论文部分内容阅读
摘要：自国务院办公厅2015年8月份下发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，首次提出鼓励“周五下午与周末”2.5天休假。此后，先后有8省分别正式出台意见，明确提出鼓励有条件的地方和单位实行2.5天休假模式。文章对2.5天休假制度对游客在目的地选择，产品类型偏好、旅行方式和旅游交通的选择、出游频率和消费结构等方面的特征进行分析，同时分析了2.5天休假制度对旅游业的影响。以秦皇岛为例，提出旅游业应对2.5天休假制度在基础设施、产品开发、特色民宿、主题餐厅、宣传策划等方面的具体对策。
关键词：2.5天休假制度；行为特征；影响；对策
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）09-0112-03
1 引言
2015年8月4日国务院办公厅下发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，首次提出鼓励“周五下午与周末”2.5天休假。2.5天休假模式，即周五下午+周末的小短假调休方式。2.5天休假制度的逐步落实无疑为各地旅游业的发展提供了很大的发展空间。各地旅游业要对新的休假制度对游客行为特征的影响和对旅游业各方面的影响进行积极研究，做到未雨绸缪，提前做出应对措施，为更好地迎接2.5天小长假旅游做好充分准备。
2 2.5天休假制度对游客旅游行为的影响分析
2.1 游客在旅游目的地选择上的特征
2.5天休假制度实施后，游客的休息时间将增加四分之一，出游目的地的选择范围将会呈现短距离辐射周边大中小城市的趋势。因为增加了半天的休假时间，游客的旅游时间更为宽松，旅游安排也可以更加从容，所以游客就能选择更远的旅游目的地。由于短途周边游的时间通常控制在车程4小时内（携程统计距离在100-300km的出游最多），因此大城市周边“一站全包”的度假村较受欢迎。
2.2 游客对旅游产品的选择上的特征
受2.5天休假制度影响较大的旅游目标市场主体是上班族，基于上班族的消费需求，在旅游产品的选择上将更偏向以享受生活、休闲娱乐、健体放松、注重品质的旅游产品。对于上班族来说，康体型旅游产品（比如娱乐消遣、放松休闲、疗养健体、泡温泉、登山、游泳）、节事旅游产品（演唱会、音乐节、热门赛事）和亲子型旅游产品将是首选。周末出游能缓冲工作日带来的生活学习压力，旅游后“充电完毕”，以一个全新的面貌来回归工作。
2.3 游客对旅游交通的选择上的特征
随着我国城际航空、高铁、动车、私家车的飞速发展， 2.5天小假期旅游交通的选择上将呈现多元化的发展趋势。高铁、航空的发展也使小假期的远程旅游成为可能。城市的公共交通、地铁、轻轨和共享交通的快速发展，也使旅游者的出行更加便捷。
2.4 游客对旅游方式的选择上的特征
由于组团游的旅行方式，行程固定、时间紧迫，与游客放松心情，缓解工作压力的初衷相违背，所以不会是旅游者的首选。对于上班族来说，他们更喜欢能自主安排自己的旅游行程，不受时间和内容的限制，自驾游和自助游的费用，也是在接受范围之内的，所以自助游和自驾游会成为主要的旅行方式。
2.5 游客出游频率和滞留时间上的特征
对于上班族来说，以往出行的时间集中在十一和春节两个七天的长假以及清明、五一、端午、中秋和元旦这五个小长假。由于法定节假日旅游会出现购票难、订房难且售价高、景区人满为患等问题，游客的旅游体验较差，游客满意度不高。工作了一周，很多上班族宁可在家休息，也不愿外出旅行。2.5天休假制度使旅游者多出来一个下午和一个晚上的时间，相当于一个小长假的时间，而且这个时间每周都有，可以避免节假日井喷式出行带来的弊端。可自由支配的空闲时间的增加客观上会激发游客的出游动机，提高游客的出游频率，延长游客出游的滞留时间。
2.6 游客旅游消费结构上的变化
