的焦虑是在哪里呢？”
他回答：“我的数学不好，我很担心它会拖下我的高考总分数。我已经花了很多的时间在做数学题，但就是提高不了。因为底子不好，越担心我就越搞不清楚，于是就花了更多时间去做它，现在成了一个恶性循环。”
“哪一部分的数学知识最让你操心？”“我也不很清楚，反正都不好。”
“因为你的数学不好，所以你觉得使自己焦虑的源头是来自数学？”“是的。”
我又问：“距高考还有几天？”“106天。”
我说：“你别的科目都准备充分了吗？”
他皱眉回答：“没有，英文的单词还有很多没背，常常忘记。还有别的科目……”
我问：“只剩下56天的时间，现在面对这种现况，你认为自己该怎么办？”
他想了好一会儿，终于说：“或许，真如老师教我的那样——应该放下数学，去把握那些我能把握的科目，在有限的时间内，争取获得更好的分数。”
……
人为什么会焦虑，会担心、会害怕？那有因为在我们潜意识中，谁都渴望过上一种安定、自由自在、无忧无虑的生活。如果，在面对一些可能即将要发生的事件，或是在克服此事件产生的后果时缺乏信心，那么，潜在的“不自信”便会使得我们的思想、行为、情绪造成一种紊乱。在这种情况下，我们的注意力不仅无法集中，情绪失控，而且还会造成记忆严重丧失。若得不到及时的改善，长期下来，便会造成我们身体上的消化不良、胃溃疡、头痛、免疫系统的减弱、失眠、呼吸不顺畅、疲劳……
更有意思的是，这种种现象很多都是在我们在“不清不楚”的情况下产生的。就拿高考来说好了，许多考生只要一谈到高考就立刻焦虑、紧张起来，却从未真正地思考过，只一味地害怕考不上，这种担心、害怕产生真正的“根”到底是什么。因为不知其“根”，所以也就无法处理及解决这种焦虑及害怕的情绪。
化解焦虑四步棋
以下是我根据自己的人生经验，总结的一些具体摆脱焦虑的步骤：
第一步：评估。
①我当前怕的是什么？或是我的焦虑什么？（例如，面对高考失败的真正问题是什么？前面例子的问题就是数学不好，所以会担心高考失败。）
②问题的起因是什么？我为什么要感到害怕？（数学不好的原因是什么？是数学的某一部分不好？还是其他问题？前面的例子是数学的底子不好。）
对以上两个问题，最好做直截了当的探索，而且越具体越好。必要时，拿出纸笔来，清楚地记下来，问题才会变得更加明朗，仅用头脑想是不够的。这一个步骤为什么如此重要？因为如果连事实都查不清楚，我们又怎么能理性客观地解决问题呢？如果理不清实际情况，我们又该从何处着手呢？世人之所以忧虑，大多是因为对引发忧虑的事实缺乏了解，进而胡乱猜测，最终妄下结论所产生的。
第二步，理解
①即使我所害怕的事情真的发生了，最坏的结果会是什么呢？是否真的是那么可怕？
②别人是不是也曾有过类似的遭遇？他们是不是也完蛋了呢？
敢于面对，是消除焦虑很重要的第二个步骤。因为，只有拿出敢于去面对最坏后果的勇气时，我们才能从容地面对事态的本身。平日里，我最喜欢讲的一句话是：“人死不过如此，就算砍头也不过是块碗大的疤，二十年后又是一条好汉！”你看，连死都不怕了，还焦虑什么呢？人需要看破、看透，才能放下，只有放下人的欲念，才有自信。
在评估与分析了自己的焦虑之后，接下来就是着手寻找解决问题的办法。
第三步，做出决定并付诸行动
①解决的办法有哪些？（请家教、加入学习互助组、让老师开“私灶”…………）
②我决定用哪种办法？（请家教）
③什么时候开始做？（明天就开始）
在这里，我有必要借鉴汤姆斯•爱迪生的一句话：“除了思考，没有其他任何办法能解决问题。”基于这一句话，我们在很多时候无法找到解决问题的答案也就不足为奇了。如果，我们主观上一味地希望2+2＝5，那不是连小学二年级的算术题也会让我们倍感困难了吗？所以，问题得不到解决也就不足为奇了。
第四步：评估方法的有效度性
