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●前不久,《第一财经日报》的一篇《微软“必应”:有限创新如何挑战谷歌?》吸引了记者的注意,文章中断言Bing无法对抗Google,理由包括:第一,此前无数垂直搜索曾挑战过Google这样的通用搜索引擎,但都没有取得成功;第二,Bing目前的创新显得过于细节,并没有实质性的提高,难以撼动Google地位。本文却持相反观点,3种创新将令Bing加快追击Google的步伐。
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当资本市场都在断言微软雅虎结盟后,Bing依然无法对抗Google、微软依然无法改变搜索引擎市场格局的时候,微软理应感到颓丧,因为几乎从Google诞生开始,微软的庞大、缓慢、正统甚至神圣的软件文化就成了整个IT界的嘲笑对象,如今好不容易使足力气做了个Bing出来,可从第一天就被不停地跟Google比,Bing遭受的质疑,并不比你我小时候被父母戳着脑门儿指责说“你看人家×××……”的少。人家Google在美国的市场占有率将近80%,而Bing接手了雅虎的份额之后才只有20%,怎么比啊!回想差不多10年中,产品刚一出来就叫好声一片几乎已经成了Google、Apple这类炫公司的专利,而微软的产品?抱歉,太复杂了,用起来头都大了。给人这种印象太久的微软,能指望用Bing拯救自己?
从鸡肋到鸡腿
用“拯救”一词并不夸张,微软已经意识到这是一个挽救命运的时刻,他承认无论是2005年2月推出的MSN search,还是9个月后升级而出的Live search,都是鸡肋,几乎没有什么人用,但是,微软下决心让Bing这次真的不一样。6月1日,微软全球同步推出了新搜索品牌“Bing”中文名称“必应”;7月29日,微软和雅虎正式达成搜索和广告合作协议;8月8日开始,Bing的中国首页连续推出了以“奥运,突破”为主题的5张图片,这是Bing在中国市场推出后第一次做系列的首页图片。
首页图片的方式让人眼前一亮,华丽的背景,以及所牵引出的动人故事,大大颠覆了人们对搜索引擎首页只能是“白板+LOGO”的惯性思维。“太漂亮了,我都收藏了几十张了!”不少人开始只是为了尝尝微软的鲜而来到Bing,但很多人却因为对首页图片的喜爱而留了下来,这是事实。但鸡腿是什么?当你想到一只嫩滑多汁的烤鸡时,往往第一想吃的就是鸡腿,那是最为美味的一个重要部分!而姿色虽然也很重要,但对于搜索引擎来说显然难以担负起将鸡肋变鸡腿的重大任务。“在Bing之前,微软在互联网搜索市场走了诸多弯路。这个庞然大物终于意识到,相比抢夺市场份额,它更应该管好的是自己的创造力。”《第一财经周刊》的这句话提醒了我们,创造力才是微软制造“鸡腿”的关键。
给你答案的搜索引擎
Google并不是没有给对手留下机会,实际上,即使是Google,其使用的算法在过去的几年间也并未发生根本性的改变。谁是革命者在很多年间一直是个谜,直到今年5月16日,美国“天才奖”最年轻的获得者Stephen Wolfram终于给出答案,他的“Wolfra︱Alpha”搜索引擎的创新之处在于并不像Google那样反馈给你已经存在的链接,而是直接提供答案(搜索结果),即便这个答案之前并不存在于任何一个网页中,它也可以自己计算出来呈现给你,比如它能告诉你“诺贝尔奖获得者有多少是女性”。
几十年来,计算机科学家们一直希望创造出这样能回答人类问题的电脑系统,搜索引擎的终极目标无疑也是这样。然而,微软完全没有时间推倒重来,那样还要面对“Wolfra︱Alpha”遇到的硬伤—在不是基于数字和公式的人文科学方面很弱,而且在使用上更为繁复。这两点会非常影响用户的搜索体验,因而人们对它的接受度并不高,此外更是对微软之前收购的那么多搜索公司的资源的浪费。但是,Bing依然借鉴了直接给出结果的思路,例如你在Bing中输入“9x+8x=51”,它会直接告诉你“x=3”,这是同类其他搜索引擎目前还做不到的。
别瞧不起细节创新
其次从用户的使用习惯来看,4年前,搜索引擎的用户通常只用1个关键词搜索,但现在一次输入7、8个单词也不足为奇,这说明现在的搜索引擎还不够好。微软也清楚地认识到这个现实,甚至统计出用户对搜索的结果并不是很满意的比例高达35%。显然,谁更理解用户想找什么,谁就能引领下一代搜索潮流,微软在其中看到了巨大的改进空间。
