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【摘 要】在供电所中，低压运维精细化管理具有至关重要的作用，其可直接影响到供电所安全指标、生产指标和营销指标的实现，是“全能型”供电所建设的重点，是提升供电服务质量的最根本保障。
【关键词】供电所;低压运维;精细化管理
1供电所低压运维中存在的问题
1.1系统主站问题
一般情况而言，用电信息采集体系关键是以地市为基本单位的，部分地区也有以县为单位的，用电信息采集系统往往是采用独立的采集用户建设，但是若想共享供电企业的系统数据则会非常困难，这样便导致不同层面、不同专业的数据要求无法得到充分满足，再加上用电信息采集系统的标准化程度一般均较低，牵涉到诸多行业，且存在着诸多需求厂商，这样便大大增加了建设电力企业低压终端体系的难度。
1.2过载故障
随着经济的发展，家用电器数量不断攀升，用电量也随之上涨，很多家庭用电设备线路没有具体规划设计，如果线路使用过长，截面过窄，很容易造成供电的超负荷运行，简单来说，过载故障就是指线路实际承受的负荷超过了线路所允许的最大值，导致线路瘫痪，电流通过线路传输时会产生一部分热量正常使用时一般会自行散热，过载情况就是超负荷的电流产生过剩的热量，线路温度过高，使绝缘体提前老化。低压线路主要与用电家庭建立直接关联，老化的绝缘体持续工作很容易发生自燃，十分影响配电线路乃至人身安全。
1.3运维机制不顺
运维机制不顺体现在多个方面，一是县区局与供电所集抄运维职责界面划分不统一，各地做法不一，职责不明确;二是业扩新装（包括批量新装或接管用户）集抄建设不同步，小区接管未妥善考虑运营商信号、集抄方案选型等问题;三是集抄运维未建立应急值班机制，月末、抄表前集中器离线或故障处理不及时;四是营销系统与计量系统档案调整不同步，营销系统大量变户关系调整的用户未能及时同步调整计量系统的集中器与用户关系;五是运营商信号问题、台风特殊天气影响下的集抄抢修运维滞后问题。
2供电所低压运维精细化管理
2.1缺陷管理是中心
建立完备的低压设备缺陷库是低压运维工作的中心点。及时对辖区低压配网缺陷进行建档，区分哪些是设备本质缺陷、哪些是管理缺陷？哪些急需消缺、哪些可以继续运行？只有建立完备的低压设备缺陷库，才能掌控设备运行状况，有计划地开展消缺。对一时不能及时消缺的设备要加强巡视，防止缺陷进一步扩大。实现缺陷分层级管理，建立缺陷销号机制，班组能够消缺的由班组长制定消缺计划，班组无法解决的由供电所组织消缺，供电所无法解决的上报县公司安排计划进行消缺。以缺陷库为中心点，压实各级运维责任，并在缺陷库里记录备案，确保缺陷可控、在控。
2.2依照低压终端运维体系开展组织化建设
电力企业一方面应针对低压运维终端的工作情况，组建专业的小组来管理低压终端运维体系的所有工作功能，另一方面还应成立相关的客户服务中心，所建立的客户服务中心除了必须负责管理供电企业的用户资源外，还必须协同基层供电所的负责人开展一系列关于低压终端运维体系有关技术的培训教学，以帮助基层供电所的工作人员更好地了解低压终端运维体系的运行模式，同时，还应结合各基层供电所客户的具体状况，逐步拓展低压采集的覆盖面。另外，客户服务中心有关工作人员还应定期认真地统计、分析各基层供电所的任务执行情况，并在全公司范围内公布那些统计信息，如果基层供电所的任务执行不到位，则应对其进行适当的惩罚;如果基层供电所的任务执行较为理想，则应给予其适当的物质奖励和表扬。
2.3指标分解是重点
