【摘 要】
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对于公用事业部门来说,"公众形象与职业规范"并不仅仅是一个理论问题,而且是一个与本部门工作密切相关的实际问题。不久前,在杭州市6家公用事业部门第27次优质服务信息网络会
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对于公用事业部门来说,"公众形象与职业规范"并不仅仅是一个理论问题,而且是一个与本部门工作密切相关的实际问题。不久前,在杭州市6家公用事业部门第27次优质服务信息网络会议上,与会的各部门领导结合部门和行业工作的实际,对这个问题进行了讨论。本次会议由东道主杭州市电信局党委书记钟斌同志主持。现将部分发言纪要整理发表,以飨读者。
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