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公司人少,厕所也就自然少,全公司就两间男厕,一间在生产车间的门口,五个独立厕位,全是生产一线员工在使用。另一间在办公室的门口,两个独立厕位,绝大部分是办公室的男性使用。
8:15,生产部例行早会之后,何伟和李冰两位员工就各自捂着肚子急急忙忙跑出了车间,急不可待地闯进了办公室厕所,两人几乎是同时扯开了腰带,把办公室厕所内仅有的两尊马桶罩得严严实实。就在此时,厂长带着各部门的经理陪同一个客户的审核小组谈笑风生地走进了生产车间。
今天是一个非常重要的日子,早在一个礼拜之前,厂长就专门同生产部的全体员工开过会,说有一个客户的审核小组将在下周对公司生产现场进行全面审核,如审核通过,订单会大大增加,公司的规模将会扩大一倍,员工的福利也会明显改善,对公司的发展将会起到不可估量的作用。厂长还特别强调,客户的要求特别严,所有的品质记录,设备记录,操作程序文件,5S状况,甚至连员工的精神状态和衣着穿戴都会纳入评分范围。他要求生产部全体员工齐心协力,不得留下任何令客户不满意的破绽。
其实,员工们心里都清楚,客户争取得到与否,与他们没有多大关系,每次管理层都曾这么承诺:公司效益好了,员工福利就会好。但每年公司的产量翻番,但员工工资却不见涨,物价天天涨,工资还是不涨,不但没涨,反而以各种理由削减员工的福利。就拿食堂的伙食而言,员工心里就从没舒心过,白班是三荤一素,中班是两素一荤,夜宵是包子和馒头,谁都清楚领导永远是上白班的。每次开员工大会,管理者总是不忘记提醒一线的员工,有问题可以提,有意见可以投到意见箱。但员工在会上提的问题,领导总是说,这个问题我们私下来谈,散会后,谁再敢找领导谈?意见箱里永远都是空的,并不是员工没有意见,而是因为意见箱的一丈之外装着一个电子眼,24小时监控。员工们说多了,伤害也就越多,员工们就干脆沉默了,沉默到只知道做事,至于积累的怨气如何发泄,员工们只有自己想办法。
开完会之后,全车间几乎暂停了所有的生产,围绕着客户关注的那些东西忙了起来。虽然员工们带着满腔的怨气有气无力地按照上面的指示做着审核前的各项准备工作,但车间地板还是被擦得发亮发亮的,设备也抹得油光油光的,报表和记录更是按要求做得天衣无缝。厂长还破天荒地给每一位员工专门发放了一套崭新的工作服,再三要求在审核时必须换上。几天功夫下来,整个车间变了一个模样,厂长和生产经理几度巡视之后都非常满意,好像胜算在握。
审核小组一共有六个人,纯爷们。他们人手一个笔记本和一支签字笔,在公司领导的陪同下对生产的每一个细节都进行严格的审核。一会儿翻开品质相关的记录簿,一会儿用手指摸摸设备上有没有灰尘,一会儿审视一番5S的整体状况,一会儿找正在工作的员工谈谈话……昔日百般威风的领导逐个跟在后面,察颜观色。审核小组对生产现场进行了二个多小时的审核,小到一颗尘埃,大到一台设备,没有发现任何不满意的地方,走出车间的时候,个个翘着大拇指对厂长说:“你们做得真不错!我们对你们有信心。”厂长悬着的心终于放了下来,后面几个陪同的经理也不约而同地呼了一口气。