低压运维工作是一项动态工作，没有具体可操作的工作点和考核依据。抓好低压运维工作，必须从经营指标、安全指标、停电指标等3个方面倒排入手。一是通过营销系统，核算出台区理论线损，每日（月）在用电信息采集系统中查看线损率、采集率，如果运维工作不到位，必将出现线损和采集指标的波动;二是在采集系统查看台区离线和整台客户无法召测的具体时间，通过与公司计划管控部门对照，核查是否有检修（临时）计划;三是通过生产系统查看配电变压器出口低电压和三相电压不平衡台区明细，连续三天出现低电压和三相电压不平衡的台区，督促台区经理有效开展消缺、调相等低压运维工作。通过指标分解，可有效促进低压运维工作落实。
2.4低压集抄系统
①集中器离线问题，之所以会出现这一问题，主要是因为在安装集中器时并未严格按照有关标准进行操作;②采集成功率不高，这主要是由于集中器通信模块受到损坏，或是SIM卡发生故障、针脚断裂。另外，倘若设备参数不统一，也有可能降低采集成功率。可从如下几方面着手来解决低压集抄系统问题：①由于低压集抄系统牵涉到诸多用户，所以，在建设低压集抄系统的过程中，作业人员必须认真核查档案信息，以确保档案信息能够与事实相符，从源头上降低差错率。②必须加大对施工现场的监管力度，加强对作业人员的教育，以促使作业人员均能严格根据施工标准进行操作。③必须要求作业人员严格根据有关标準要求开展施工，以保证施工质量。同时，作业人员还必须认真检测集中器的损坏状况，以便及时发现问题、及时进行更换和维修，确保设备始终处于正常工作状态。④应加强对电力线通信信道特性的改进，以提升低压集抄系统传递载波信号的能力。⑤应增强载波点对点的通信能力，以提升点对点通信的可靠性，提升低压集抄系统的采集成功率。
2.5漏电故障的维护方法
低压线路是居民用电的主要线路，一旦发生漏电故障，影响居民人身安全的几率极大。防御漏电危害要要从关系人们生活的方方面面着手，如安装漏电断路器;增加线路的巡视管理，及时发现和防止危害的发生;实施严格的定期线路检查，及时更换绝缘体风化老化的线路段;合理规划电网线路布局，使问题线路得到及时发现;对于外力损毁采取一定预防措施，可以挂宣传语，警示标语，在群众社区宣讲，避免人为损毁。
2.6分级加强管理
在进行维护管理的过程中，应当建立、完善分级管理的制度，尤其是在计量自动化系统、集中器这种对于专业技术要求较高的地方，需要在县区局层面配备专业的人员进行维护。而对于电表、485线、基础档案这些专业技术要求不是很高的地方，可以采用当地人员进行维护的方法。此外，对批量新接管用户，县区局层面应提前介入，协同其他专业到现场进行勘查，接管前应保证集中器安装位置运营商信号良好，选定合适的集抄方案，跟进电表安装情况。
2.7过载故障的维护方法
为避免过载现象发生可以使用过载保护器。监测线路的实时流量，对过载现象进行提防。电路过载通常会伴随自燃，可以在低压线路中安装低压熔断器，对过载情况起到随时防御。日常家用电器的增加导致用电量增长也是导致发生过载故障的原因，相关部门应以各地区用电实际对低压线路进行相应替换，保证供电线路足以应付高峰期的需求。
2.8 GPS模块
该模块主要用于GPS卫星定位与导航的功能。在使用时，终端从主站下载运维处理工作单、离线地图等数据，并可根据工作单内容在地图上自动规划出行路线，并在过程中进行导航。此外，该模块还可以将电能表安装现场的地理座标与海拨等数据连同扫描的电能表号后，一起打包发送至主站结语为适应社会发展的步伐，我国低压线路电网的规模也逐年扩大，覆盖全国的各个角落。良好的低压配电线路是供电线路安全可靠的重要保证。
参考文献：
[1]肖微.电力企业低压终端运维体系管理与建设探讨[J].管理观察，2015（16）.
[2]邵贞峰.低压终端运维体系建设探讨[J].现代企业教育，2013（24）.