2.5天假期，游客出行的目的更多集中在放松一周紧张的工作心情，而且由于多选择在周边的旅游目的地，出行方式以高铁、动车和自驾自助为主，游客在旅游交通上的花费不会很多。但是在住宿和餐飲部分的要求会比较高，特色民宿、星级酒店会成为游客选择的主要对象，特色餐饮也将是游客趋之如鹜的旅游产品。在购物上，游客对旅游纪念品的需求不高，但是对旅游消耗品的需求将增加。在娱乐产品的销售上，游客的购买弹性会更大些。
3 2.5天休假制度对旅游业的影响分析
3.1 对旅游业的旅游容量不会产生较大影响
根据以上对游客行为特征的分析，2.5天休假制度的实施并不是使旅游目的的游客数量在短期内的瞬间增加，而是将原有集中于在旅游旺季激增的游客分散到一年中每个月中的每个周末，这种变化不会对旅游目的地原有的旅游接待容量产生较大影响。相反的，旅游频率的提升和滞留时间的增加会提高旅游配套服务设施（酒店客房、餐饮企业、景区、娱乐场所）的利用率，提高旅游经济收益。
3.2 缓解旅游目的地淡旺季旅游发展不均衡的问题
淡旺季的问题是每个旅游目的地都要面对的问题。如何解决旅游目的旺季旅游资源紧缺，淡季旅游资源闲置的问题，是旅游行业每个从业者需要考虑的问题。2.5天休假制度的出台，可以从一定程度上缓解淡旺季旅游发展不均衡的通病。2.5天的假期可以让游客不必赶在法定假期集中出行，而是根据自己的实际情况安排错峰出行旅游，从一定程度上来说，既能提高游客的满意度，又能有效缓解旺季过旺的问题。同时，2.5天休假制度为旅游目的地开拓淡季旅游市场提供了很好的市场机遇。
3.3 对旅游基础设施的完善程度提出更高的要求
上班族周末出行多以自驾、自助为主，所以对旅游目的地的城市公共交通、道路情况、公共厕所、城市环境解说系统有较高的要求。城市公共交通对于非自驾游游客来讲非常关键，旅游目的地的城市公共交通网络一定要全面、整洁、快速、高效，最好能覆盖全域所有旅游产品所在地。对于自驾游游客，道路的路况和沿途的导引系统至关重要，直接影响到游客对旅游目的地的选择。 3.4 对亲子类、休闲度假类、游乐类、专项类产品需求增加
2.5天休假制度带动的多是上班族旅游市场，一同出行的以家庭、情侣、朋友、单身为主，一周的辛苦工作，大家非常希望能在周末放松一下心情，以便以更饱满的精神投入到下周的工作中。所以，在旅游产品的选择上偏好于亲子类、度假类、游乐类和专项类旅游产品。
4 秦皇岛市旅游业应对2.5天休假制度的对策研究
4.1 完善秦皇岛市各区县的交通网络建设和道路建设
可进入性是影响游客选择旅游目的地非常重要的因素，所以旅游目的地的交通网络建设和道路建设至关重要。秦皇岛市区的交通比较完备，基本覆盖区域内所有景点，但是通往县级旅游景区的公共交通还不够方便，根据2.5休假制度游客消费特征的分析，秦皇岛市吸引游客的休闲度假型旅游产品将向县级以下旅游景点延伸，所以加快县级旅游景点的道路建设和公共交通网络的建设是青龙、昌黎、卢龙三县发展旅游的关键。
4.2 加快研发符合市场需求的旅游产品
2.5天休假制度改变了人们对旅游产品的偏好，外出旅行不需要计划良久，多了很多“说走就走”的旅行机会。所以旅游业要做的就是开发出丰富多样的能让游客“说走就走”的旅游产品。因为2.5天假期贯穿全年，所以旅游产品的设计完全可以应时而动 。
从内容上来讲，秦皇岛旅游可以每月做一个主题旅游。一月泡泉、二月过年、三月赏花、四月观鸟、五月尝蟹、六月采摘、七八月盛夏弄海、九月品酒、十月登高、十一月赏秋、十二月滑雪。这些旅游产品最好以各种节庆或大型活动等形式来展开，这样便于向旅游目的地进行宣传。
在旅游产品的类型上来看，度假型、亲子型、文旅型、康养型、运动型、体验型旅游产品将大受欢迎。以五月尝蟹为例，可以开发一款集休闲、亲子、体验于一体的旅游产品。让游客住渔家民宿，和渔民一起出海打鱼，体验捕鱼的艰辛与乐趣，满载而归后亲自烹饪品尝海鲜，游客的满足感油然而生。
4.3 对秦皇岛市特色民宿进行整体规划和设计，实现多元化、差异化经营
