商战中的“退与进”

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  一件商品本来值一元钱,却定价0.99元。这样,给购买者的印象是:这件东西还不到一元钱呢。而且还会有这种感觉:0.99元是经过卖主精心计算的,一定货真价实。一元钱嘛,可能是大略估算的,说不定赚我不少钱呢。因此,价格的尾数不同,给消费者带来的影响也是不同的。
  零头价格的尾数究竟定哪个数比较合适?国外的市场学家曾有专门研究。在美国,认为5元以下的商品,尾数定在“9”较为合适:5元以上的商品,尾数定在“5”最佳。在我国,一些有经验的商品经销人员认为:价格尾数定在“7”较易为消费者接受。可见价格中大有学问。
  打仗也好,谈判也好,暂时的退却是为了将来的进攻。这是退与进的辩证法在商战中的运用。以下五个价格战中的经典故事,或许可给商战中的朋友以启发。
  
  印度人烧掉了手中的两幅画
  
  美国画商看中了印度人带来的三幅面,印度人要价250美元。画商不同意,谈判陷入僵局。印度人被惹火了,怒气冲冲地跑出去,把其中一幅画烧了。画商见到这么好的画烧了。太可惜,十分心痛,问印度人剩下两幅画愿卖多少钱?印度人还是要250美元,画商又拒绝了。印度人又烧掉了其中一幅,画商乞求,你可千万别烧最后一幅画了。他又问印度人愿卖多少钱?印度人还是要250美元。画商脱口说,三幅画与一幅画能一样价钱吗?印度人说,你买不买?反正就这一幅了。于是,他把这幅画的卖价不断提高,最后竟以500美元的价钱成交。
  当时,其他画的价格都在100美元到150美元之间,而印度人这幅画的卖价最高。这位印度人所以烧掉两幅画,是因为他知道自己卖的三幅画出自名画家之手,烧掉两幅,仅留一幅,反而是物以稀为贵。这位印度人还了解到,美国人有喜欢收古董珍藏名画的习惯。只要他爱上这幅画,是不肯轻易放过的。宁愿出高价也要收买珍藏。聪明的印度人这一招果然很灵,生意唾手可得。
  
  每天推出一款特价海鲜
  
  1988年,林青峰从香港到广州,投资200多万港币在花园酒店附近兴建了第一家南海渔村海鲜酒家,但生意平平,头三个月就亏了50多万。一天,他在西濠二马路看到两家时装店,一家生意兴旺,另一家却相当平淡。什么原因呢,他走进兴旺的那家店一看,里面除了高档货,还有几款特价服装。他受到了启发,想出了“海鲜美食周”的点子。每天有一款海鲜是卖特价的,售价远远低于同行的价格。当时,基围虾的市场价格为每250克卖38元,他们降为18元。不出所料,这一招果然灵,很多食客冲着那一款特价海鲜走进了南海渔村。他们原来准备亏本,但由于吃的人多,每月销出了4000公斤基围虾,结果不但没亏,反而赚了钱。自此以后,门庭若市,生意络绎不绝。
  
  巧克力销售战
  
  对于年轻人,做生意要“爽”;对于中年人,做生意要“诚”;对于老年人。做生意要“周”,对于孩子,做生意要“逗”……
  日本有两家最大的糖果公司,以前制造的巧克力糖块。全部以儿童为销售对象。森永制果公司为开拓新的市场,制造出一种“高王冠”的大块巧克力糖片,定价70日元,向成年人推销。随后,明治制果公司也以“阿尔法巧克力”为牌名,制造出两种大块巧克力糖片,一种每块定价60日元,另一种每块定价40日元。明治公司又采取了十分巧妙的销售策略,分别针对不同年龄层次的顾客,制定不同价格和质量标准的巧克力,同时开拓三个市场:以每块40日元的巧克力向十二、三岁的初中生推销;以每块60日元的巧克力向十七、八岁的高中生推销;以每盒100日元,精致包装、便于馈赠的盒装巧克力向成年人推销。这样,明治制果公司就在市场竞争中占了上风。
  
  提价销售“金利来”
  
  20世纪70年代的香港地区,“大降价”的彩旗挂满街头,“七折”、“八扣”的标签俯拾即是,但是被招引来的顾客却很少破费。市场很不景气。可开业不久、专营领带的金利来有限公司,在董事长曾宪梓谋划下,竞提价出售领带。同行们议论纷纷,皆笑其不识时务。曾先生却认为,领带的降价,只是受香港地区经济不景气影响。香港人普遍穿西装、系领带,追求名牌,所以领带市场的需求仍然很大。此时采取“反向调价”的作法,不仅有市场,还会引人注目。结果,提了价的金利来领带,不仅销路大畅,还从此创出了国际市场上的名牌。
  
  没有价格的菜单
  
  美国匹兹堡有一家朱利奥家庭饭馆,经营颇有特色。通常,饭店通过确定菜单价格,或高一些,或低一些,达到获利目的。朱利奥却别出心裁,菜单上不标价,让顾客自己定价,自觉付钱。他不担心顾客吃饭后不付钱或少付钱。乍一看,他这样做,可能会给某些顾客吃白食或少付钱提供方便,有可能亏本。但是,他的新招却招来了不少好奇的顾客光顾,小店名气日大。而且,光顾者大多数是有自尊心的,不会做出不光彩的事。相反,还有高额付款的顾客,以示自己阔绰。当然,也有个别顾客做了不该做的事。对此,朱利奥只是微微一笑,说:“上帝祝福你!”结果,朱利奥饭馆赚了不少钱。
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