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摘 要：当下，中职学校电子商务专业的学生就业问题越来越突出，学校为了培养与企业需求对口的人才，解决学生的就业问题，校企合作模式逐渐形成。由于校企合作模式存在各种缺陷，其优势并未充分发挥出来，因此为了使校企合作模式更好地为学生就业、企业用人服务，应对校企合作的模式进行全面的反思与完善。
关键词：校企合作；合作协议；轮岗实践
随着电子商务行业的迅速发展，行业对专业人才的需求量越来越大，电子商务专业也快速走进中职学校。中职学校为培养企业需要的电商人才，根据学生的实际情况以及专业的特殊性，努力做了各种尝试：走技能型方向、快速建立实训室、邀请企业讲师入校授课、寻找合作的企业进行人才输送等，与企业进行深入的人才交流，签订合作协议，从而形成了中职学校电子商务专业的校企合作模式。
电子商务专业的校企合作，在一定程度上，解决了部分学生的就业问题。然而，在当下，中职学校电子商务专业的校企合作模式仍然存在问题，很多学生未能对口就业，并且输送的学生与企业的需求也存在一定程度的脱节，校企合作模式的优势并未充分发挥出来。
一、 中职学校电子商务专业校企合作模式现状
到目前为止，校企合作模式已逐渐成熟，但并没有摆脱根本性的问题，具体可归类为以下三种：
（一） 学校与企业的联系很少，校企合作的内容和协议过于简单，无实际意义
最初，中职学校与电商企业建立的联系，仅仅是为了解决学生的就业问题，但弊端也逐渐凸显：毕业后的学生，与企业需要的人才有很大的出入。学校为了持续发展，与企业进行更深层次的合作，与企业签订合作协议，企业为学校提供实用的专业技能指导，并为电子商务专业的学生提供实习实践岗位，而学校则定期为该企业输送优质毕业生，为企业的用人需求提供一定保障，从而使学校和企业达到互利共赢的状态。
但实际上，除了毕业实习时，学校会跟企业联系稍多以外，其他时间都联系得很少，协议变成摆设，实际意义不大。
（二） 专业教师与企业的联系仅限于“下企业”实践，无法摆脱传统的教学模式
随着中职学校电子商务专业的校企合作模式的形成，为了使学生学到更实用的技能，首当其冲，专业教师深入到企业学习技能，与电商企业进行专业交流，再把更实用的技能传授给学生，提高实践教学能力。在校企合作模式下的专业教师“下企业”行动之后，教师的传授内容更加实用、具体，且操作技能更强，授课方式也改进了，学生的学习兴趣也得以提高。但教学模式还是采用传统的课堂，这制约着学生的创造性思维的发展和实践能力的提高。
（三） 学生与企业的联系仅限于毕业实习，就业问题仍然突出
校企合作模式建立之后，学生是最大的受益者！学校与电商企业签订合作协议，教师的实践教学能力提高了，受益的是学生；学校与电商企业的合作，为学生提供了毕业实习基地，受益的也是学生；经过毕业实习，企业对学生有一定的了解后，还为部分学生提供就业岗位，受益的还是学生。因此，学生既可以学到与企业接轨的实用专业技能，又可以到合作企业的电商部门进行毕业实习，还可以在某种程度上解决就业问题。
但实际情况却是：在校企合作模式下，没有任何鼓励机制和制度激励学生到合作企业参加毕业实习，学生更多的还是自己找工作。另外，学生的专业技能有限，而且只有少数学生能在合作的企业完成毕业实习，学校和企业提供的资源没有被充分利用。
综上所述的种种问题，限制着校企合作模式的发展，制约着中职学校的电子商务专业的专业化发展。
二、 中职学校电子商务专业校企合作模式的改善方法
中职学校的电子商务专业要发展得更好，校企合作是必经之路，因此，对其存在的问题，不应成为专业发展的绊脚石，而应及时发现问题，分析原因，并对症下药。针对以上总结的三类问题，应该给予相对应的解决措施。
（一） 学校与企业合作的形式及协议更具体化，联系需更密切
目前，大多数中职学校电子商务专业的校企合作的形式都比较单一，局限于教师的专业交流、到企业参观、毕业实习以及少部分学生的就业，不能很好地发挥校企合作的优势。校企合作的协议应该以就业为导向，为了使学生学到更实用的专业技能，解决就业问题，学校需与企业联系得更密切，可以从合作的形式入手，使其更丰富、更具体化。具体可包含以下几点：
