在面对面的情境中，想要判断自己是否能够顺利和别人展开交流，大致上可以分成两个步骤：贴近和对视。当然，在交流的过程中，对方的评价会随时改变，这就需要不断关注对方在交流过程中的各种微反应才能确定。
　　首先人际间心理上的距离远近，会通过身体间的距离来体现。
　　这种有趣的现象，与野生动物的领地意识非常相似，对于自己能接受的人，就会允许他（她）靠近，而对于厌恶的人，则似乎会感受到潜在的风险，尽可能将彼此之间的身体距离控制在一个安全范围以外。
　　按照美国人类学家霍尔博士的研究，人和人之间的物理距离会代表彼此间的心理距离，大致可以分为四种：
　　公众距离（public distance），霍尔博士定义的是3.6~7.5米。当然，街头陌生人会和你擦肩而过，并非因为在意识中认可别人的闯入，只是这种情境通常不会引起人的在意而已。
　　社交距离（social distance），如办公、开会以及常规对话等，比较适宜的距离，霍尔博士定义的是1.2~3.5米。这是对话的起点。
　　私人距离（personal distance），这个距离是朋友、熟人或亲戚之间往来时常见的距离，霍尔博士定义的是45厘米到1.2米之间。稳定处于这个距离范围进行对话，说明对话一定是有效的。
　　亲密接触（intimate distance），这个距离则是非常近的亲密关系体现，从没有距离（0厘米）到45厘米，人可以允许关系密切的人身处自己的这个范围之内，比如说夫妻或恋人之间。
　　所以，当你试图去开展和别人的对话交流时，第一步要注意观察的，就是当你突破公众距离的下限，进入到社交距离后，对方是否有明显的惊讶、不适，甚至委婉地拉开彼此间的距离等反应。如果没有惊讶、不适，或者没有明显的转身甚至远离动作，说明对方并没有负面的先入为主的观点，对于即将开展的交流，不会有负面评估，一个好的开始即将出现。
　　接下来就是对视，两个人互相看着对方的眼睛，而且不仅仅是方向的大致对视，还要严格到彼此注视对方的瞳孔。
　　眼睛的注视方向，非常精准。人对于视线信息的捕获，也非常精准。实验证明，如果视线从对方瞳孔上移开少许，对方就会感知到您已经移开了视线。所以，瞳孔的对视则成为有效交流的开始，这是双方的共识。之所以说是一种共识，是因为对视的双方都能感受到对视的意义和将要引发的事情。
　　因此，从有效交流的理论角度讲，在对话双方谈论彼此都很关心的重要信息时，一定是四目相对的。在正常语言交流过程中，对视，表达了这三个意思：【说的人】我想对你说；【说的人】请你好好听；【听的人】我正在好好听。
　　由于交流是双向的，所以双方既是说话的人，同时也是听的人，会同时具备这三个期望。对话的过程中无论缺失了哪一个期望，都会引发瞳孔对视的中断。如果在社交距离甚至私人距离之内，开始对话后，能够观察到对方投来的目光比较集中，保持瞳孔对视的时间段比较多，尤其是在关键信息出现的时候比较多，可以确定对方对你的话题很感兴趣。相反，如果没聊多久就发现对方频频出现视线转移，那么这场对话就不必再继续下去了，因为对方不会听进去多少。
　　文/姜振宇
　　
　　中国政法大学中国法律信息中心主任，中国政法大学微反应研究小组组长