论文部分内容阅读
【摘要】 通过对高校图书馆集成系统Unicorn的介绍，从中归纳总结出了它的部分特点，并对其作出了相关的评价。
【关键词】 Unicorn系统 北京大学 图书馆 评价
Unicorn系统是当前国际上用户群较大、知名度较高的几个图书馆自动化管理系统之一，包括编目、采访、流通、期刊控制、管理、报表、OPAC、教学参考书、请求和器材预约等模块，并能通过网关检索其它联机商业数据库和自建数据库。对图书馆日常业务进行全面细致的管理。Unicorn系统的流通、OPAC和管理模块于1999年7月19日在北大图书馆正式运行，编目、采访、期刊控制、教学参考书、报表和请求等模块也于1999年9月以后陆续启用。
一、系统友好性的评估
1．适应性。2003年底，北大中心馆开始提供Unicorn系统的相关资料给医学部，从总体上介绍系统的特点，并培训工作人员，提供系统参数设置清单、各业务部门工作流程等规范文档等等。2004年8月9日，北京大学医学图书馆正式使用Unicorn系统，代替了以前使用的鑫盘图书馆自动化系统，与北大本部，也与欧洲、北美流行的图书馆系统正式接轨。北大图书馆主馆与各个分馆均开始使用Unicorn系统。
2．易理解性。Unicorn系统全面实现了友好的GUI（Graphical User Interface的简称）图形界面。即图形用户接口，通常人机交互图形化用户界面设计经常读做“goo-ee”，准确来说GUI就是屏幕产品的视觉体验和互动操作部分。是一种结合计算机科学、美学、心理学、行为学及各商业领域需求分析的人机系统工程，强调“人——机——环境”三者作为一个系统进行总体设计。北大图书馆系统的GUI界面不但包括基本的用户使用的公共模块，还包括工作人员使用的各个业务模块及报表、参数设置等管理模块。其客户端主要采用向导方式，并辅以助手、菜单和各种导航工具，还具有形象化、表意性强、易于记忆和联想的优点，为用户完成复杂的图书馆工作提供了快捷有效的途径，还使得系统内部结构清晰，便于软件人员及图书馆自动化系统维护人员阅读和理解。
二、系统功能的评估
（一）UNICORN系统主要模块介绍
Unicorn系统突破传统五大模组（编目、查询、流通、采访及期刊）概念，以无缝接合创新观念，提供任务导向作业模式。图书馆作业需配合系统进行分工授权以进行各项作业，但很多馆内的作业需依任务导向，以致工作倾向多元。而Unicorn系统最大的特色就是可以因应图书馆内各个工作同仁所负责业务，制定个人的工作流程与独特个人的WorkFlows界面，提供每个人或每个工作任务一套量身定做的功能表，制定出个人化流畅的工具列，其范围大至系统语言，小到每个查询画面的预设值设定。图书馆作业无需受限于五大模组而分工，个人也无需在五大模组互相切换，每天只需登入个人制定的WorkFlows，即可轻轻松松地进行每日各项作业。现列举其部分模块介绍如下：
1．编目。模块设计合理，功能完善。题名/索书号/复本三级数据结构清晰，信息分层表述简明扼要，便于操作管理，减少数据冗余；USMARC和CNMARC两种格式共存于一个系统中，无需转换；实现多种分类体系环境下的索书号浏览；在中文词组自动切分基础上实现自动生成汉语拼音，系统自动追加拼音时对多音字的人工干预量有所降低，准确率有所提高。与原有系统相比较，UNICORN系统编目模块数据流向更加合理，管理措施更加严谨，统计功能得以增强，工作效率得以提高。
2．流通。系统采用多重窗口操作设计，方便灵活；各种功能自由组合，用户界面友好；显示信息逻辑清晰、内容全面；续借图书操作方便；帐单功能灵活设置，管理完善；预约选择多样，操作简单。系统既提供细致的权限管理又允许使用越权功能，责任明确，操作灵活；报表功能强大，结果可通过电子邮件自动为读者发送通知。系统还可以实时跟踪图书的馆藏位置，为实施分借统还创造了条件，使服务工作流程得以改进。
（二）高度扩充及整合化能力
Unicorn系统深植于图书馆自动化系统核心，并与各种国际专业大厂进行合作，提供了一套专业又完整的整体服务。另外，系统在网络环境中实时运行，采用高度集成的模块结构，将所有的模块整合到一个通用的中央数据库中，保证了数据的一致性和安全性。数据结构关系紧密，信息传递全面迅速。在一个模块中输入的任何信息可以即时被传递到其它的模块中，为所有应用程序共享。在任何模块、任何时刻都可以全面跟踪了解包括书目、馆藏、采访和流通等各种数据的实时信息。
