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居民用户需要与电网的业务系统进行信息交互，以满足智能电网居民用户跨领域业务的需求。文章描述了居民用户与智能电网信息交互的需求；借鉴智能电网用户接口项目委员会（IEC PC118）等机构的最新科研成果，分析了智能电网用户接口支持的3项业务；提出多层次的用户信息交互接口，并结合居民用户的实际情况进行用户接口应用实现设计。