近期,我们公司内部对主管进行了一次民意测评,测评结果出来后,主管们态度不一。绝大部分干部对测评结果进行了反思;也有一部分主管,认为测评试题设计不合理,或者认为员工不了解具体情况,对测评结果有质疑;第三种情况是有个别主管对测评结果不接受,甚至觉得因为自己管理严格而怀疑员工报复,更有的干脆把反思写成了反驳。
　　
　　脏衣服与遮羞布
　　
　　主管都想在自己所负责的部门内建立威严,这应该是好事。但有些主管特别维护自己的面子,下属或者其它部门的员工一提意见,像捅了他的“马蜂窝”一样,对提意见的人进行反击,看似维护个人的权威,用大脾气来阻碍他人反映问题,其实这样在对方眼里他跟小丑没什么两样,这种主管不但没能维护住面子反而把尊严都丢了。而且这样的主管带动的团队士气也会低落,一个怕听反面意见的主管哪能带出能反映问题的兵来呢?
　　如何维护主管的尊严?有时维护一个主管的面子和尊严,会把团队中其他人的面子全部丢掉,因为环境差了以后,底下的工作全部乱了套。一个团队把主管一时的面子、一时的尊严打掉,改正工作中的欠缺,虽像扒衣服一样难受,但并没有动了主管的遮羞布。
　　主管最大的遮羞布是本职工作。如果本职工作没做好,那不但是影响个人的大问题,而且还是影响整个团队的大问题。现在很多主管在“脏衣服与遮羞布”之间出了问题,维护了一件衣服的脏袖口脏衣领,拼命捂着不让说不让提意见,仅这种行动就已经显示:他把自己的遮羞布扯掉了。
　　
　　反思与反驳
　　
　　有的员工评议说,主管总体上表现是好的,只是有些地方需要改进。其实他们打分的时候,还是手下留情的。有一部分人说得比较严重,有一部分人说得比较折中,有一部分还是很轻的。因此一旦某个地方员工不是100%的赞成,就说明这位主管的弱点一定在这个地方,或者这个地方一定还有不足,还有很大的改进空间,而且应该绝对相信群众的评价。假设评议主管的员工,主管认为是自己平常处理了他,他怀恨在心存心报复你,是你的“敌人”,大家想想,即使这种现象是真的存在,“敌人”攻击你的时候,也肯定攻击你最弱的一点,他把你最弱的一点指给你,那也是在帮助你。如果用这样的思维想问题,还有什么不可以反思的呢?
　　如果整个团队都有这种反思精神,我们公司还有什么事干不成?有什么毛病改不了?因为主管们的反思,因为整个团队的虚怀若谷,我们员工的战斗力、凝聚力之大,我们根本就没法想象,根本不用从形式上改进,自然而然就改变了。反思是任何行动的基础,反思到位了,思想明确了,事情就做了一半了。而员工对主管反思认可接受的放大效应,怎么高估都不过分。管理
　　(本文作者系皇明太阳能集团董事长)
　　责任编辑:田瑞秋