这样做的目的是帮助自己了解此方法在目前有没有作用，若没有，立刻就要着手改变。
①请家教吗？我家里的经济条件不允许这么做，既然如此，毙掉！
②加入学习互助组？学习风气挺浓厚的，大家一起，肯定会促进自己的提高。看来是较为可行的一个办法。
……
坦白讲，如今我的生活已经基本上与忧虑无缘了。我相信，在任何焦虑面前，如果你也能够以一种理性、客观的姿态，竭尽全力去面对的真相，那么你的焦虑也将会在理性之光的普照下消失的无影无踪。
戴尔•卡耐基，被誉为当代的“成人教育之父”。他的很多书籍之所以在当今的市面上如此畅销，就在于其对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。记得，卡耐基先生曾提到过一个关于石油商人的故事：
“我是一个石油公司的老板，不少运货员偷偷地扣下了给客户的油量而转卖给他人，对此，我却毫不知情。有一天，一个自称是政府调查员的人来找我，告诉我说他掌握了我的员工贩卖不法石油的证据，要检举我们。但是，如果我贿赂他，给他一点钱，他就会放我一马。我非常气愤他的行为及态度：一方面我觉得这是那些盗卖石油的员工的问题，与我无关；但另一方面，法律上有规定“公司应该为员工行为负责”，万一案子上了法庭，就会有媒体来炒作此新闻，名声一旦传出去，便会毁了我的生意。那一阵子，我真是焦虑极了，三天三夜无法入睡，我在想自己到底应该怎么办才好呢？给那个人钱呢？还是不理他，随便他怎么做？
我决定不了，每天在担心中度过。于是，我问自己：如果我坚持不付钱的话，最坏的后果将会是什么呢？答案是：我的公司会垮，事业会被毁了，但是我不会被关起来。然后呢？我也许要找个工作，其实也不坏，有些公司可能乐意雇用我，因为我对石油很在行。至此，有意思的是，我的焦虑感开始有所减轻，然后，我的思绪开始变得有条理一点了，我也开始着手思考解决问题的办法：除了上告，或是给这人一些钱之外，有没有其他的路？对了，找律师呀！没准他可能会有更漂亮的点子。
第二天，我就去见了律师。回来后，当天晚上我就睡了个好觉。后来，我的律师叫我去见一个地方检察官，并将整个情况告诉了他。意外的事情发生了，当我讲完后，检察官告诉我说，我知道这件事，那个自称是政府调查员的人其实是一个通缉犯。顿时，我大吃一惊，心中的大石落了下来。
这次经验使我永难忘怀。从此，每当遇到什么事，我一开始出现焦虑、担心的苗头的时候，我就用此经验来帮助自己跳出困局。”
是的，最坏的后果将会是什么？如果这个后果真的出现，我能勇敢地去面对它吗？我能勇于承担它所给我带来的责任吗？通常，这是我们在焦虑时要问自己的几个重要的问题。
不知其“根”，不知其然
去年六月份，我给一群即将参加高考的学生、家长及老师们做“压力调适”的演讲。我问他们：“如果我（我的孩子、我的学生）今年没有考上大学，最坏的后果是什么？”记得很清楚，当时有一个男同学跳起来，回答我说：“考不上，明年再考呗。”他紧绷的脸上一下子松弛下来。
我再问他：“你真的能面对吗？”他看着我说：“可以，我会重新做计划，看看这次失败在哪里，总结经验，相信复读一年后会有更好的成绩。”他的脸上开始绽放出了一点笑容。
我又问他：“那么，现在你对高考感到的焦虑是在哪里呢？”
他回答：“我的数学不好，我很担心它会拖下我的高考总分数。我已经花了很多的时间在做数学题，但就是提高不了。因为底子不好，越担心我就越搞不清楚，于是就花了更多时间去做它，现在成了一个恶性循环。”
“哪一部分的数学知识最让你操心？”“我也不很清楚，反正都不好。”
“因为你的数学不好，所以你觉得使自己焦虑的源头是来自数学？”“是的。”
我又问：“距高考还有几天？”“106天。”
我说：“你别的科目都准备充分了吗？”