为用户找出更贴心的搜索途径,提供更精准的信息,是Google一直奉行的。几年中,Google及旗下所有产品都在不断变化着,哪怕只是一些很微小的细节变化,但推动Google成功的最大动力正是这些细节的创新性改变。“比如Gmail,我觉得它是现在最好的邮件系统”,计世资讯总经理曲晓东说,“Gmail可以给邮件加标签,你可以自己增加一个叫做‘同事’的标签,所有来自同事的邮件就可以归为这类,这个创意非常有利于海量邮件的管理。不过,最开始的时候,单击某个标签后,是否选定了这个标签你是不清楚的,因为没有明显标志。现在在标签的菜单前加了一个复选框,非常人性化。就是这一点点的细节,一点点的改变,让我非常钦佩Gmail的团队。”
微软想要尽快赶超Google,细节方面的创新虽然并不起眼,但却至关重要。目前,Bing针对对手软肋做的创新很大一部分力气便花在了更好地对搜索内容进行分类上,比如将搜索页面设置为左中右三栏,左栏提供了关键词的扩展搜索,使用户不用再翻到页面底部;再比如搜索某款汽车,搜索结果将以零部件、二手车、在线论坛和驾驶视频等不同类别排列,而非将所有搜索结果混在一起,这样可以提高用户的搜索效率。
Bing不缺杀手锏
有人说,全球化的大公司,细节总是做到极致。可但凡挑战者,必须要有与众不同的杀手锏吧。Bing没有点真本事,凭什么跟Google斗?那最后就从产品差异化来看,Bing虽然是后来者,但是在一些特色产品上超越Google绝非不可能完成的任务。
历史可鉴,2002年11月,百度发布了之后成为其主营产品的MP3搜索,到2007年时,MP3搜索已经连续第4年占据百度搜索总榜第一的位置。令人想不到的是,在这个强大的先行者之后,人们如今却更愿意用搜狗MP3。本届《电脑爱好者》超级编辑林锐说:“现在的80后、90后,要求音乐搜索收录的歌曲要全,这一点百度比起搜狗还是有些差距的。另外,百度的死链太多了,有的歌还无法试听和下载,这方面搜狗做的就很好,不少人从百度转投搜狗主要就是由于这个原因。”
对于Bing来说,前面提到的首页图片显然是一个后来者居上的美丽的开端,而购物、旅游、健康以及本地4大领域也已经被微软认定为目前更优于Google的搜索类别。比如Bing中的“旅行”相关搜索会显示出低价往返票,还会根据历史趋势提供一个预测图,以帮助用户了解未来七天的机票价格走势。与机票预订搜索一样,Bing的宾馆预订搜索也可以使用户搜索到最具性价比的宾馆和相应信息。而在这些方面,Google尚未开始。Bing接下来要做的,就是尽快将这些优势转移到中国市场上来。
微软必应开启美学体验之旅
本刊记者张健
破茧成蝶的过程总会给人们带来美好幻想,这取决于新旧事物是否具备明显反差,而且还取决于人们是否喜欢欣赏“蝶”之美。6月1日,微软终于给人们是否带来了久违的“美感”,在我看来,没有什么比Bing(必应)搜索引擎更漂亮的了。也许,在IT这个圈子里,习惯成自然的“按照用户需求开发程序”的思路左右产品太久了,以至于你看到百度就会想到MP3搜索功能多么强大,看到谷歌就会想到Gmail功能多么实用。那么,这次看到微软Bing(必应)华丽的外表,你想到了什么?毫不夸张地说,这是我见过的最漂亮的搜索引擎。不谈技术,我说的是用户感官体验,是文化创意将最终推动IT产业变革的话题。
当我们追溯到1964年,当电脑出现时,还没有“鼠标”这个名称。也许不少朋友知道,世界第一款鼠标其实是一个小木头盒子,里面有两个滚轮,但只有一个按钮。经过数十年的发展,当功能强大的鼠标摆在用户面前的时候,还是有很多用户趋之若鹜。于是,第一款人体工程学鼠标诞生了,它既是鼠标,也是一款符合人类普遍审美的艺术作品。基于相同思路的IT产品进化机会推动了各个产品领域的变革。直到2009年5月,产业领导厂商英特尔全球品牌综合性推广计划“Sponsors of Tomorrow”的推出,以用户感受为中心的品推理念终于战胜了以“产品”为核心的推广理念,文化的传递首次压倒了“恶俗”的产品信息传递。
现在,当IT产品竞争逐渐过渡到了以互联网为中心的IT服务竞争时,我们不妨大胆地预测,尊重用户体验,符合用户品味的服务,终将打破产业格局,开创新的竞争时代。
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当资本市场都在断言微软雅虎结盟后,Bing依然无法对抗Google、微软依然无法改变搜索引擎市场格局的时候,微软理应感到颓丧,因为几乎从Google诞生开始,微软的庞大、缓慢、正统甚至神圣的软件文化就成了整个IT界的嘲笑对象,如今好不容易使足力气做了个Bing出来,可从第一天就被不停地跟Google比,Bing遭受的质疑,并不比你我小时候被父母戳着脑门儿指责说“你看人家×××……”的少。人家Google在美国的市场占有率将近80%,而Bing接手了雅虎的份额之后才只有20%,怎么比啊!回想差不多10年中,产品刚一出来就叫好声一片几乎已经成了Google、Apple这类炫公司的专利,而微软的产品?抱歉,太复杂了,用起来头都大了。给人这种印象太久的微软,能指望用Bing拯救自己?