三、底层数据库
在图书馆自动化集成系统中，底层数据库是整个系统的基础，底层采用大型关系型数据库具有一些明显优点，也是发展趋势。Unicorn系统采用分布式的关系数据库Infomix，并将其与全文检索数据库BRS相结合，使系统功能更为强大。
四、系统结构
一个较好的集成系统应具有先进而稳定的体系结构，因为体系结构是系统的根基。Unicorn系统采用国际流行的先进的客户机/服务器（Client/Server）架构，通过多层次（Multi-tier）客户机/服务器构成集成系统。这种架构是开放系统的基础，也是系统得以不断及时更新，以满足图书馆日新月异的需求变化的前提。并遵循国际公认的各种网络、数据传递协议。其数据库结构是关系数据库（Infomix）和全文检索数据库（BRS）的结合。该系统也提供联盟体系严谨及弹性架构。图书馆界合纵联盟已是目前的趋势，系统能否支援联盟体系所需的各项需求，端视其整体初期架构，从最核心的书目记录，即可见一斑：遵循严谨的三层级架构——书目、图书馆/索书号、馆藏/复本，可反映不同层次的信息，适应联盟体系下共用书目资源与馆藏不互涉的作业需求。其强大的通阅功能及弹性的参数化设定，让联盟体系里的各馆拥有高度政策自主权，却又能互通资源。它也是目前业界中，联盟用户最多的系统。
五、系统本地化水平
Unicorn系统支援目前市场上多国语文（unicode）的环境，并提供多国语文操作介面，能处理多文种文献，并能支持多种MARC格式。然而，一个国外系统，即使进入中国市场前进行了充分的市场调研、系统分析，也不可能把用户的潜在需求考虑充分。更何况有些国外系统没有中文版，Unicorn就是如此。因此，国外系统的本地化是势在必行。北大图书馆对Unicorn的汉化是比较成功的。自1997年以来，通过深入调研、联合招标和专家论证，北京大学图书馆决定引进美国SIRSI公司的Unicorn图书馆自动化管理系统，在此基础上又与SIRSI公司合作对英文版系统进行了全面深入的中文化和本地化处理，通过一期汉化和二期汉化，使系统中文版适应我国及本馆的实际情况。它主要在字符集的选择、汉字切分技术、中文检索机制、拼音处理、MARC格式处理和多语种界面这几个方面重点进行了汉化与本土化处理，该系统中文版使用的汉字切分技术、汉字字词法混合索引、基于切分的中文检索机制及基于切分的拼音自动生成处理等具有突出的本地化特色，使之具有很强的中文信息处理能力和发展潜力。尤其是它对MARC格式和多语种界面的处理十分成功。在MARC格式处理上，对CNMARC和UNMARC进行了统一的合库处理：一是既保证了与国际标准兼容的需要，又兼顾了国内实际情况；二是不同格式合库的设计省略了两种格式间转换带来的麻烦，弥补了转换时可能造成信息丢失的缺撼；三是合库设计为中西文交叉检索带来了很大的方便，并且为跨语种检索提供了可能。例如：检索原文题名时可同时命中文、西文记录。在多语种界面处理上，它不仅对原英文版界面进行了翻译，还允许用户自由选择使用中文或英文界面，同时也为其它19个语种留下了字典空间，为今后实现多语种系统打下了基础。
六、检索机制
Unicorn系统中文版使用的汉字切分技术、汉字字词混合索引、基于切分的中文检索机制及基于切分的简繁中文转换机制等突出的本地化特色，使系统中文版具有很强的中文信息处理能力和发展潜力：（1）系统中文版采用GBK字符集；（2）引进汉字词语切分及汉字字词索引结合使用的独特的中文检索机制；（3）实现了基于分词基础上的简繁中文转换；（4）实现了拼音的自动生成；（5）统一处理CNMARC和USMARC，两种MARC格式合库为跨语种检索提供了可能；（6）允许选择使用中英文界面，打破了中英文系统界限，并为多语种系统留下实现空间。
七、系统的标准化
标准化是图书馆自动化系统开放性得以实现的基础，也是系统先进性的一个标志。Unicorn系统支援业界目前有各式的最新标准，如MARC21、CMARC、USMARC、EDI、XML、SISAC、BISAC、DC等。北大图书馆Unicorn系统遵循国际公认的各种网络和数据传递，如：TCP/IP协议、Z39.50协议、X12协议等。对各种网络协议的支持使系统不仅可以在局域网上运行，还可以过程运行，不用考虑硬件配置和物理地点的限制。