特色民宿本身就是一款很有吸引力的休闲型旅游产品。2.5天假期，游客滞留时间较之前多出一晚，对秦皇岛市住宿业是一个非常好的发展机遇。而特色民宿是一个很好的发展方向，特色民俗体现了设计者的生活态度和处世哲学，设计得非常精致、个性化十足。就像一个个人的建筑艺术博物馆，对于很多游客来说是很有吸引力的。秦皇岛市应该将旅游资源与特色民俗結合起来进行规划设计，区县各地将“特色民俗+景点”的开发模式推广开来，对开拓旅游市场具有积极的推动作用。民宿的类型可以多样化，比如农园民俗、海滨民俗、运动民俗、传统建筑民俗、温泉民俗、渔家民宿、树上木屋、寺院民宿等都是可以选择的民宿类型。
4.4 在秦皇岛各县域积极打造特色主题餐厅
2.5天假期使游客的消费结构发生了微妙的变化，餐饮消费在六要素中所占的比例持续增加，对美味的追求是人的本能需求。随着人们物质条件的丰富，人们对特色饮食文化的消费需求日益增长，特色主题餐厅的出现能极大地丰富游客的旅游内容，丰富游客的旅游体验。特色餐厅是旅游发展的基础配套服务设施，同时也是提升城市品味，提升城市旅游吸引力的要素之一。
4.5 依托京津冀旅游一体化体系建设，做好周边省市的旅游宣传工作
京津冀一体化建设对秦皇岛市旅游业的发展是难得的历史机遇，秦皇岛市应该利用自身优越的地理位置优势，将北京、天津和河北省周边城市作为2.5天假期周末游的主要目标市场，利用旅行社、旅游第三方网站（携程、去哪儿、同程等）、电视广告、电台广播、景区官方网站等媒体制定有针对性的营销计划，以此来拓展2.5天假期周末游市场。
5 总结
2.5天休假制度给旅游业带来了无限商机，旅游业要针对2.5天休假制度所惠及的人群的消费特征进行准确的市场分析，结合每个城市自身的资源优势合理开发旅游产品，提升城市旅游业综合接待能力，这样才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
参考文献
[1] 李金磊.2.5天休假正从纸面走进现实[J].劳动保障世界，2016（13）：46.
[2] 郑彬.休假福利，现实应与理想一样“丰满”[N].经济日报，2016-06-13（005）.
[3] 刘瑀.“2.5天休假”催热短途游旅游板块投资机会显现[N].通信信息报，2016-06-22（C06）.
[4] 乐琰.旅企掘金“2.5天休假”商机[N].第一财经日报，2016-04-05（A02）.
[5] 叶浩博.打造“2.5天休假”旅游目的地[N].丽水日报，2016-03-15（003）.
【通联编辑：朱宝贵】
关键词：2.5天休假制度；行为特征；影响；对策
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）09-0112-03
1 引言
2015年8月4日国务院办公厅下发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，首次提出鼓励“周五下午与周末”2.5天休假。2.5天休假模式，即周五下午+周末的小短假调休方式。2.5天休假制度的逐步落实无疑为各地旅游业的发展提供了很大的发展空间。各地旅游业要对新的休假制度对游客行为特征的影响和对旅游业各方面的影响进行积极研究，做到未雨绸缪，提前做出应对措施，为更好地迎接2.5天小长假旅游做好充分准备。
2 2.5天休假制度对游客旅游行为的影响分析
2.1 游客在旅游目的地选择上的特征
2.5天休假制度实施后，游客的休息时间将增加四分之一，出游目的地的选择范围将会呈现短距离辐射周边大中小城市的趋势。因为增加了半天的休假时间，游客的旅游时间更为宽松，旅游安排也可以更加从容，所以游客就能选择更远的旅游目的地。由于短途周边游的时间通常控制在车程4小时内（携程统计距离在100-300km的出游最多），因此大城市周边“一站全包”的度假村较受欢迎。
2.2 游客对旅游产品的选择上的特征
受2.5天休假制度影响较大的旅游目标市场主体是上班族，基于上班族的消费需求，在旅游产品的选择上将更偏向以享受生活、休闲娱乐、健体放松、注重品质的旅游产品。对于上班族来说，康体型旅游产品（比如娱乐消遣、放松休闲、疗养健体、泡温泉、登山、游泳）、节事旅游产品（演唱会、音乐节、热门赛事）和亲子型旅游产品将是首选。周末出游能缓冲工作日带来的生活学习压力，旅游后“充电完毕”，以一个全新的面貌来回归工作。