从鸡肋到鸡腿
用“拯救”一词并不夸张,微软已经意识到这是一个挽救命运的时刻,他承认无论是2005年2月推出的MSN search,还是9个月后升级而出的Live search,都是鸡肋,几乎没有什么人用,但是,微软下决心让Bing这次真的不一样。6月1日,微软全球同步推出了新搜索品牌“Bing”中文名称“必应”;7月29日,微软和雅虎正式达成搜索和广告合作协议;8月8日开始,Bing的中国首页连续推出了以“奥运,突破”为主题的5张图片,这是Bing在中国市场推出后第一次做系列的首页图片。
首页图片的方式让人眼前一亮,华丽的背景,以及所牵引出的动人故事,大大颠覆了人们对搜索引擎首页只能是“白板+LOGO”的惯性思维。“太漂亮了,我都收藏了几十张了!”不少人开始只是为了尝尝微软的鲜而来到Bing,但很多人却因为对首页图片的喜爱而留了下来,这是事实。但鸡腿是什么?当你想到一只嫩滑多汁的烤鸡时,往往第一想吃的就是鸡腿,那是最为美味的一个重要部分!而姿色虽然也很重要,但对于搜索引擎来说显然难以担负起将鸡肋变鸡腿的重大任务。“在Bing之前,微软在互联网搜索市场走了诸多弯路。这个庞然大物终于意识到,相比抢夺市场份额,它更应该管好的是自己的创造力。”《第一财经周刊》的这句话提醒了我们,创造力才是微软制造“鸡腿”的关键。
给你答案的搜索引擎
Google并不是没有给对手留下机会,实际上,即使是Google,其使用的算法在过去的几年间也并未发生根本性的改变。谁是革命者在很多年间一直是个谜,直到今年5月16日,美国“天才奖”最年轻的获得者Stephen Wolfram终于给出答案,他的“Wolfra︱Alpha”搜索引擎的创新之处在于并不像Google那样反馈给你已经存在的链接,而是直接提供答案(搜索结果),即便这个答案之前并不存在于任何一个网页中,它也可以自己计算出来呈现给你,比如它能告诉你“诺贝尔奖获得者有多少是女性”。
几十年来,计算机科学家们一直希望创造出这样能回答人类问题的电脑系统,搜索引擎的终极目标无疑也是这样。然而,微软完全没有时间推倒重来,那样还要面对“Wolfra︱Alpha”遇到的硬伤—在不是基于数字和公式的人文科学方面很弱,而且在使用上更为繁复。这两点会非常影响用户的搜索体验,因而人们对它的接受度并不高,此外更是对微软之前收购的那么多搜索公司的资源的浪费。但是,Bing依然借鉴了直接给出结果的思路,例如你在Bing中输入“9x+8x=51”,它会直接告诉你“x=3”,这是同类其他搜索引擎目前还做不到的。
别瞧不起细节创新
其次从用户的使用习惯来看,4年前,搜索引擎的用户通常只用1个关键词搜索,但现在一次输入7、8个单词也不足为奇,这说明现在的搜索引擎还不够好。微软也清楚地认识到这个现实,甚至统计出用户对搜索的结果并不是很满意的比例高达35%。显然,谁更理解用户想找什么,谁就能引领下一代搜索潮流,微软在其中看到了巨大的改进空间。
为用户找出更贴心的搜索途径,提供更精准的信息,是Google一直奉行的。几年中,Google及旗下所有产品都在不断变化着,哪怕只是一些很微小的细节变化,但推动Google成功的最大动力正是这些细节的创新性改变。“比如Gmail,我觉得它是现在最好的邮件系统”,计世资讯总经理曲晓东说,“Gmail可以给邮件加标签,你可以自己增加一个叫做‘同事’的标签,所有来自同事的邮件就可以归为这类,这个创意非常有利于海量邮件的管理。不过,最开始的时候,单击某个标签后,是否选定了这个标签你是不清楚的,因为没有明显标志。现在在标签的菜单前加了一个复选框,非常人性化。就是这一点点的细节,一点点的改变,让我非常钦佩Gmail的团队。”