从车间出来,按照既定的安排,会有一个短小的沟通会,审核的具体情况和结果会在会上做详细的沟通。进入会议室之前,好几位审核小组的成员急着往办公室的厕所里赶去,一个上午都泡在车间,确实都憋急了。“里面有人吗?”左边厕位的门板上咚咚咚地响了几下。“有人,稍等。”这是何伟的声音,自上班到现在就一直在马桶上搁着,真不知道肚子里有啥东西拉不出来。“里面有人吗?”右边厕位的门板上又咚咚咚地响了几下。“有我在,还要一会。”这是李冰的声音,和何伟一起捂着肚子进来,也一起搁在这儿没完没了,像是在进行一次吉尼斯纪录挑战。狭窄的厕位小间里不时传来嘘……唏……嘘……唏……的声音,显然他们拉得很吃力,办公室仅有的两个男厕位就这样让他俩耗了一个上午。等厕位不如找厕位,审核小组的成员找到了公司的另外一间厕所——车间员工用的厕所,一时间车间厕所的五个厕位都蹲满了。
厂长和经理们在会议室里耐心地等着,办公室的厕所里仍旧传来有节奏的嘘唏声,生产车间厕所里头的五个厕位的塑料门也一直紧闭着。
因为客人忙着上厕所,整整一个小时后,沟通会议才开始。会议上,审核小组的组长对公司的领导说:“很遗憾,我们在贵公司车间里看到的一切都很满意,但贵公司车间外面的厕所确实让我们心寒,由此我们对贵公司所生产出来的产品缺乏信心。”
公司的领导个个听得云里雾里,丈二和尚摸不着脑袋,还真找不到厕所与产品之间的关联。失望地送走客人之后,厂长很是莫名奇妙地带着各部门的经理直奔生产车间的厕所,一人一个厕位仔细地研究起来。摆在他们眼前的是,五个厕位的塑料门上,密密麻麻涂满了各种笔迹和图形,有诗,有画,有联,有口号,有棍,有刀,有枪,有各位领导的大名,有对公司短命的预测和期盼,像是在申诉,又像是在呐喊,但每扇厕门更像一块巨大的墓碑,阴森森地对着蹲在厕坑上的人……每一个字符都冒着怨气,每一行诗句都留着血泪……其中最醒目的一句是:你如何对待我,我就如何对待产品。
厂长在办公室指着几位经理大喊大叫的时候,何伟和李冰从办公室的厕所里走出来,在厕所里折腾了半天,终于彻彻底底地排干净了,他俩觉得从未有过的舒服和轻松。
责 编:黄素芳
8:15,生产部例行早会之后,何伟和李冰两位员工就各自捂着肚子急急忙忙跑出了车间,急不可待地闯进了办公室厕所,两人几乎是同时扯开了腰带,把办公室厕所内仅有的两尊马桶罩得严严实实。就在此时,厂长带着各部门的经理陪同一个客户的审核小组谈笑风生地走进了生产车间。
今天是一个非常重要的日子,早在一个礼拜之前,厂长就专门同生产部的全体员工开过会,说有一个客户的审核小组将在下周对公司生产现场进行全面审核,如审核通过,订单会大大增加,公司的规模将会扩大一倍,员工的福利也会明显改善,对公司的发展将会起到不可估量的作用。厂长还特别强调,客户的要求特别严,所有的品质记录,设备记录,操作程序文件,5S状况,甚至连员工的精神状态和衣着穿戴都会纳入评分范围。他要求生产部全体员工齐心协力,不得留下任何令客户不满意的破绽。
其实,员工们心里都清楚,客户争取得到与否,与他们没有多大关系,每次管理层都曾这么承诺:公司效益好了,员工福利就会好。但每年公司的产量翻番,但员工工资却不见涨,物价天天涨,工资还是不涨,不但没涨,反而以各种理由削减员工的福利。就拿食堂的伙食而言,员工心里就从没舒心过,白班是三荤一素,中班是两素一荤,夜宵是包子和馒头,谁都清楚领导永远是上白班的。每次开员工大会,管理者总是不忘记提醒一线的员工,有问题可以提,有意见可以投到意见箱。但员工在会上提的问题,领导总是说,这个问题我们私下来谈,散会后,谁再敢找领导谈?意见箱里永远都是空的,并不是员工没有意见,而是因为意见箱的一丈之外装着一个电子眼,24小时监控。员工们说多了,伤害也就越多,员工们就干脆沉默了,沉默到只知道做事,至于积累的怨气如何发泄,员工们只有自己想办法。