1. 教师深入到企业的项目管理中，提高其实践教学能力。教师的专业素质对学生的影响是极其重要的，一个专业的教师能够为学生带去实用的专业技能。因此，为了学生的专业技能成长，在校企合作的内容中，应规定专業教师深入企业的项目管理中，如派送不同专长的教师深入企业，加入相应的电商部门或项目管理中，对其擅长的模块进行更深入的实践，从而提高其专业技能，并将实际企业的项目管理运用到项目教学模式中，使项目教学模式更加规范、切合实际。
2. 寒暑假期间学生可进入企业实践，为学生提供更多的实践机会，从而提高其实践能力。一般的校企合作中，学生到企业实践是毕业实习的几个月，但这对于学生来说是远远不够的，一是学生对前面所学知识和技能的记忆比较模糊，需要较多的时间去回忆和熟悉；二是毕业实习的岗位比较固定，没有机会让学生接触到更多的岗位内容。多一点实践机会便可使学生接触到更多的岗位，可更全面培养学生的实践能力。
3. 电商促销节日，企业可进校招募临时岗位，解决企业促销节日人手紧缺问题的同时又能使学生更深刻体验到电子商务行业的激烈竞争。校企合作最重要的是达到双赢的状态，而电商促销节日，是企业最缺人手的时候，最突出的部门非客服和仓储管理莫属，而这两个岗位是基础性的，学生很容易上手。让学生参与其中，能使其亲身感受到电子商务行业的氛围，对学生实践能力和竞争意识的培养是很有帮助的，倘若能在校企合作协议中规定促销节日，企业可提前进校招聘临时岗位，在节前进行适当的培训后上岗，相信可以让学生学到更实用的技能，并且可以解决企业促销节日的人手紧缺问题。 （二） 平时的轮岗企业实践与寒暑假的定岗实践结合，摆脱传统的教学模式，提高专业教师的实践教学能力
在校企合作协议规定的范围内，教师应该更主动积极与企业联系，多参加企业实践，可通过轮岗实践和定岗实践相结合的形式进行。
平时可采用轮岗实践的形式（平时是指周六日和节假日），因为周六日和节假日的时间较短，而且学期还未结束，轮岗实践可更灵活安排与实施。在轮岗期间，教师可以更全面了解电商企业的实际情况，为学生带去实时的企业资讯，同时，对电子商务专业的课程设置也有一定的指导作用，对课程的授课内容也有方向性的指引。
寒暑假期间的定岗实践，对教师的专业知识和实践能力都有很大的提高。与协议的规定一致，教师可根据自己擅长的模块加入企业对应的部门或者项目中，如：擅长客服的教师可加入企业的客服部门或者某个跟客服联系密切的项目管理中，在实践期间，从平时的售前客服的接客礼仪、售前客户的咨询、到售后问题的跟进以及客户投诉和刁钻用户等问题的处理，客服的每一个环节，教师都应深入接触，找出相应的解决办法，并且还应对客服部及相关项目的管理工作有一定了解。整一个流程下来，相信教师在专业知识、实践技能以及项目管理上都能得以提高，从而提高其实践教学和项目教学能力。
实践结束后，教师应对实践进行总结，最重要的是将实践内容提炼成为对教学有用的东西，提高自身的教学水平，根据项目管理的经验，摆脱传统的教学模式，让电子商务专业的课堂变得更生动而贴合实际，给学生带去更实用的技能。
（三） 鼓励学生积极参与企业实践，提高自身的专业技能，以便日后就业
毕业实习、寒暑假实践以及促销节日的临时岗位，都是校企合作模式给学生带来的实践机会，这些实践机会对学生自身专业技能的提高帮助很大，因此，学生应积极参与企业实践。为了能够让学生更积极参与，学校应采取鼓励的方式，除了企业提供的实践补贴外，学校还应该把企业实践的内容纳入学生考核中，如借鉴暑期工实践机制，每学期评出企业实践奖对积极参与的学生进行奖励，也可以把实践的内容作为就业保障之一，鼓励学生为了将来的就业，在校期间积极参与企业实践，从而不荒废学校和企业提供的实践机会。
三、 对完善的校企合作管理模式的展望
中职学校电子商务专业的校企合作模式正在不断完善和发展，合作形式也在不断发生变化，但无论如何变化，它最终都是以学生的就业为导向的，一切从学生就业的角度出发，一切为了学生的就业。当单一企业的校企合作模式成熟后，它的發展趋势将会是更多元化：与不同类型的电商企业合作，如网店商城类、跨境电商类、垂直电商类、社区电商类以及走电商路的传统企业，与多元化的企业合作，学生才能更多元化的成长，学到的专业技能也更扎实，就业问题也将不再是难题。
参考文献：
[1]罗旭.中职电子商务专业校企合作模式[J].广东科技，2008（16）.
[2]魏安莉.正确定位中职电子商务专业的培养目标[J].交通职业教育，2003（03）.