八、网络信息与服务
北大图书馆在Unicorn系统支持下的网络信息与服务十分丰富。例如：它的网上电子资源，有光盘及网络数据库检索、电子图书、电子期刊、INTERNET浏览、电子邮件服务、多媒体光盘浏览和网上文献传递服务等。这里重点评价它基于Unicorn系统支持下的虚拟参考咨询系统。北京大学图书馆Unicorn系统支持网上信息咨询，有交互式的咨询和答疑功能，尤其值得一提的是它的虚拟参考咨询系统。一是它的可选择性强。从用户方面来说，它不仅提供电子邮件咨询、LAS实时问答咨询、FAQ、留言簿、在线参考工具、馆内咨询指南和学科导航，并且可以与CALIS虚拟参考咨询系统联合解决问题，其咨询方式多样，提供的资源丰富准确，对用户的回复及时有效，最大限度地满足了用户需求。二是它的反馈比较及时。留言簿一般是当天或是第二天反馈，电子邮件在2天内反馈等。三是它的实时问答咨询在国内是属于比较领先的咨询方式，可以即问即答，实现了网页推送和共同浏览技术，进行问答时还可以在界面上看到所提问题的解决过程。四是它的在线参考工具涉及国内外各种权威工具，十分全面有效。
总之，Unicorn系统最大的优点主要是高度的整合性和参数化、支持多种硬件平台、以及遵循国际技术标准和协议，同时也存在一些问题有待改进。北京大学图书馆根据其个性特点对该系统作了改进，希望在以后的不断改进中能够进一步完善。
参考文献
[1]宓永迪．国外图书馆自动化系统的本地化[J]．图书馆杂志．2006
[2]聂华．北京大学图书馆Unicorn系统概况及特点[J]．大学图书馆学报．2001（1）
[3]周春霞，殷蜀梅．电子资源与Unicorn系统的整合——北京大学电子期刊批上载经验谈[J]．现代情报．2006（9）
[4]袁俊，张雅莉．Unicorn图书馆自动化管理系统功能与特点[J]．津图学刊．2003（5）
[5]王健，庞淑杰．Unicorn SIRSI系统应用中需解决的几个问题[J].科技情报开发与经济．2003（5）
【关键词】 Unicorn系统 北京大学 图书馆 评价
Unicorn系统是当前国际上用户群较大、知名度较高的几个图书馆自动化管理系统之一，包括编目、采访、流通、期刊控制、管理、报表、OPAC、教学参考书、请求和器材预约等模块，并能通过网关检索其它联机商业数据库和自建数据库。对图书馆日常业务进行全面细致的管理。Unicorn系统的流通、OPAC和管理模块于1999年7月19日在北大图书馆正式运行，编目、采访、期刊控制、教学参考书、报表和请求等模块也于1999年9月以后陆续启用。
一、系统友好性的评估
1．适应性。2003年底，北大中心馆开始提供Unicorn系统的相关资料给医学部，从总体上介绍系统的特点，并培训工作人员，提供系统参数设置清单、各业务部门工作流程等规范文档等等。2004年8月9日，北京大学医学图书馆正式使用Unicorn系统，代替了以前使用的鑫盘图书馆自动化系统，与北大本部，也与欧洲、北美流行的图书馆系统正式接轨。北大图书馆主馆与各个分馆均开始使用Unicorn系统。
2．易理解性。Unicorn系统全面实现了友好的GUI（Graphical User Interface的简称）图形界面。即图形用户接口，通常人机交互图形化用户界面设计经常读做“goo-ee”，准确来说GUI就是屏幕产品的视觉体验和互动操作部分。是一种结合计算机科学、美学、心理学、行为学及各商业领域需求分析的人机系统工程，强调“人——机——环境”三者作为一个系统进行总体设计。北大图书馆系统的GUI界面不但包括基本的用户使用的公共模块，还包括工作人员使用的各个业务模块及报表、参数设置等管理模块。其客户端主要采用向导方式，并辅以助手、菜单和各种导航工具，还具有形象化、表意性强、易于记忆和联想的优点，为用户完成复杂的图书馆工作提供了快捷有效的途径，还使得系统内部结构清晰，便于软件人员及图书馆自动化系统维护人员阅读和理解。
二、系统功能的评估
（一）UNICORN系统主要模块介绍