微软想要尽快赶超Google,细节方面的创新虽然并不起眼,但却至关重要。目前,Bing针对对手软肋做的创新很大一部分力气便花在了更好地对搜索内容进行分类上,比如将搜索页面设置为左中右三栏,左栏提供了关键词的扩展搜索,使用户不用再翻到页面底部;再比如搜索某款汽车,搜索结果将以零部件、二手车、在线论坛和驾驶视频等不同类别排列,而非将所有搜索结果混在一起,这样可以提高用户的搜索效率。
Bing不缺杀手锏
有人说,全球化的大公司,细节总是做到极致。可但凡挑战者,必须要有与众不同的杀手锏吧。Bing没有点真本事,凭什么跟Google斗?那最后就从产品差异化来看,Bing虽然是后来者,但是在一些特色产品上超越Google绝非不可能完成的任务。
历史可鉴,2002年11月,百度发布了之后成为其主营产品的MP3搜索,到2007年时,MP3搜索已经连续第4年占据百度搜索总榜第一的位置。令人想不到的是,在这个强大的先行者之后,人们如今却更愿意用搜狗MP3。本届《电脑爱好者》超级编辑林锐说:“现在的80后、90后,要求音乐搜索收录的歌曲要全,这一点百度比起搜狗还是有些差距的。另外,百度的死链太多了,有的歌还无法试听和下载,这方面搜狗做的就很好,不少人从百度转投搜狗主要就是由于这个原因。”
对于Bing来说,前面提到的首页图片显然是一个后来者居上的美丽的开端,而购物、旅游、健康以及本地4大领域也已经被微软认定为目前更优于Google的搜索类别。比如Bing中的“旅行”相关搜索会显示出低价往返票,还会根据历史趋势提供一个预测图,以帮助用户了解未来七天的机票价格走势。与机票预订搜索一样,Bing的宾馆预订搜索也可以使用户搜索到最具性价比的宾馆和相应信息。而在这些方面,Google尚未开始。Bing接下来要做的,就是尽快将这些优势转移到中国市场上来。
微软必应开启美学体验之旅
本刊记者张健
破茧成蝶的过程总会给人们带来美好幻想,这取决于新旧事物是否具备明显反差,而且还取决于人们是否喜欢欣赏“蝶”之美。6月1日,微软终于给人们是否带来了久违的“美感”,在我看来,没有什么比Bing(必应)搜索引擎更漂亮的了。也许,在IT这个圈子里,习惯成自然的“按照用户需求开发程序”的思路左右产品太久了,以至于你看到百度就会想到MP3搜索功能多么强大,看到谷歌就会想到Gmail功能多么实用。那么,这次看到微软Bing(必应)华丽的外表,你想到了什么?毫不夸张地说,这是我见过的最漂亮的搜索引擎。不谈技术,我说的是用户感官体验,是文化创意将最终推动IT产业变革的话题。
当我们追溯到1964年,当电脑出现时,还没有“鼠标”这个名称。也许不少朋友知道,世界第一款鼠标其实是一个小木头盒子,里面有两个滚轮,但只有一个按钮。经过数十年的发展,当功能强大的鼠标摆在用户面前的时候,还是有很多用户趋之若鹜。于是,第一款人体工程学鼠标诞生了,它既是鼠标,也是一款符合人类普遍审美的艺术作品。基于相同思路的IT产品进化机会推动了各个产品领域的变革。直到2009年5月,产业领导厂商英特尔全球品牌综合性推广计划“Sponsors of Tomorrow”的推出,以用户感受为中心的品推理念终于战胜了以“产品”为核心的推广理念,文化的传递首次压倒了“恶俗”的产品信息传递。
现在,当IT产品竞争逐渐过渡到了以互联网为中心的IT服务竞争时,我们不妨大胆地预测,尊重用户体验,符合用户品味的服务,终将打破产业格局,开创新的竞争时代。