[3]李剑.中职电商专业校企合作双赢模式的可行性探析[J].广东教育，2016（9）.
作者简介：
李梅芬，广东省东莞市，东莞理工学校。
关键词：校企合作；合作协议；轮岗实践
随着电子商务行业的迅速发展，行业对专业人才的需求量越来越大，电子商务专业也快速走进中职学校。中职学校为培养企业需要的电商人才，根据学生的实际情况以及专业的特殊性，努力做了各种尝试：走技能型方向、快速建立实训室、邀请企业讲师入校授课、寻找合作的企业进行人才输送等，与企业进行深入的人才交流，签订合作协议，从而形成了中职学校电子商务专业的校企合作模式。
电子商务专业的校企合作，在一定程度上，解决了部分学生的就业问题。然而，在当下，中职学校电子商务专业的校企合作模式仍然存在问题，很多学生未能对口就业，并且输送的学生与企业的需求也存在一定程度的脱节，校企合作模式的优势并未充分发挥出来。
一、 中职学校电子商务专业校企合作模式现状
到目前为止，校企合作模式已逐渐成熟，但并没有摆脱根本性的问题，具体可归类为以下三种：
（一） 学校与企业的联系很少，校企合作的内容和协议过于简单，无实际意义
最初，中职学校与电商企业建立的联系，仅仅是为了解决学生的就业问题，但弊端也逐渐凸显：毕业后的学生，与企业需要的人才有很大的出入。学校为了持续发展，与企业进行更深层次的合作，与企业签订合作协议，企业为学校提供实用的专业技能指导，并为电子商务专业的学生提供实习实践岗位，而学校则定期为该企业输送优质毕业生，为企业的用人需求提供一定保障，从而使学校和企业达到互利共赢的状态。
但实际上，除了毕业实习时，学校会跟企业联系稍多以外，其他时间都联系得很少，协议变成摆设，实际意义不大。
（二） 专业教师与企业的联系仅限于“下企业”实践，无法摆脱传统的教学模式
随着中职学校电子商务专业的校企合作模式的形成，为了使学生学到更实用的技能，首当其冲，专业教师深入到企业学习技能，与电商企业进行专业交流，再把更实用的技能传授给学生，提高实践教学能力。在校企合作模式下的专业教师“下企业”行动之后，教师的传授内容更加实用、具体，且操作技能更强，授课方式也改进了，学生的学习兴趣也得以提高。但教学模式还是采用传统的课堂，这制约着学生的创造性思维的发展和实践能力的提高。
（三） 学生与企业的联系仅限于毕业实习，就业问题仍然突出
校企合作模式建立之后，学生是最大的受益者！学校与电商企业签订合作协议，教师的实践教学能力提高了，受益的是学生；学校与电商企业的合作，为学生提供了毕业实习基地，受益的也是学生；经过毕业实习，企业对学生有一定的了解后，还为部分学生提供就业岗位，受益的还是学生。因此，学生既可以学到与企业接轨的实用专业技能，又可以到合作企业的电商部门进行毕业实习，还可以在某种程度上解决就业问题。
但实际情况却是：在校企合作模式下，没有任何鼓励机制和制度激励学生到合作企业参加毕业实习，学生更多的还是自己找工作。另外，学生的专业技能有限，而且只有少数学生能在合作的企业完成毕业实习，学校和企业提供的资源没有被充分利用。
综上所述的种种问题，限制着校企合作模式的发展，制约着中职学校的电子商务专业的专业化发展。
二、 中职学校电子商务专业校企合作模式的改善方法
中职学校的电子商务专业要发展得更好，校企合作是必经之路，因此，对其存在的问题，不应成为专业发展的绊脚石，而应及时发现问题，分析原因，并对症下药。针对以上总结的三类问题，应该给予相对应的解决措施。
（一） 学校与企业合作的形式及协议更具体化，联系需更密切
目前，大多数中职学校电子商务专业的校企合作的形式都比较单一，局限于教师的专业交流、到企业参观、毕业实习以及少部分学生的就业，不能很好地发挥校企合作的优势。校企合作的协议应该以就业为导向，为了使学生学到更实用的专业技能，解决就业问题，学校需与企业联系得更密切，可以从合作的形式入手，使其更丰富、更具体化。具体可包含以下几点：
1. 教师深入到企业的项目管理中，提高其实践教学能力。教师的专业素质对学生的影响是极其重要的，一个专业的教师能够为学生带去实用的专业技能。因此，为了学生的专业技能成长，在校企合作的内容中，应规定专業教师深入企业的项目管理中，如派送不同专长的教师深入企业，加入相应的电商部门或项目管理中，对其擅长的模块进行更深入的实践，从而提高其专业技能，并将实际企业的项目管理运用到项目教学模式中，使项目教学模式更加规范、切合实际。