开完会之后,全车间几乎暂停了所有的生产,围绕着客户关注的那些东西忙了起来。虽然员工们带着满腔的怨气有气无力地按照上面的指示做着审核前的各项准备工作,但车间地板还是被擦得发亮发亮的,设备也抹得油光油光的,报表和记录更是按要求做得天衣无缝。厂长还破天荒地给每一位员工专门发放了一套崭新的工作服,再三要求在审核时必须换上。几天功夫下来,整个车间变了一个模样,厂长和生产经理几度巡视之后都非常满意,好像胜算在握。
审核小组一共有六个人,纯爷们。他们人手一个笔记本和一支签字笔,在公司领导的陪同下对生产的每一个细节都进行严格的审核。一会儿翻开品质相关的记录簿,一会儿用手指摸摸设备上有没有灰尘,一会儿审视一番5S的整体状况,一会儿找正在工作的员工谈谈话……昔日百般威风的领导逐个跟在后面,察颜观色。审核小组对生产现场进行了二个多小时的审核,小到一颗尘埃,大到一台设备,没有发现任何不满意的地方,走出车间的时候,个个翘着大拇指对厂长说:“你们做得真不错!我们对你们有信心。”厂长悬着的心终于放了下来,后面几个陪同的经理也不约而同地呼了一口气。
从车间出来,按照既定的安排,会有一个短小的沟通会,审核的具体情况和结果会在会上做详细的沟通。进入会议室之前,好几位审核小组的成员急着往办公室的厕所里赶去,一个上午都泡在车间,确实都憋急了。“里面有人吗?”左边厕位的门板上咚咚咚地响了几下。“有人,稍等。”这是何伟的声音,自上班到现在就一直在马桶上搁着,真不知道肚子里有啥东西拉不出来。“里面有人吗?”右边厕位的门板上又咚咚咚地响了几下。“有我在,还要一会。”这是李冰的声音,和何伟一起捂着肚子进来,也一起搁在这儿没完没了,像是在进行一次吉尼斯纪录挑战。狭窄的厕位小间里不时传来嘘……唏……嘘……唏……的声音,显然他们拉得很吃力,办公室仅有的两个男厕位就这样让他俩耗了一个上午。等厕位不如找厕位,审核小组的成员找到了公司的另外一间厕所——车间员工用的厕所,一时间车间厕所的五个厕位都蹲满了。
厂长和经理们在会议室里耐心地等着,办公室的厕所里仍旧传来有节奏的嘘唏声,生产车间厕所里头的五个厕位的塑料门也一直紧闭着。
因为客人忙着上厕所,整整一个小时后,沟通会议才开始。会议上,审核小组的组长对公司的领导说:“很遗憾,我们在贵公司车间里看到的一切都很满意,但贵公司车间外面的厕所确实让我们心寒,由此我们对贵公司所生产出来的产品缺乏信心。”
公司的领导个个听得云里雾里,丈二和尚摸不着脑袋,还真找不到厕所与产品之间的关联。失望地送走客人之后,厂长很是莫名奇妙地带着各部门的经理直奔生产车间的厕所,一人一个厕位仔细地研究起来。摆在他们眼前的是,五个厕位的塑料门上,密密麻麻涂满了各种笔迹和图形,有诗,有画,有联,有口号,有棍,有刀,有枪,有各位领导的大名,有对公司短命的预测和期盼,像是在申诉,又像是在呐喊,但每扇厕门更像一块巨大的墓碑,阴森森地对着蹲在厕坑上的人……每一个字符都冒着怨气,每一行诗句都留着血泪……其中最醒目的一句是:你如何对待我,我就如何对待产品。
厂长在办公室指着几位经理大喊大叫的时候,何伟和李冰从办公室的厕所里走出来,在厕所里折腾了半天,终于彻彻底底地排干净了,他俩觉得从未有过的舒服和轻松。
责 编:黄素芳