【摘 要】
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新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起,人工智能技术也逐渐进入大众视野,成为现代科技不可或缺的部分.商业银行作为金融科技的重要行业,自然要紧跟时代步伐.显然,传统商业银
【机 构】
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山东工商学院,山东 烟台 264003;山东工商学院,山东 烟台 264003;山东工商学院,山东 烟台 264003
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新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起,人工智能技术也逐渐进入大众视野,成为现代科技不可或缺的部分.商业银行作为金融科技的重要行业,自然要紧跟时代步伐.显然,传统商业银行的经营模式已落后于现代科技的发展,本身改革已无法做出实质性改变,因此需积极引入人工智能技术来提高行业的工作效率,改善自身管理与成本问题,以提高整体运营水平,使其在激烈的金融市场中更具竞争力.本文以知识理论为基础,通过线上、线下调查相结合的方式,根据人工智能在商业银行中的应用、人工智能的引入对客户及工作人员的互动情况、人工智能如何影响商业银行
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