【摘 要】
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当一家企业迅速成长，老板们面对突然间层出不绝的数据、报表，会觉得对自己的企业失了控：如何在许多报表中抽炼出决策需要的最关键信息?如何随时随地、方便快捷地获取这些信息?当自己不能事事亲为的时候，信息如何授权给下级，哪些是他们应该知道的?企业是否处于健康状态?有没有问题、风险，通过哪些数据来判断?显然，老板全盘垄断信息无助于有效把控企业，就象人体一样，从体温的变化、感觉的不适及体表的症状能够判断健康状
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当一家企业迅速成长，老板们面对突然间层出不绝的数据、报表，会觉得对自己的企业失了控：如何在许多报表中抽炼出决策需要的最关键信息?如何随时随地、方便快捷地获取这些信息?当自己不能事事亲为的时候，信息如何授权给下级，哪些是他们应该知道的?企业是否处于健康状态?有没有问题、风险，通过哪些数据来判断?显然，老板全盘垄断信息无助于有效把控企业，就象人体一样，从体温的变化、感觉的不适及体表的症状能够判断健康状况，企业的健康运营需要一套能够自我测量、预警并防范的机制。这套机制包含了“经营分析”、“计划预算考评”、“集团管控”及“风险控制”等四种管理工具，企业一把手可借此拨开数字的迷雾，了解企业的本真面目(详见本期【特别专题】)。
企业的风险防范能力之一，表现为企业对外部战略竞争环境变化的反应及适应能力。身处信息化前沿的电信行业，在3G、物联网、三网融合风起云涌之时，怎样提高自己竞争能力，建立企业的稳当根基?【2010年，中国电信行业十大管理焦点话题】报告显示，全业务运营、流程优化、市场活动管理、集中化是关键因素。
当企业致力于通过流程管理、信息化建设等手段实现管理提升的同时，远东控股集团的首席品牌官徐浩然先生提醒我们，品牌管理要从小抓起，“莫以业小而不为”。这位从小学到大学考试总是第一名的“状元”品牌官，本期“轮值主编”给我们带来许多惊喜。
由此可见，企业的壮大，即要“内调”(管理提升)，也要“外养”(品牌建设)。
Saiah
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AMT创始人、CEO孔祥云博士，AMT各位领导、企业界的领导，咨询界的师长们、咨询顾问、女士们，先生们： 大家好，很高兴昨天中午能从新加坡飞来上海在这里过端午节。今天有幸认识了中国非常多的企业家和管理咨询顾问。今天我带来几个小故事分享，主题方面从CIO和CPO、流程咨询管理、IT规划，到CXO，包括CIO，CTO，以借助流程、IT支持管理作为主题。 我想讲的第一个故事，是我一些历史片断。我从事
在此，我代表中国企业联合会管理咨询委员会，对AMT的活动表示衷心的祝贺。作为参加第二届活动的评委，我认真地看了参选企业的案例，其中印象深刻的是爱屋食品这个很传统的企业，竟然有着这样的高端视野，带领着1400家直营连锁店，能在一个先进管理流程上这样的下功夫，我觉得很值得敬佩。在看这个案例的时候，我时时刻刻在反思。流程管理作为一个先进工具和手段，如果用在传统行业里面的任何一家企业，就相当于给它装上了竞
尊敬的各位企业界的同仁，首先我想恭喜孔祥云先生，带着他的创业团队取得了伟大的成绩。第二，我也很高兴再次来到SISS大会颁奖现场。在颁奖之前，我想以致辞的方式，利用10分钟的时间跟大家分享一下，关于流程管理的一些思考，因为我们的评选与流程管理及其在企业中的执行有关。 我报告的题目是《流程管理和流程文化》。刚才孔先生讲到，我们到企业里去，发现最主要的问题是战略实施，即，有战略，难实施。当然现在的问题
根据知识是否与IT运维服务流程相关，可以把知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。解决方案是在事件管理流程和问题管理流程中产生的知识，测试方案和技术方案是在变更管理流程中产生的知识，它们都属于流程相关类知识。 关键词 流程相关类知识 IT运维 非结构化数据 随着企业IT设备和系统的增多，IT运维服务管理显得越来越重要。如何提高IT运维服务成为企业越来越关注的话题。通过在IT运维服务管
《管理学家》杂志跟AMT是多年的好朋友，应该是在彼此创业的初期就认识了，一直以来，互相重视，合作很多。我就谈一下合作中那种特殊的感觉，因为我们打交道的咨询公司也很多，那么AMT给我们的一个感觉，我想了很多的形容词，最后发现一个最简单的形容词最为合适，就是“最专业”，别的词可能是属于次要一点的描述。为什么专业呢?从大会的名字，这个名字叫“战略执行在中国”，我对这个名字很熟，席教授做过一个很知名的学术
尊敬的各位领导、各位来宾，尊敬的客户同仁们，下午好! 非常欢迎大家来参加AMT咨询第二届[战略执行在中国SISS大会，我想先向大家汇报一下AMT在过去这一年的发展情况。今年对于AMT来讲是很有意义的一年，12年前有两个刚毕业的学生创建了AMT这个品牌，2002年以前，我们有六位合伙人一起把这个品牌转变成一个专门从事管理和信息化咨询服务的一个专业商业机构。经过八年的商业运作，AMT从一个只有几个人
首先感谢AMT公司，为我们搭建这样一个平台、创建这样一个机会，和在座的各位共同探讨企业在战略实施、在信息化推进中经验和感想。 刚才的短片中大家已经有所了解，金桥出口其实是一个浦东四大国家级开发区之一，它的地理位置和产业大家也有了一个大概的了解，作为这个开发区一个主要的营运建设和规划的实施主体，那就是上海金桥出口加工开发股份有限公司，公司走了将近20年的发展历程，最早我们在2000年就有了接触信息
尊敬的席酉民先生、孔祥云先生、刘圣烈先生，尊敬的各位在座的女士们、先生们： 大家下午好! 给我五分钟的时间，我想分享一下我的获奖感言。首先给大家介绍一下远东是什么?五个数字：一、二、三、四、五。第一个“一”，远东为什么是一?它是行业内最大的一个企业，同时也创造了若干个第一，在刚才的宣传片里已经有所目睹。 第二个我想说“二”，远东成立了20年，我们刚刚举行了20周年的庆典，同时更让我骄傲的是，
“质量安全盾”工程简称为QS(Quality&safety)工程，主题为“质量与安全”QS工程的构建思路是围绕质量、安全两大运营管理关键要素，以“质量管理网”和“安全运营网”为核心，开展自上而下的“质量管理提升”、自下而上的“全员QC攻关”、由内至外的“流程风险防御”和由外至内的“隐患专项整治”四项支撑工作。 关键词 质量安全盾 运管保障 质量管理者提升卓越服务链工程(DESS) 通信
任何一个企业的昨天，今天、明天都伴随着无穷的数字变动，无论是发展战略，还是整体运营，都离不开—连串数字的量化呈现。在各种纷繁复杂的数字背后，企业真实的现状是什么?如何利用这些数字为企业的发展制定规划?又如何通过这些数字直接对企业进行有效管理? 信息化无疑是帮助企业收集、整理、分析数据的最有效的工具，财务工作则是这一方式最集中的表现形式之一。借助信息化工具，管理者将能够更方便地对企业进行数字化透视