他皱眉回答：“没有，英文的单词还有很多没背，常常忘记。还有别的科目……”
我问：“只剩下56天的时间，现在面对这种现况，你认为自己该怎么办？”
他想了好一会儿，终于说：“或许，真如老师教我的那样——应该放下数学，去把握那些我能把握的科目，在有限的时间内，争取获得更好的分数。”
……
人为什么会焦虑，会担心、会害怕？那有因为在我们潜意识中，谁都渴望过上一种安定、自由自在、无忧无虑的生活。如果，在面对一些可能即将要发生的事件，或是在克服此事件产生的后果时缺乏信心，那么，潜在的“不自信”便会使得我们的思想、行为、情绪造成一种紊乱。在这种情况下，我们的注意力不仅无法集中，情绪失控，而且还会造成记忆严重丧失。若得不到及时的改善，长期下来，便会造成我们身体上的消化不良、胃溃疡、头痛、免疫系统的减弱、失眠、呼吸不顺畅、疲劳……
更有意思的是，这种种现象很多都是在我们在“不清不楚”的情况下产生的。就拿高考来说好了，许多考生只要一谈到高考就立刻焦虑、紧张起来，却从未真正地思考过，只一味地害怕考不上，这种担心、害怕产生真正的“根”到底是什么。因为不知其“根”，所以也就无法处理及解决这种焦虑及害怕的情绪。
化解焦虑四步棋
以下是我根据自己的人生经验，总结的一些具体摆脱焦虑的步骤：
第一步：评估。
①我当前怕的是什么？或是我的焦虑什么？（例如，面对高考失败的真正问题是什么？前面例子的问题就是数学不好，所以会担心高考失败。）
②问题的起因是什么？我为什么要感到害怕？（数学不好的原因是什么？是数学的某一部分不好？还是其他问题？前面的例子是数学的底子不好。）
对以上两个问题，最好做直截了当的探索，而且越具体越好。必要时，拿出纸笔来，清楚地记下来，问题才会变得更加明朗，仅用头脑想是不够的。这一个步骤为什么如此重要？因为如果连事实都查不清楚，我们又怎么能理性客观地解决问题呢？如果理不清实际情况，我们又该从何处着手呢？世人之所以忧虑，大多是因为对引发忧虑的事实缺乏了解，进而胡乱猜测，最终妄下结论所产生的。
第二步，理解
①即使我所害怕的事情真的发生了，最坏的结果会是什么呢？是否真的是那么可怕？
②别人是不是也曾有过类似的遭遇？他们是不是也完蛋了呢？
敢于面对，是消除焦虑很重要的第二个步骤。因为，只有拿出敢于去面对最坏后果的勇气时，我们才能从容地面对事态的本身。平日里，我最喜欢讲的一句话是：“人死不过如此，就算砍头也不过是块碗大的疤，二十年后又是一条好汉！”你看，连死都不怕了，还焦虑什么呢？人需要看破、看透，才能放下，只有放下人的欲念，才有自信。
在评估与分析了自己的焦虑之后，接下来就是着手寻找解决问题的办法。
第三步，做出决定并付诸行动
①解决的办法有哪些？（请家教、加入学习互助组、让老师开“私灶”…………）
②我决定用哪种办法？（请家教）
③什么时候开始做？（明天就开始）
在这里，我有必要借鉴汤姆斯•爱迪生的一句话：“除了思考，没有其他任何办法能解决问题。”基于这一句话，我们在很多时候无法找到解决问题的答案也就不足为奇了。如果，我们主观上一味地希望2+2＝5，那不是连小学二年级的算术题也会让我们倍感困难了吗？所以，问题得不到解决也就不足为奇了。
第四步：评估方法的有效度性
这样做的目的是帮助自己了解此方法在目前有没有作用，若没有，立刻就要着手改变。
①请家教吗？我家里的经济条件不允许这么做，既然如此，毙掉！
②加入学习互助组？学习风气挺浓厚的，大家一起，肯定会促进自己的提高。看来是较为可行的一个办法。
……
坦白讲，如今我的生活已经基本上与忧虑无缘了。我相信，在任何焦虑面前，如果你也能够以一种理性、客观的姿态，竭尽全力去面对的真相，那么你的焦虑也将会在理性之光的普照下消失的无影无踪。