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信访工作是各级党组织行政密切联系职工群众、倾听民众呼声、实施民主监督的有效渠道.立足基层,创新方法,推进规范化建设,实现对信访诉求的依法解决、就地解决、及时解决,有效防止问题上交、矛盾上行、确保稳定是落实信访工作法治化、规范化建设的重要途径,是实现公司“高质量发展、和谐发展”目标及“十三五”发展战略目标的根本保障.