2.3 游客对旅游交通的选择上的特征
随着我国城际航空、高铁、动车、私家车的飞速发展， 2.5天小假期旅游交通的选择上将呈现多元化的发展趋势。高铁、航空的发展也使小假期的远程旅游成为可能。城市的公共交通、地铁、轻轨和共享交通的快速发展，也使旅游者的出行更加便捷。
2.4 游客对旅游方式的选择上的特征
由于组团游的旅行方式，行程固定、时间紧迫，与游客放松心情，缓解工作压力的初衷相违背，所以不会是旅游者的首选。对于上班族来说，他们更喜欢能自主安排自己的旅游行程，不受时间和内容的限制，自驾游和自助游的费用，也是在接受范围之内的，所以自助游和自驾游会成为主要的旅行方式。
2.5 游客出游频率和滞留时间上的特征
对于上班族来说，以往出行的时间集中在十一和春节两个七天的长假以及清明、五一、端午、中秋和元旦这五个小长假。由于法定节假日旅游会出现购票难、订房难且售价高、景区人满为患等问题，游客的旅游体验较差，游客满意度不高。工作了一周，很多上班族宁可在家休息，也不愿外出旅行。2.5天休假制度使旅游者多出来一个下午和一个晚上的时间，相当于一个小长假的时间，而且这个时间每周都有，可以避免节假日井喷式出行带来的弊端。可自由支配的空闲时间的增加客观上会激发游客的出游动机，提高游客的出游频率，延长游客出游的滞留时间。
2.6 游客旅游消费结构上的变化
2.5天假期，游客出行的目的更多集中在放松一周紧张的工作心情，而且由于多选择在周边的旅游目的地，出行方式以高铁、动车和自驾自助为主，游客在旅游交通上的花费不会很多。但是在住宿和餐飲部分的要求会比较高，特色民宿、星级酒店会成为游客选择的主要对象，特色餐饮也将是游客趋之如鹜的旅游产品。在购物上，游客对旅游纪念品的需求不高，但是对旅游消耗品的需求将增加。在娱乐产品的销售上，游客的购买弹性会更大些。
3 2.5天休假制度对旅游业的影响分析
3.1 对旅游业的旅游容量不会产生较大影响
根据以上对游客行为特征的分析，2.5天休假制度的实施并不是使旅游目的的游客数量在短期内的瞬间增加，而是将原有集中于在旅游旺季激增的游客分散到一年中每个月中的每个周末，这种变化不会对旅游目的地原有的旅游接待容量产生较大影响。相反的，旅游频率的提升和滞留时间的增加会提高旅游配套服务设施（酒店客房、餐饮企业、景区、娱乐场所）的利用率，提高旅游经济收益。
3.2 缓解旅游目的地淡旺季旅游发展不均衡的问题
淡旺季的问题是每个旅游目的地都要面对的问题。如何解决旅游目的旺季旅游资源紧缺，淡季旅游资源闲置的问题，是旅游行业每个从业者需要考虑的问题。2.5天休假制度的出台，可以从一定程度上缓解淡旺季旅游发展不均衡的通病。2.5天的假期可以让游客不必赶在法定假期集中出行，而是根据自己的实际情况安排错峰出行旅游，从一定程度上来说，既能提高游客的满意度，又能有效缓解旺季过旺的问题。同时，2.5天休假制度为旅游目的地开拓淡季旅游市场提供了很好的市场机遇。
3.3 对旅游基础设施的完善程度提出更高的要求
上班族周末出行多以自驾、自助为主，所以对旅游目的地的城市公共交通、道路情况、公共厕所、城市环境解说系统有较高的要求。城市公共交通对于非自驾游游客来讲非常关键，旅游目的地的城市公共交通网络一定要全面、整洁、快速、高效，最好能覆盖全域所有旅游产品所在地。对于自驾游游客，道路的路况和沿途的导引系统至关重要，直接影响到游客对旅游目的地的选择。 3.4 对亲子类、休闲度假类、游乐类、专项类产品需求增加
2.5天休假制度带动的多是上班族旅游市场，一同出行的以家庭、情侣、朋友、单身为主，一周的辛苦工作，大家非常希望能在周末放松一下心情，以便以更饱满的精神投入到下周的工作中。所以，在旅游产品的选择上偏好于亲子类、度假类、游乐类和专项类旅游产品。
4 秦皇岛市旅游业应对2.5天休假制度的对策研究
4.1 完善秦皇岛市各区县的交通网络建设和道路建设