（作者单位：国网山东省电力公司济南市章丘区供电公司）
【关键词】供电所;低压运维;精细化管理
1供电所低压运维中存在的问题
1.1系统主站问题
一般情况而言，用电信息采集体系关键是以地市为基本单位的，部分地区也有以县为单位的，用电信息采集系统往往是采用独立的采集用户建设，但是若想共享供电企业的系统数据则会非常困难，这样便导致不同层面、不同专业的数据要求无法得到充分满足，再加上用电信息采集系统的标准化程度一般均较低，牵涉到诸多行业，且存在着诸多需求厂商，这样便大大增加了建设电力企业低压终端体系的难度。
1.2过载故障
随着经济的发展，家用电器数量不断攀升，用电量也随之上涨，很多家庭用电设备线路没有具体规划设计，如果线路使用过长，截面过窄，很容易造成供电的超负荷运行，简单来说，过载故障就是指线路实际承受的负荷超过了线路所允许的最大值，导致线路瘫痪，电流通过线路传输时会产生一部分热量正常使用时一般会自行散热，过载情况就是超负荷的电流产生过剩的热量，线路温度过高，使绝缘体提前老化。低压线路主要与用电家庭建立直接关联，老化的绝缘体持续工作很容易发生自燃，十分影响配电线路乃至人身安全。
1.3运维机制不顺
运维机制不顺体现在多个方面，一是县区局与供电所集抄运维职责界面划分不统一，各地做法不一，职责不明确;二是业扩新装（包括批量新装或接管用户）集抄建设不同步，小区接管未妥善考虑运营商信号、集抄方案选型等问题;三是集抄运维未建立应急值班机制，月末、抄表前集中器离线或故障处理不及时;四是营销系统与计量系统档案调整不同步，营销系统大量变户关系调整的用户未能及时同步调整计量系统的集中器与用户关系;五是运营商信号问题、台风特殊天气影响下的集抄抢修运维滞后问题。
2供电所低压运维精细化管理
2.1缺陷管理是中心
建立完备的低压设备缺陷库是低压运维工作的中心点。及时对辖区低压配网缺陷进行建档，区分哪些是设备本质缺陷、哪些是管理缺陷？哪些急需消缺、哪些可以继续运行？只有建立完备的低压设备缺陷库，才能掌控设备运行状况，有计划地开展消缺。对一时不能及时消缺的设备要加强巡视，防止缺陷进一步扩大。实现缺陷分层级管理，建立缺陷销号机制，班组能够消缺的由班组长制定消缺计划，班组无法解决的由供电所组织消缺，供电所无法解决的上报县公司安排计划进行消缺。以缺陷库为中心点，压实各级运维责任，并在缺陷库里记录备案，确保缺陷可控、在控。
2.2依照低压终端运维体系开展组织化建设
电力企业一方面应针对低压运维终端的工作情况，组建专业的小组来管理低压终端运维体系的所有工作功能，另一方面还应成立相关的客户服务中心，所建立的客户服务中心除了必须负责管理供电企业的用户资源外，还必须协同基层供电所的负责人开展一系列关于低压终端运维体系有关技术的培训教学，以帮助基层供电所的工作人员更好地了解低压终端运维体系的运行模式，同时，还应结合各基层供电所客户的具体状况，逐步拓展低压采集的覆盖面。另外，客户服务中心有关工作人员还应定期认真地统计、分析各基层供电所的任务执行情况，并在全公司范围内公布那些统计信息，如果基层供电所的任务执行不到位，则应对其进行适当的惩罚;如果基层供电所的任务执行较为理想，则应给予其适当的物质奖励和表扬。
2.3指标分解是重点
