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摘 要：自2008年国家提倡博物馆免费向社会开放以来，我国的博物馆事业发展迅猛，不仅是大型专题博物馆数量不断增加，县市级博物馆数量也在激增，几乎每个县市都建有博物馆。县级博物馆约占全国博物馆数量的2/3，县级博物馆如何利用有限的资源更好地服务于社会？文章以界首市博物馆为例，浅要探讨在资源有限的情况下如何开展好社会服务。
关键词：县级博物馆;有限的资源;社会服务
自2008年国家提倡博物馆免费向社会开放以来，我国的博物馆事业发展迅猛，不仅是大型专题博物馆数量不断增加，县市级博物馆数量也在激增，几乎每个县市都建有自己的博物馆。国家级、省级博物馆在藏品数量与质量、人员、资金等方面具有绝对优势，发展迅速。而县市级博物馆处在国有博物馆中的最基层，数量占全国博物馆数量的2/3，但是藏品数量与质量、人员和资金等软硬件方面都和大型博物馆相差甚远。基层博物馆如何利用有限的资源更好地服务于社会，这是摆在所有基层博物馆人面前的重要课题。
1 县级博物馆现状与存在的问题
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们的精神文化需求也在日益增长。在这种大背景下，各地都兴起了博物馆热，有的在建，有的提升，很多博物馆成为当地的标志性建筑，成为展示县域内历史文化的重要窗口。但是县级博物馆在发展过程中同样面临着很多问题：首先是藏品数量不多，质量和级别不高，藏品品种单一，门类不全，除了个别历史文化积淀比较深厚的基层博物馆，大多县级博物馆都面临着由于藏品问题而带来的布展困难、同质化严重的现象，甚至有的县级博物馆只有一个很小的综合性基本陈列，且展陈多年不变，多年推不出一个临时性展览，造成观众不愿再来的现象。其次是人员少，尤其是专业人才更是紧缺。全国县级博物馆普遍存在的一个现象就是博物馆一般和文物管理所是一个机构，编制一般只有3～5个人，又要应付各种日常性事务工作，人员待遇不高，在这种情况下，很难引进高水平的专业人员。缺乏专业研究力量，藏品所蕴含的信息就无法得到充分的揭示。最后是资金投入不足，由于博物馆一般是地方的非盈利的公益事业单位，给当地政府带来的直观经济效益不明显，所以受限于当地经济发展和地方领导的重视程度不够，财政支持力度普遍较小，地方政府每年所拨付经费有时难以满足博物馆的基本运转，拿出专门的经费进行藏品征集或者展览资源的开发更是一种奢望。
2 在发挥社会服务功能方面的尝试和探索——以界首市博物馆为例
2.1 界首博物馆社教情况简介
界首市博物馆位于界首市文化活动中心内，2009年建成投入使用，与文化馆、图书馆、青少年活动中心等5家单位共用一栋大楼。界首市博物馆作为较早实行免费开放政策的博物馆，在建馆之初，只有两个基本陈列展厅，面积不到700平方米，同时存在着人员不足、藏品资源少、经费紧张等情况。经过近十年的开放和发展，现已拥有三个基本陈列，两个临时展厅，展览面积近1800平方米。作为县级馆，面积虽不大，但是展览力求质量，各类社会教育活动配套齐全，社会服务内容丰富，在发挥博物馆的社会作用方面做出了有益的探索和实践。多次荣获“志愿服务工作先进集体”“志愿服务优秀组织”“社会宣传工作先进集體”等荣誉，是阜阳市廉政教育基地、阜阳市社会科学知识普及基地、界首市中小学校外素质基地以及安徽省爱国主义教育基地。界首博物馆已成为界首市的“城市客厅”，在文化传播、社会教育等方面发挥了不可替代的作用。
2.2 主要做法和特点
2.2.1 发挥自身优势，健全基础功能，增强自身的吸引力
