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[摘 要]自开展同业对标工作以来，各层级领导高度重视对标诊断分析改进工作，根据指标体系变化健全组织体系和完善控制体系，始终坚持以指标目标计划为前提、以指标数据为基础、诊断分析改进为手段、企业管理水平提升为目标，通过坚持常态化开展同业对标管理工作，实现专业管理、企业综合管理水平共同提升的双赢目的。
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）36-0560-01
一、专业管理的目标描述
1.1 专业管理的理念或策略
按照省公司同业对标工作总体部署，以地市供电单位同业对标指标体系为核心，围绕“对什么、如何对、如何提升”这一核心问题，充分发挥专业部门职能管理优势，明确指标职责分工、专业目标计划，实施过程管控，运用阶段性、差异性、典型性、综合性等多种手段开展指标的诊断分析，并在日常管理工作中不断持续完善，旨在通过实现对标工作的闭环管理模式，达到促进企业管理模式不断完善、管理水平不断提升目标。
1.2 专业管理的范围和目标
1.2.1 专业管理范围：省公司地市供电企业同业对标涵盖企业的业绩对标和管理对标两大类，其中业绩对标由“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”四方面构成，管理对标由“安全管理、人力资源、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、运行管理、检修管理、营销管理、配套保障管理九大专业构成。
1.2.2 专業管理目标：以指标目标计划管理工作为前提，建立指标月度点评、季度分析诊断管理机制；通过扩展横向分析范围、深化纵向分析深度，寻找短板症结、对症下药、过程控制实施、持续改进的管理控制体系，提高对标分析诊断的广度、深度，达到提高专业管理工作的质量和效率，进而实现企业的长期发展目标。
二、专业管理的主要做法
2.1 工作流程
2.1.1 专业管理工作的流程图（图1）
2.1.2 主要流程说明
1）节点1.1根据省公司同业对标工作安排，组织本单位各指标专业部门开展同业对标指标目标计划管理工作。
2）节点4：各指标专业部门按照年度同业对标目标计划，负责组织实施各专业同业对标工作。
3）节点13.1根据省公司公布的同业对标指标结果，全面开展指标分析工作。
4）节点13.2各指标专业部门根据指标结果，深入分析各专业指标，明确优势指标、短板指标、隐患指标存在的问题。
5）节点15.1定期召开同业对标指标分析会议，研究制定问题指标提升措施及实施方案。
6）节点16 各指标专业部门负责指标提升措施的落实整改。
三、评估与改进
通过近年来开展同业对标分析诊断管理工作，各专业真正的将同业对标工作与日常专业管理相结合，充分发挥了对标的抓手作用，促进了专业管理水平的有效提升。
3.1 基本评估
实现DMAIC闭环管理模式。以省公司同业对标目标计划管理工作为载体，全面制定（define）同业对标指标目标段位；分层次、分专业实施（measure）本专业的同业对标工作，确保对标目标的实现；根据定期公布的指标结果，开展指标诊断分析（analyze）工作；通过深入诊断分析，寻找与标杆的差距、发掘影响指标提升的关键因素，从而制定有针对性的改进（improve）措施；以制定的指标提升措施为依据，分阶段控制（control）实施落实提升措施，确保指标得到有效提升。
3.2 专业管理存在的问题
3.2.1 部分专业部门对同业对标分析诊断改进工作不够重视，依然存在“重排名、轻管理”的思想。
3.2.2 部分专业部分指标受区域客观因素影响，特别与发达地区相比，指标提升空间微乎其微，进而影响大家工作的积极性。
3.3 今后的改进方向或对策
3.3.1 建立健全的规章制度保障体系。
根据同业对标指标体系的变化，同业对标指标管理各级部门适时完善同业对标管理工作相关制度及考核办法，确保同业对标工作有效有序开展，提高同业对标工作的渗透力。
3.3.2 下发任务督导书。
