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工作流是业务流程的计算机化或自动化，工作流技术要解决的主要问题是，为实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按照某种预定规则自动传递文档、信息或任务。房地产中介的业务工作流程比较复杂，通过采用K2．net2003工作流软件，整合了原来的各个独立的信息节点，使得整个业务处理流程浑然一体，提高了企业的工作效率，提升了公司的核心竞争力。