界首博物馆开放之初，只有“界首古代文物陈列”和“界首彩陶专题陈列”两个展厅，面积不足700平方米，面临的是少得可怜的文物资源和经费，没有编制，与文物管理所一个机构两块牌子，只有4位工作人员，专业人员仅1人。但作为一个县级市，却从此结束了没有博物馆的历史，有了展示本地历史文化和特色民俗的平台。由于界首市建市较晚，历史文物藏品资源有限且品种单一，珍贵文物精品少，单靠文物陈列是非常枯燥和乏味的，必须在展览形式和内容上寻求突破，展出自己的特色。界首市博物馆收藏有大批从明清到近现代的彩陶藏品，而界首彩陶是本地民间数百年来一直在烧制和使用的实用器具，由于其造型粗犷大气，色彩明快，即使现在已不再作为日常的实用器，但在当地仍是家喻户晓。界首彩陶烧制技艺也在2006年入选首批国家级非物质文化遗产名录。界首市博物馆在建馆时除了文物陈列展外，还专门做了一个彩陶专题陈列馆，利用现代展陈手段，将明清至近现代界首彩陶的发展史展现在观众面前。2011年，为扩大展览面积，完善服务功能，定位最接地气和人气的近代史部分，紧紧依托界首在抗日战争中被誉为“小上海”和解放战争豫皖苏解放区直属市的特殊历史背景，利用“无中生有”的方式，努力建成了“界首市的孕育和诞生”展馆，展示界首作为近代新兴城市的独特发展史。并借鉴天津博物馆、武汉博物馆等知名博物馆的经验，采取图片、文字、视频影像和场景复原等形式加以表现;面向全社会征集展品，同时还通过召开座谈会、走访等形式，积极联系离退休干部和革命先烈后人搜集历史遗物;在导览手段上，还安装了当时较为先进的无线语音导览系统，方便观众了解展示内容。展览正式对外开放后，社会各界人士给予了高度关注。由于展馆一改以往传统单一的展陈形式，通过展览大量老照片、历史实物、历史景观复原和声光电历史场景再现等创新手段，让观众在参观时身临其境，有穿越历史之感。特别是那些参与界首城市解放和重建事业的离退休老干部，纷纷相互转告前往参观，一些身在外地甚至国外的老干部也不顾年老体衰回界首参观怀旧，展览得到了大家一致好评。2012年底，“界首市的孕育和诞生”展馆被省文化厅、省文物局评为“全省第二届博物馆、纪念馆精品陈列”奖。古代文物、特色非遗和历史人文三大基本陈列体系得到了健全。这几个展馆，突出了本市的历史和特色，成为人们来馆必看的内容。
2.2.2 推陈出新，多形式举办临时展览 博物馆的生命力主要体现在丰富的展陈，县级博物馆中长期基本陈列的展示对观众的吸引力是有限的，必须为当地群众提供持续不断、内容丰富、形式多样的展览资源，吸引更多的人走进博物馆，让博物馆的展览内容能“常看常新”，才能留得住观众。界首市博物馆依托省博协和博物馆展陈联盟的力量，积极开展馆际交流，实施请进来和走出去的战略，不断扩大博物馆的影响力。与安徽省博物院合作，引进了省博物院的“岸芷汀兰——台北故宫博物院经典书画复本展”“妙手灵心——安徽民间剪纸艺术展”，并将界首彩陶推送到省博物院展出了“彩韵流芳——界首窑彩陶精华展”，同时与省内外同行每年交流办展4次以上。“请进来、走出去”的办展理念，不但盘活了展览资源，互换展览节省了经费，同时还对推动地域文化交流、提升界首知名度，起到了积极的促进作用。不断推陈出新的展览资源，吸引了更多的人走进博物馆，在本地逐渐形成了稳定的观众群体。
2.2.3 延展服务功能，丰富社教活动，拓展受众群体
社会教育是博物馆的重要职能之一，也是拉近观众与博物馆距离、增加观众参与性的重要手段。界首博物馆在健全展馆体系等硬件的基础上，逐渐意识到开展丰富的社教活动、不断拓展服务形式的重要性。通过开展社教活动、探索数字化服务以及承办学术交流活动，博物馆历史人文的传承和教育功能延伸得更深、更长、更广。一是在省社教专家的帮助下，通过公开征集、面试筛选，组建了博物馆志愿者团队。通过集中培训考核上岗，志愿者们参与到了引导、讲解、展览下基层等社教活动中，一些有专长的志愿者还为博物馆提供了绘画、摄影、展览文案、文物征集等专业服务。每个志愿者在熟知博物馆展览资料后，都无形中成了一个个界首历史文化的义务宣传员，对推动优秀地域文化的传播起到了积极的促进作用。二是在展览和交流中注重穿插进行如笔会、彩陶制作、鱼拓制作等现场演示活动，更好地传达异地文化魅力，增加了观赏性和对比性，让人们思考文化差异性，享受异地文化所带来的视觉冲击，有力推进了地方间的文化交流与传播。