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摘要：用户始终在线的需求，对校园网的服务质量提出了更高的要求，因此开发校园网故障申报系统实现故障受理过程的可管可控十分的必要和迫切。该文首先按工作流程分析了一个支持短信服务的校园网故障申报系统的功能需求，接着基于.Net Framework提出实现这些功能所使用的系统架构，最后详细介绍该系统如何实现发送短信的技术。
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2 系统架构
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