可进入性是影响游客选择旅游目的地非常重要的因素，所以旅游目的地的交通网络建设和道路建设至关重要。秦皇岛市区的交通比较完备，基本覆盖区域内所有景点，但是通往县级旅游景区的公共交通还不够方便，根据2.5休假制度游客消费特征的分析，秦皇岛市吸引游客的休闲度假型旅游产品将向县级以下旅游景点延伸，所以加快县级旅游景点的道路建设和公共交通网络的建设是青龙、昌黎、卢龙三县发展旅游的关键。
4.2 加快研发符合市场需求的旅游产品
2.5天休假制度改变了人们对旅游产品的偏好，外出旅行不需要计划良久，多了很多“说走就走”的旅行机会。所以旅游业要做的就是开发出丰富多样的能让游客“说走就走”的旅游产品。因为2.5天假期贯穿全年，所以旅游产品的设计完全可以应时而动 。
从内容上来讲，秦皇岛旅游可以每月做一个主题旅游。一月泡泉、二月过年、三月赏花、四月观鸟、五月尝蟹、六月采摘、七八月盛夏弄海、九月品酒、十月登高、十一月赏秋、十二月滑雪。这些旅游产品最好以各种节庆或大型活动等形式来展开，这样便于向旅游目的地进行宣传。
在旅游产品的类型上来看，度假型、亲子型、文旅型、康养型、运动型、体验型旅游产品将大受欢迎。以五月尝蟹为例，可以开发一款集休闲、亲子、体验于一体的旅游产品。让游客住渔家民宿，和渔民一起出海打鱼，体验捕鱼的艰辛与乐趣，满载而归后亲自烹饪品尝海鲜，游客的满足感油然而生。
4.3 对秦皇岛市特色民宿进行整体规划和设计，实现多元化、差异化经营
特色民宿本身就是一款很有吸引力的休闲型旅游产品。2.5天假期，游客滞留时间较之前多出一晚，对秦皇岛市住宿业是一个非常好的发展机遇。而特色民宿是一个很好的发展方向，特色民俗体现了设计者的生活态度和处世哲学，设计得非常精致、个性化十足。就像一个个人的建筑艺术博物馆，对于很多游客来说是很有吸引力的。秦皇岛市应该将旅游资源与特色民俗結合起来进行规划设计，区县各地将“特色民俗+景点”的开发模式推广开来，对开拓旅游市场具有积极的推动作用。民宿的类型可以多样化，比如农园民俗、海滨民俗、运动民俗、传统建筑民俗、温泉民俗、渔家民宿、树上木屋、寺院民宿等都是可以选择的民宿类型。
4.4 在秦皇岛各县域积极打造特色主题餐厅
2.5天假期使游客的消费结构发生了微妙的变化，餐饮消费在六要素中所占的比例持续增加，对美味的追求是人的本能需求。随着人们物质条件的丰富，人们对特色饮食文化的消费需求日益增长，特色主题餐厅的出现能极大地丰富游客的旅游内容，丰富游客的旅游体验。特色餐厅是旅游发展的基础配套服务设施，同时也是提升城市品味，提升城市旅游吸引力的要素之一。
4.5 依托京津冀旅游一体化体系建设，做好周边省市的旅游宣传工作
京津冀一体化建设对秦皇岛市旅游业的发展是难得的历史机遇，秦皇岛市应该利用自身优越的地理位置优势，将北京、天津和河北省周边城市作为2.5天假期周末游的主要目标市场，利用旅行社、旅游第三方网站（携程、去哪儿、同程等）、电视广告、电台广播、景区官方网站等媒体制定有针对性的营销计划，以此来拓展2.5天假期周末游市场。
5 总结
2.5天休假制度给旅游业带来了无限商机，旅游业要针对2.5天休假制度所惠及的人群的消费特征进行准确的市场分析，结合每个城市自身的资源优势合理开发旅游产品，提升城市旅游业综合接待能力，这样才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
参考文献
[1] 李金磊.2.5天休假正从纸面走进现实[J].劳动保障世界，2016（13）：46.
[2] 郑彬.休假福利，现实应与理想一样“丰满”[N].经济日报，2016-06-13（005）.
[3] 刘瑀.“2.5天休假”催热短途游旅游板块投资机会显现[N].通信信息报，2016-06-22（C06）.
[4] 乐琰.旅企掘金“2.5天休假”商机[N].第一财经日报，2016-04-05（A02）.
[5] 叶浩博.打造“2.5天休假”旅游目的地[N].丽水日报，2016-03-15（003）.
【通联编辑：朱宝贵】