走马观花式的参观已不能满足观众需求，县级博物馆还要开展丰富多彩的活动来扩大影响力，让更多的观众参与到活动中来，引导观众学习体验，在令人愉悦的环境中学到知识、获得灵感、受到教育，提高对优秀文化的认识水平。根据本地文化特性，采用寓教于乐的形式，培养观众的动手能力和思考能力。界首市博物馆在彩陶陈列厅专门開辟“彩陶体验吧”，并邀请非遗传承老师免费现场授课，每周一场彩陶制作实践活动，使观众亲身体验彩陶拉坯、刻画等过程，在活动中享受乐趣、增长知识。三是结合自身实际，突破传统办馆思维，创新方式，让受众人群进一步扩大。我国目前博物馆建设重点支持省、地市级博物馆，免费开放政策也仅覆盖到县级博物馆，但是县城由于各方面的原因，外来人口少，观众量也会越来越少，而当前在最基层的乡镇和农村，群众在满足了基本物质需求后，对精神文化上的也越来越多。如何让博物馆能够不断地走进基层寻常百姓家，让更多的老百姓在参观展览的过程中产生对家乡文化的认同感，有着深刻的现实意义。
目前很多县级博物馆开展了展览进校园、进社区、进军营等活动。但这些也只是博物馆下基层的一部分，如何不断扩大受众群体，充分发挥服务职能？界首市博物馆突破传统思维，根据各乡镇不同的文化特色，经报主管局研究批准，下发了“关于实施《界首市博物馆基层展馆（室）建设扶持计划》的通知”，选择具备相应条件的乡镇、村、社区，扶持建立博物馆基层展馆（室）。并给予一定建设资金补助和持续性的业务指导，逐步形成市（县）级博物馆为主体，基层展馆为补充的展馆体系。目前，已有三家乡镇基层展馆建设成熟并对外开放，受到基层群众的欢迎。同时，利用有限的资金，建立了基本的数字化展览服务，采用门户网站、微信导览和360度虚拟展馆的方式来扩大县级博物馆的服务范围。这些举措让博物馆爱好者不但可以身在异地网上关注博物馆信息、浏览虚拟展馆，同时也可以走进现实中的博物馆，打开手机微信自由享受语音讲解服务，收到了良好的社会效果。
3 结语
总之，随着时代的进步，博物馆的受众人群已经转变为普通民众。开展丰富多彩的社教活动，社会教育功能要从原来的形式单一、内容单调向内容丰富、适合当地不同群体的社会教育方式转变。不断地充实和拓展展览内容和形式，使公众最大限度地参与和认可，才能不断提高博物馆的人气，促进博物馆事业的发展，更好地发挥服务地方社会经济文化发展的功能。
关键词：县级博物馆;有限的资源;社会服务
自2008年国家提倡博物馆免费向社会开放以来，我国的博物馆事业发展迅猛，不仅是大型专题博物馆数量不断增加，县市级博物馆数量也在激增，几乎每个县市都建有自己的博物馆。国家级、省级博物馆在藏品数量与质量、人员、资金等方面具有绝对优势，发展迅速。而县市级博物馆处在国有博物馆中的最基层，数量占全国博物馆数量的2/3，但是藏品数量与质量、人员和资金等软硬件方面都和大型博物馆相差甚远。基层博物馆如何利用有限的资源更好地服务于社会，这是摆在所有基层博物馆人面前的重要课题。
1 县级博物馆现状与存在的问题
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们的精神文化需求也在日益增长。在这种大背景下，各地都兴起了博物馆热，有的在建，有的提升，很多博物馆成为当地的标志性建筑，成为展示县域内历史文化的重要窗口。但是县级博物馆在发展过程中同样面临着很多问题：首先是藏品数量不多，质量和级别不高，藏品品种单一，门类不全，除了个别历史文化积淀比较深厚的基层博物馆，大多县级博物馆都面临着由于藏品问题而带来的布展困难、同质化严重的现象，甚至有的县级博物馆只有一个很小的综合性基本陈列，且展陈多年不变，多年推不出一个临时性展览，造成观众不愿再来的现象。其次是人员少，尤其是专业人才更是紧缺。全国县级博物馆普遍存在的一个现象就是博物馆一般和文物管理所是一个机构，编制一般只有3～5个人，又要应付各种日常性事务工作，人员待遇不高，在这种情况下，很难引进高水平的专业人员。缺乏专业研究力量，藏品所蕴含的信息就无法得到充分的揭示。最后是资金投入不足，由于博物馆一般是地方的非盈利的公益事业单位，给当地政府带来的直观经济效益不明显，所以受限于当地经济发展和地方领导的重视程度不够，财政支持力度普遍较小，地方政府每年所拨付经费有时难以满足博物馆的基本运转，拿出专门的经费进行藏品征集或者展览资源的开发更是一种奢望。
