2012年被工业和信息化部确定为“中小企业服务年”，对此，畅捷通总裁兼CEO曾志勇非常赞同。他认为，理解小微企业的处境，并迅速付诸行动，这是包括畅捷通在内的IT企业的社会责任。
　　日前，为配合国家扶持政策的落实，破解小微企业在管理提升、融资畅通、品牌打造等诸多方面所遇到的难题，帮助小微企业应对危机、持续健康发展，畅捷通整合各方资源，发起“小微企业扶助行动”，并在工信部、各地中小企业主管机关、产业园区管委会等国家各级政府部门的指导下成立了“小微企业扶助行动联盟”。联盟通过聚集联盟成员的力量，以切实扶助小微企业的生存和成长为目标。
　　“我们认为结合小微企业的实际生存状况，S S（软件加服务）是更好的方式。”曾志勇强调，畅捷通于2011年3月推出“S S”策略，后又于9月发布微型企业云应用平台，畅捷通希望能勾勒出一幅专属于小微企业的云版图。
　　“小微企业类型庞杂，畅捷通依靠多年来对小微企业的深入了解，对客户业务管理需要的深入洞察，因势利导，按需设计云服务产品。”曾志勇介绍说，随着互联网、移动互联网、物联网的发展，目前的客户的生意模式、管理模式、工作模式已经发生了巨大变化，仅仅提供软件已经难以适应客户的需求。而受限于当前网络环境以及对私密的管理数据完全放在互联网上的安全担心，纯粹的云服务模式也难以适应新变化。
　　畅捷通提出的S S（软件加服务）策略，结合了畅捷通对政府环境、网络环境、客户经营环境的整体分析，致力于解决纯粹的软件和服务所解决不了的问题，以S S（软件加服务）的方式，既保留了暂时的客户使用习惯和私密性要求，同时能够更全面的利用互联网信息开放、访问便捷、随需使用、体验良好的特点。据悉，受惠于畅捷通云服务的小微企业已超过150万家，这个数字仍在迅速增长。“我们现在的目标是，为千万数量级的小微企业提供公有云服务。”曾志勇表示。