Unicorn系统突破传统五大模组（编目、查询、流通、采访及期刊）概念，以无缝接合创新观念，提供任务导向作业模式。图书馆作业需配合系统进行分工授权以进行各项作业，但很多馆内的作业需依任务导向，以致工作倾向多元。而Unicorn系统最大的特色就是可以因应图书馆内各个工作同仁所负责业务，制定个人的工作流程与独特个人的WorkFlows界面，提供每个人或每个工作任务一套量身定做的功能表，制定出个人化流畅的工具列，其范围大至系统语言，小到每个查询画面的预设值设定。图书馆作业无需受限于五大模组而分工，个人也无需在五大模组互相切换，每天只需登入个人制定的WorkFlows，即可轻轻松松地进行每日各项作业。现列举其部分模块介绍如下：
1．编目。模块设计合理，功能完善。题名/索书号/复本三级数据结构清晰，信息分层表述简明扼要，便于操作管理，减少数据冗余；USMARC和CNMARC两种格式共存于一个系统中，无需转换；实现多种分类体系环境下的索书号浏览；在中文词组自动切分基础上实现自动生成汉语拼音，系统自动追加拼音时对多音字的人工干预量有所降低，准确率有所提高。与原有系统相比较，UNICORN系统编目模块数据流向更加合理，管理措施更加严谨，统计功能得以增强，工作效率得以提高。
2．流通。系统采用多重窗口操作设计，方便灵活；各种功能自由组合，用户界面友好；显示信息逻辑清晰、内容全面；续借图书操作方便；帐单功能灵活设置，管理完善；预约选择多样，操作简单。系统既提供细致的权限管理又允许使用越权功能，责任明确，操作灵活；报表功能强大，结果可通过电子邮件自动为读者发送通知。系统还可以实时跟踪图书的馆藏位置，为实施分借统还创造了条件，使服务工作流程得以改进。
（二）高度扩充及整合化能力
Unicorn系统深植于图书馆自动化系统核心，并与各种国际专业大厂进行合作，提供了一套专业又完整的整体服务。另外，系统在网络环境中实时运行，采用高度集成的模块结构，将所有的模块整合到一个通用的中央数据库中，保证了数据的一致性和安全性。数据结构关系紧密，信息传递全面迅速。在一个模块中输入的任何信息可以即时被传递到其它的模块中，为所有应用程序共享。在任何模块、任何时刻都可以全面跟踪了解包括书目、馆藏、采访和流通等各种数据的实时信息。
三、底层数据库
在图书馆自动化集成系统中，底层数据库是整个系统的基础，底层采用大型关系型数据库具有一些明显优点，也是发展趋势。Unicorn系统采用分布式的关系数据库Infomix，并将其与全文检索数据库BRS相结合，使系统功能更为强大。
四、系统结构
一个较好的集成系统应具有先进而稳定的体系结构，因为体系结构是系统的根基。Unicorn系统采用国际流行的先进的客户机/服务器（Client/Server）架构，通过多层次（Multi-tier）客户机/服务器构成集成系统。这种架构是开放系统的基础，也是系统得以不断及时更新，以满足图书馆日新月异的需求变化的前提。并遵循国际公认的各种网络、数据传递协议。其数据库结构是关系数据库（Infomix）和全文检索数据库（BRS）的结合。该系统也提供联盟体系严谨及弹性架构。图书馆界合纵联盟已是目前的趋势，系统能否支援联盟体系所需的各项需求，端视其整体初期架构，从最核心的书目记录，即可见一斑：遵循严谨的三层级架构——书目、图书馆/索书号、馆藏/复本，可反映不同层次的信息，适应联盟体系下共用书目资源与馆藏不互涉的作业需求。其强大的通阅功能及弹性的参数化设定，让联盟体系里的各馆拥有高度政策自主权，却又能互通资源。它也是目前业界中，联盟用户最多的系统。
五、系统本地化水平
Unicorn系统支援目前市场上多国语文（unicode）的环境，并提供多国语文操作介面，能处理多文种文献，并能支持多种MARC格式。然而，一个国外系统，即使进入中国市场前进行了充分的市场调研、系统分析，也不可能把用户的潜在需求考虑充分。更何况有些国外系统没有中文版，Unicorn就是如此。因此，国外系统的本地化是势在必行。北大图书馆对Unicorn的汉化是比较成功的。自1997年以来，通过深入调研、联合招标和专家论证，北京大学图书馆决定引进美国SIRSI公司的Unicorn图书馆自动化管理系统，在此基础上又与SIRSI公司合作对英文版系统进行了全面深入的中文化和本地化处理，通过一期汉化和二期汉化，使系统中文版适应我国及本馆的实际情况。