2 在发挥社会服务功能方面的尝试和探索——以界首市博物馆为例
2.1 界首博物馆社教情况简介
界首市博物馆位于界首市文化活动中心内，2009年建成投入使用，与文化馆、图书馆、青少年活动中心等5家单位共用一栋大楼。界首市博物馆作为较早实行免费开放政策的博物馆，在建馆之初，只有两个基本陈列展厅，面积不到700平方米，同时存在着人员不足、藏品资源少、经费紧张等情况。经过近十年的开放和发展，现已拥有三个基本陈列，两个临时展厅，展览面积近1800平方米。作为县级馆，面积虽不大，但是展览力求质量，各类社会教育活动配套齐全，社会服务内容丰富，在发挥博物馆的社会作用方面做出了有益的探索和实践。多次荣获“志愿服务工作先进集体”“志愿服务优秀组织”“社会宣传工作先进集體”等荣誉，是阜阳市廉政教育基地、阜阳市社会科学知识普及基地、界首市中小学校外素质基地以及安徽省爱国主义教育基地。界首博物馆已成为界首市的“城市客厅”，在文化传播、社会教育等方面发挥了不可替代的作用。
2.2 主要做法和特点
2.2.1 发挥自身优势，健全基础功能，增强自身的吸引力
界首博物馆开放之初，只有“界首古代文物陈列”和“界首彩陶专题陈列”两个展厅，面积不足700平方米，面临的是少得可怜的文物资源和经费，没有编制，与文物管理所一个机构两块牌子，只有4位工作人员，专业人员仅1人。但作为一个县级市，却从此结束了没有博物馆的历史，有了展示本地历史文化和特色民俗的平台。由于界首市建市较晚，历史文物藏品资源有限且品种单一，珍贵文物精品少，单靠文物陈列是非常枯燥和乏味的，必须在展览形式和内容上寻求突破，展出自己的特色。界首市博物馆收藏有大批从明清到近现代的彩陶藏品，而界首彩陶是本地民间数百年来一直在烧制和使用的实用器具，由于其造型粗犷大气，色彩明快，即使现在已不再作为日常的实用器，但在当地仍是家喻户晓。界首彩陶烧制技艺也在2006年入选首批国家级非物质文化遗产名录。界首市博物馆在建馆时除了文物陈列展外，还专门做了一个彩陶专题陈列馆，利用现代展陈手段，将明清至近现代界首彩陶的发展史展现在观众面前。2011年，为扩大展览面积，完善服务功能，定位最接地气和人气的近代史部分，紧紧依托界首在抗日战争中被誉为“小上海”和解放战争豫皖苏解放区直属市的特殊历史背景，利用“无中生有”的方式，努力建成了“界首市的孕育和诞生”展馆，展示界首作为近代新兴城市的独特发展史。并借鉴天津博物馆、武汉博物馆等知名博物馆的经验，采取图片、文字、视频影像和场景复原等形式加以表现;面向全社会征集展品，同时还通过召开座谈会、走访等形式，积极联系离退休干部和革命先烈后人搜集历史遗物;在导览手段上，还安装了当时较为先进的无线语音导览系统，方便观众了解展示内容。展览正式对外开放后，社会各界人士给予了高度关注。由于展馆一改以往传统单一的展陈形式，通过展览大量老照片、历史实物、历史景观复原和声光电历史场景再现等创新手段，让观众在参观时身临其境，有穿越历史之感。特别是那些参与界首城市解放和重建事业的离退休老干部，纷纷相互转告前往参观，一些身在外地甚至国外的老干部也不顾年老体衰回界首参观怀旧，展览得到了大家一致好评。2012年底，“界首市的孕育和诞生”展馆被省文化厅、省文物局评为“全省第二届博物馆、纪念馆精品陈列”奖。古代文物、特色非遗和历史人文三大基本陈列体系得到了健全。这几个展馆，突出了本市的历史和特色，成为人们来馆必看的内容。