根据公布的指标结果，全面梳理出C、D、E段指标，以督导书的形式下发给各相关部门，各部门制定指标提升措施及实施方案。
3.3.3 加强指标过程管控力度。
结合督导书内容，成立督导小组，不定期对影响指标完成的措施执行情况进行监督，并对执行情况进行通报。
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）36-0560-01
一、专业管理的目标描述
1.1 专业管理的理念或策略
按照省公司同业对标工作总体部署，以地市供电单位同业对标指标体系为核心，围绕“对什么、如何对、如何提升”这一核心问题，充分发挥专业部门职能管理优势，明确指标职责分工、专业目标计划，实施过程管控，运用阶段性、差异性、典型性、综合性等多种手段开展指标的诊断分析，并在日常管理工作中不断持续完善，旨在通过实现对标工作的闭环管理模式，达到促进企业管理模式不断完善、管理水平不断提升目标。
1.2 专业管理的范围和目标
1.2.1 专业管理范围：省公司地市供电企业同业对标涵盖企业的业绩对标和管理对标两大类，其中业绩对标由“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”四方面构成，管理对标由“安全管理、人力资源、财务管理、物资管理、规划管理、建设管理、运行管理、检修管理、营销管理、配套保障管理九大专业构成。
1.2.2 专業管理目标：以指标目标计划管理工作为前提，建立指标月度点评、季度分析诊断管理机制；通过扩展横向分析范围、深化纵向分析深度，寻找短板症结、对症下药、过程控制实施、持续改进的管理控制体系，提高对标分析诊断的广度、深度，达到提高专业管理工作的质量和效率，进而实现企业的长期发展目标。
二、专业管理的主要做法
2.1 工作流程
2.1.1 专业管理工作的流程图（图1）
2.1.2 主要流程说明
1）节点1.1根据省公司同业对标工作安排，组织本单位各指标专业部门开展同业对标指标目标计划管理工作。
2）节点4：各指标专业部门按照年度同业对标目标计划，负责组织实施各专业同业对标工作。
3）节点13.1根据省公司公布的同业对标指标结果，全面开展指标分析工作。
4）节点13.2各指标专业部门根据指标结果，深入分析各专业指标，明确优势指标、短板指标、隐患指标存在的问题。
5）节点15.1定期召开同业对标指标分析会议，研究制定问题指标提升措施及实施方案。
6）节点16 各指标专业部门负责指标提升措施的落实整改。
三、评估与改进
通过近年来开展同业对标分析诊断管理工作，各专业真正的将同业对标工作与日常专业管理相结合，充分发挥了对标的抓手作用，促进了专业管理水平的有效提升。
3.1 基本评估
实现DMAIC闭环管理模式。以省公司同业对标目标计划管理工作为载体，全面制定（define）同业对标指标目标段位；分层次、分专业实施（measure）本专业的同业对标工作，确保对标目标的实现；根据定期公布的指标结果，开展指标诊断分析（analyze）工作；通过深入诊断分析，寻找与标杆的差距、发掘影响指标提升的关键因素，从而制定有针对性的改进（improve）措施；以制定的指标提升措施为依据，分阶段控制（control）实施落实提升措施，确保指标得到有效提升。
3.2 专业管理存在的问题
3.2.1 部分专业部门对同业对标分析诊断改进工作不够重视，依然存在“重排名、轻管理”的思想。
3.2.2 部分专业部分指标受区域客观因素影响，特别与发达地区相比，指标提升空间微乎其微，进而影响大家工作的积极性。
3.3 今后的改进方向或对策
3.3.1 建立健全的规章制度保障体系。
根据同业对标指标体系的变化，同业对标指标管理各级部门适时完善同业对标管理工作相关制度及考核办法，确保同业对标工作有效有序开展，提高同业对标工作的渗透力。
3.3.2 下发任务督导书。
根据公布的指标结果，全面梳理出C、D、E段指标，以督导书的形式下发给各相关部门，各部门制定指标提升措施及实施方案。
3.3.3 加强指标过程管控力度。
结合督导书内容，成立督导小组，不定期对影响指标完成的措施执行情况进行监督，并对执行情况进行通报。