它主要在字符集的选择、汉字切分技术、中文检索机制、拼音处理、MARC格式处理和多语种界面这几个方面重点进行了汉化与本土化处理，该系统中文版使用的汉字切分技术、汉字字词法混合索引、基于切分的中文检索机制及基于切分的拼音自动生成处理等具有突出的本地化特色，使之具有很强的中文信息处理能力和发展潜力。尤其是它对MARC格式和多语种界面的处理十分成功。在MARC格式处理上，对CNMARC和UNMARC进行了统一的合库处理：一是既保证了与国际标准兼容的需要，又兼顾了国内实际情况；二是不同格式合库的设计省略了两种格式间转换带来的麻烦，弥补了转换时可能造成信息丢失的缺撼；三是合库设计为中西文交叉检索带来了很大的方便，并且为跨语种检索提供了可能。例如：检索原文题名时可同时命中文、西文记录。在多语种界面处理上，它不仅对原英文版界面进行了翻译，还允许用户自由选择使用中文或英文界面，同时也为其它19个语种留下了字典空间，为今后实现多语种系统打下了基础。
六、检索机制
Unicorn系统中文版使用的汉字切分技术、汉字字词混合索引、基于切分的中文检索机制及基于切分的简繁中文转换机制等突出的本地化特色，使系统中文版具有很强的中文信息处理能力和发展潜力：（1）系统中文版采用GBK字符集；（2）引进汉字词语切分及汉字字词索引结合使用的独特的中文检索机制；（3）实现了基于分词基础上的简繁中文转换；（4）实现了拼音的自动生成；（5）统一处理CNMARC和USMARC，两种MARC格式合库为跨语种检索提供了可能；（6）允许选择使用中英文界面，打破了中英文系统界限，并为多语种系统留下实现空间。
七、系统的标准化
标准化是图书馆自动化系统开放性得以实现的基础，也是系统先进性的一个标志。Unicorn系统支援业界目前有各式的最新标准，如MARC21、CMARC、USMARC、EDI、XML、SISAC、BISAC、DC等。北大图书馆Unicorn系统遵循国际公认的各种网络和数据传递，如：TCP/IP协议、Z39.50协议、X12协议等。对各种网络协议的支持使系统不仅可以在局域网上运行，还可以过程运行，不用考虑硬件配置和物理地点的限制。
八、网络信息与服务
北大图书馆在Unicorn系统支持下的网络信息与服务十分丰富。例如：它的网上电子资源，有光盘及网络数据库检索、电子图书、电子期刊、INTERNET浏览、电子邮件服务、多媒体光盘浏览和网上文献传递服务等。这里重点评价它基于Unicorn系统支持下的虚拟参考咨询系统。北京大学图书馆Unicorn系统支持网上信息咨询，有交互式的咨询和答疑功能，尤其值得一提的是它的虚拟参考咨询系统。一是它的可选择性强。从用户方面来说，它不仅提供电子邮件咨询、LAS实时问答咨询、FAQ、留言簿、在线参考工具、馆内咨询指南和学科导航，并且可以与CALIS虚拟参考咨询系统联合解决问题，其咨询方式多样，提供的资源丰富准确，对用户的回复及时有效，最大限度地满足了用户需求。二是它的反馈比较及时。留言簿一般是当天或是第二天反馈，电子邮件在2天内反馈等。三是它的实时问答咨询在国内是属于比较领先的咨询方式，可以即问即答，实现了网页推送和共同浏览技术，进行问答时还可以在界面上看到所提问题的解决过程。四是它的在线参考工具涉及国内外各种权威工具，十分全面有效。
总之，Unicorn系统最大的优点主要是高度的整合性和参数化、支持多种硬件平台、以及遵循国际技术标准和协议，同时也存在一些问题有待改进。北京大学图书馆根据其个性特点对该系统作了改进，希望在以后的不断改进中能够进一步完善。
参考文献
[1]宓永迪．国外图书馆自动化系统的本地化[J]．图书馆杂志．2006
[2]聂华．北京大学图书馆Unicorn系统概况及特点[J]．大学图书馆学报．2001（1）
[3]周春霞，殷蜀梅．电子资源与Unicorn系统的整合——北京大学电子期刊批上载经验谈[J]．现代情报．2006（9）
[4]袁俊，张雅莉．Unicorn图书馆自动化管理系统功能与特点[J]．津图学刊．2003（5）
[5]王健，庞淑杰．Unicorn SIRSI系统应用中需解决的几个问题[J].科技情报开发与经济．2003（5）