2.2.2 推陈出新，多形式举办临时展览 博物馆的生命力主要体现在丰富的展陈，县级博物馆中长期基本陈列的展示对观众的吸引力是有限的，必须为当地群众提供持续不断、内容丰富、形式多样的展览资源，吸引更多的人走进博物馆，让博物馆的展览内容能“常看常新”，才能留得住观众。界首市博物馆依托省博协和博物馆展陈联盟的力量，积极开展馆际交流，实施请进来和走出去的战略，不断扩大博物馆的影响力。与安徽省博物院合作，引进了省博物院的“岸芷汀兰——台北故宫博物院经典书画复本展”“妙手灵心——安徽民间剪纸艺术展”，并将界首彩陶推送到省博物院展出了“彩韵流芳——界首窑彩陶精华展”，同时与省内外同行每年交流办展4次以上。“请进来、走出去”的办展理念，不但盘活了展览资源，互换展览节省了经费，同时还对推动地域文化交流、提升界首知名度，起到了积极的促进作用。不断推陈出新的展览资源，吸引了更多的人走进博物馆，在本地逐渐形成了稳定的观众群体。
2.2.3 延展服务功能，丰富社教活动，拓展受众群体
社会教育是博物馆的重要职能之一，也是拉近观众与博物馆距离、增加观众参与性的重要手段。界首博物馆在健全展馆体系等硬件的基础上，逐渐意识到开展丰富的社教活动、不断拓展服务形式的重要性。通过开展社教活动、探索数字化服务以及承办学术交流活动，博物馆历史人文的传承和教育功能延伸得更深、更长、更广。一是在省社教专家的帮助下，通过公开征集、面试筛选，组建了博物馆志愿者团队。通过集中培训考核上岗，志愿者们参与到了引导、讲解、展览下基层等社教活动中，一些有专长的志愿者还为博物馆提供了绘画、摄影、展览文案、文物征集等专业服务。每个志愿者在熟知博物馆展览资料后，都无形中成了一个个界首历史文化的义务宣传员，对推动优秀地域文化的传播起到了积极的促进作用。二是在展览和交流中注重穿插进行如笔会、彩陶制作、鱼拓制作等现场演示活动，更好地传达异地文化魅力，增加了观赏性和对比性，让人们思考文化差异性，享受异地文化所带来的视觉冲击，有力推进了地方间的文化交流与传播。走马观花式的参观已不能满足观众需求，县级博物馆还要开展丰富多彩的活动来扩大影响力，让更多的观众参与到活动中来，引导观众学习体验，在令人愉悦的环境中学到知识、获得灵感、受到教育，提高对优秀文化的认识水平。根据本地文化特性，采用寓教于乐的形式，培养观众的动手能力和思考能力。界首市博物馆在彩陶陈列厅专门開辟“彩陶体验吧”，并邀请非遗传承老师免费现场授课，每周一场彩陶制作实践活动，使观众亲身体验彩陶拉坯、刻画等过程，在活动中享受乐趣、增长知识。三是结合自身实际，突破传统办馆思维，创新方式，让受众人群进一步扩大。我国目前博物馆建设重点支持省、地市级博物馆，免费开放政策也仅覆盖到县级博物馆，但是县城由于各方面的原因，外来人口少，观众量也会越来越少，而当前在最基层的乡镇和农村，群众在满足了基本物质需求后，对精神文化上的也越来越多。如何让博物馆能够不断地走进基层寻常百姓家，让更多的老百姓在参观展览的过程中产生对家乡文化的认同感，有着深刻的现实意义。
目前很多县级博物馆开展了展览进校园、进社区、进军营等活动。但这些也只是博物馆下基层的一部分，如何不断扩大受众群体，充分发挥服务职能？界首市博物馆突破传统思维，根据各乡镇不同的文化特色，经报主管局研究批准，下发了“关于实施《界首市博物馆基层展馆（室）建设扶持计划》的通知”，选择具备相应条件的乡镇、村、社区，扶持建立博物馆基层展馆（室）。并给予一定建设资金补助和持续性的业务指导，逐步形成市（县）级博物馆为主体，基层展馆为补充的展馆体系。目前，已有三家乡镇基层展馆建设成熟并对外开放，受到基层群众的欢迎。同时，利用有限的资金，建立了基本的数字化展览服务，采用门户网站、微信导览和360度虚拟展馆的方式来扩大县级博物馆的服务范围。这些举措让博物馆爱好者不但可以身在异地网上关注博物馆信息、浏览虚拟展馆，同时也可以走进现实中的博物馆，打开手机微信自由享受语音讲解服务，收到了良好的社会效果。
3 结语
总之，随着时代的进步，博物馆的受众人群已经转变为普通民众。开展丰富多彩的社教活动，社会教育功能要从原来的形式单一、内容单调向内容丰富、适合当地不同群体的社会教育方式转变。不断地充实和拓展展览内容和形式，使公众最大限度地参与和认可，才能不断提高博物馆的人气，促进博物馆事业的发展，更好地发挥服务地方社会经济文化发展的功能。