【摘 要】
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结构方程模型在社会科学领域得到越来越多的重视和应用 ,与传统的研究手段相比 ,它有显而易见的优点。本文以顾客满意度研究为例 ,引用ACSI的理论模型 ,讨论了结构方程模型的
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结构方程模型在社会科学领域得到越来越多的重视和应用 ,与传统的研究手段相比 ,它有显而易见的优点。本文以顾客满意度研究为例 ,引用ACSI的理论模型 ,讨论了结构方程模型的建立过程并对它的测量问题做了论述。
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