2. 寒暑假期间学生可进入企业实践，为学生提供更多的实践机会，从而提高其实践能力。一般的校企合作中，学生到企业实践是毕业实习的几个月，但这对于学生来说是远远不够的，一是学生对前面所学知识和技能的记忆比较模糊，需要较多的时间去回忆和熟悉；二是毕业实习的岗位比较固定，没有机会让学生接触到更多的岗位内容。多一点实践机会便可使学生接触到更多的岗位，可更全面培养学生的实践能力。
3. 电商促销节日，企业可进校招募临时岗位，解决企业促销节日人手紧缺问题的同时又能使学生更深刻体验到电子商务行业的激烈竞争。校企合作最重要的是达到双赢的状态，而电商促销节日，是企业最缺人手的时候，最突出的部门非客服和仓储管理莫属，而这两个岗位是基础性的，学生很容易上手。让学生参与其中，能使其亲身感受到电子商务行业的氛围，对学生实践能力和竞争意识的培养是很有帮助的，倘若能在校企合作协议中规定促销节日，企业可提前进校招聘临时岗位，在节前进行适当的培训后上岗，相信可以让学生学到更实用的技能，并且可以解决企业促销节日的人手紧缺问题。 （二） 平时的轮岗企业实践与寒暑假的定岗实践结合，摆脱传统的教学模式，提高专业教师的实践教学能力
在校企合作协议规定的范围内，教师应该更主动积极与企业联系，多参加企业实践，可通过轮岗实践和定岗实践相结合的形式进行。
平时可采用轮岗实践的形式（平时是指周六日和节假日），因为周六日和节假日的时间较短，而且学期还未结束，轮岗实践可更灵活安排与实施。在轮岗期间，教师可以更全面了解电商企业的实际情况，为学生带去实时的企业资讯，同时，对电子商务专业的课程设置也有一定的指导作用，对课程的授课内容也有方向性的指引。
寒暑假期间的定岗实践，对教师的专业知识和实践能力都有很大的提高。与协议的规定一致，教师可根据自己擅长的模块加入企业对应的部门或者项目中，如：擅长客服的教师可加入企业的客服部门或者某个跟客服联系密切的项目管理中，在实践期间，从平时的售前客服的接客礼仪、售前客户的咨询、到售后问题的跟进以及客户投诉和刁钻用户等问题的处理，客服的每一个环节，教师都应深入接触，找出相应的解决办法，并且还应对客服部及相关项目的管理工作有一定了解。整一个流程下来，相信教师在专业知识、实践技能以及项目管理上都能得以提高，从而提高其实践教学和项目教学能力。
实践结束后，教师应对实践进行总结，最重要的是将实践内容提炼成为对教学有用的东西，提高自身的教学水平，根据项目管理的经验，摆脱传统的教学模式，让电子商务专业的课堂变得更生动而贴合实际，给学生带去更实用的技能。
（三） 鼓励学生积极参与企业实践，提高自身的专业技能，以便日后就业
毕业实习、寒暑假实践以及促销节日的临时岗位，都是校企合作模式给学生带来的实践机会，这些实践机会对学生自身专业技能的提高帮助很大，因此，学生应积极参与企业实践。为了能够让学生更积极参与，学校应采取鼓励的方式，除了企业提供的实践补贴外，学校还应该把企业实践的内容纳入学生考核中，如借鉴暑期工实践机制，每学期评出企业实践奖对积极参与的学生进行奖励，也可以把实践的内容作为就业保障之一，鼓励学生为了将来的就业，在校期间积极参与企业实践，从而不荒废学校和企业提供的实践机会。
三、 对完善的校企合作管理模式的展望
中职学校电子商务专业的校企合作模式正在不断完善和发展，合作形式也在不断发生变化，但无论如何变化，它最终都是以学生的就业为导向的，一切从学生就业的角度出发，一切为了学生的就业。当单一企业的校企合作模式成熟后，它的發展趋势将会是更多元化：与不同类型的电商企业合作，如网店商城类、跨境电商类、垂直电商类、社区电商类以及走电商路的传统企业，与多元化的企业合作，学生才能更多元化的成长，学到的专业技能也更扎实，就业问题也将不再是难题。
参考文献：
[1]罗旭.中职电子商务专业校企合作模式[J].广东科技，2008（16）.
[2]魏安莉.正确定位中职电子商务专业的培养目标[J].交通职业教育，2003（03）.
[3]李剑.中职电商专业校企合作双赢模式的可行性探析[J].广东教育，2016（9）.
作者简介：
李梅芬，广东省东莞市，东莞理工学校。