低压运维工作是一项动态工作，没有具体可操作的工作点和考核依据。抓好低压运维工作，必须从经营指标、安全指标、停电指标等3个方面倒排入手。一是通过营销系统，核算出台区理论线损，每日（月）在用电信息采集系统中查看线损率、采集率，如果运维工作不到位，必将出现线损和采集指标的波动;二是在采集系统查看台区离线和整台客户无法召测的具体时间，通过与公司计划管控部门对照，核查是否有检修（临时）计划;三是通过生产系统查看配电变压器出口低电压和三相电压不平衡台区明细，连续三天出现低电压和三相电压不平衡的台区，督促台区经理有效开展消缺、调相等低压运维工作。通过指标分解，可有效促进低压运维工作落实。
2.4低压集抄系统
①集中器离线问题，之所以会出现这一问题，主要是因为在安装集中器时并未严格按照有关标准进行操作;②采集成功率不高，这主要是由于集中器通信模块受到损坏，或是SIM卡发生故障、针脚断裂。另外，倘若设备参数不统一，也有可能降低采集成功率。可从如下几方面着手来解决低压集抄系统问题：①由于低压集抄系统牵涉到诸多用户，所以，在建设低压集抄系统的过程中，作业人员必须认真核查档案信息，以确保档案信息能够与事实相符，从源头上降低差错率。②必须加大对施工现场的监管力度，加强对作业人员的教育，以促使作业人员均能严格根据施工标准进行操作。③必须要求作业人员严格根据有关标準要求开展施工，以保证施工质量。同时，作业人员还必须认真检测集中器的损坏状况，以便及时发现问题、及时进行更换和维修，确保设备始终处于正常工作状态。④应加强对电力线通信信道特性的改进，以提升低压集抄系统传递载波信号的能力。⑤应增强载波点对点的通信能力，以提升点对点通信的可靠性，提升低压集抄系统的采集成功率。
2.5漏电故障的维护方法
低压线路是居民用电的主要线路，一旦发生漏电故障，影响居民人身安全的几率极大。防御漏电危害要要从关系人们生活的方方面面着手，如安装漏电断路器;增加线路的巡视管理，及时发现和防止危害的发生;实施严格的定期线路检查，及时更换绝缘体风化老化的线路段;合理规划电网线路布局，使问题线路得到及时发现;对于外力损毁采取一定预防措施，可以挂宣传语，警示标语，在群众社区宣讲，避免人为损毁。
2.6分级加强管理
在进行维护管理的过程中，应当建立、完善分级管理的制度，尤其是在计量自动化系统、集中器这种对于专业技术要求较高的地方，需要在县区局层面配备专业的人员进行维护。而对于电表、485线、基础档案这些专业技术要求不是很高的地方，可以采用当地人员进行维护的方法。此外，对批量新接管用户，县区局层面应提前介入，协同其他专业到现场进行勘查，接管前应保证集中器安装位置运营商信号良好，选定合适的集抄方案，跟进电表安装情况。
2.7过载故障的维护方法
为避免过载现象发生可以使用过载保护器。监测线路的实时流量，对过载现象进行提防。电路过载通常会伴随自燃，可以在低压线路中安装低压熔断器，对过载情况起到随时防御。日常家用电器的增加导致用电量增长也是导致发生过载故障的原因，相关部门应以各地区用电实际对低压线路进行相应替换，保证供电线路足以应付高峰期的需求。
2.8 GPS模块
该模块主要用于GPS卫星定位与导航的功能。在使用时，终端从主站下载运维处理工作单、离线地图等数据，并可根据工作单内容在地图上自动规划出行路线，并在过程中进行导航。此外，该模块还可以将电能表安装现场的地理座标与海拨等数据连同扫描的电能表号后，一起打包发送至主站结语为适应社会发展的步伐，我国低压线路电网的规模也逐年扩大，覆盖全国的各个角落。良好的低压配电线路是供电线路安全可靠的重要保证。
参考文献：
[1]肖微.电力企业低压终端运维体系管理与建设探讨[J].管理观察，2015（16）.
[2]邵贞峰.低压终端运维体系建设探讨[J].现代企业教育，2013（24）.
（作者单位：国网山东省电力公司济南市章丘区供电公司）