公共图书馆期刊的管理与服务

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  【摘 要】现代公共图书馆为了方便读者阅读,实行开架阅览,它体现了图书馆服务的宗旨,其目的是为了倡导以人为本的服务理念。
  【关键词】公共图书馆;期刊;开架;阅览
  伴随着现代化信息的快速发展,数字化公共图书馆创新模式的大力启动,使得图书馆正在经历着创新、变革办馆的模式,也使得图书馆从管理与服务上发生着很大的变化,因此,图书馆正在经历着从传统图书馆向现代化图书馆转变时期。计算机技术在图书馆中的广泛应用,提高了图书馆信息组织和管理组织的能力,以及向读者提供信息的效率。但是,就我馆目前的情况而言还是离不开传统的服务方式,如现刊开架阅览,过刊开架借阅等。
  期刊是在公共图书馆馆藏中较为重要的一种信息资源。其内容丰富、新颖,出版快捷,信息量大,时效性强,传播速度快,利用价值高,是了解各学科最新发展动态和水平的重要信息工具。所以,期刊的管理、开发和利用是公共图书馆为读者提供优质服务的基础。传统图书馆期刊工作更加偏重于期刊的种类和数量等。
  1 首先要做好期刊的征订和筛选工作
  公共图书馆的服务对象十分广泛,如公务员、学者、农民工、学生等等。首先,我们要满足大众化读者的需求,然后再对少数专业性读者需求的核心期刊进行比较筛选。广泛收集和征订读者喜爱的期刊。期刊征订是期刊阅览室工作开展的基础,是搞好读者工作的必备条件之一。期刊部要做好期刊征订、收集、整理、加工、典藏等工作,对提高期刊的利用率有十分重要的意义。为了更好的掌握读者的喜好,我们专门制定、设置了读者调查表。对借阅率高和读者反映好的期刊,作为重点收藏和保护,每年都根据读者的需求调整增加新刊。
  其次,要做好期刊的管理工作
  我馆在有计划、有步骤的做好期刊征订工作的同时,还要结合市场的需要,期刊的来源等也发生了很大变化,我馆现在征订的期刊主要是通过网上订购。网上订购可以很快捷、准确的掌握新的期刊杂志的详细信息。以我馆为例,我馆征订的期刊要分为期刊部、少儿部、音乐书吧,通过网上订阅软件可以很清楚的将其区分,以便很好的拆包,上架。
  随着科学技术的快速发展,学科之间的交叉渗透,新刊品种繁多,而且还在不断增加,出版情况也变化多端,工作也日益复杂,这就给读者的检索带来不便,因此,文学、医学、旅游等期刊的精选也就成了我们的首要工作,也是我们期刊工作的重点和难点。在征订期刊时,根据读者的需要,认真做好征订工作,使期刊不重复、不交叉、不过时、而且具有连续性。在公共图书馆中充分发挥期刊的效能作用。
  我们做好期刊的征订工作,其目的就是为了满足读者的需求,为了使期刊能充分发挥其作用,提高其利用率。那么就必须在期刊的整理上下工夫,力图将期刊整理的系统化、标准化、规范化,我馆将各种类型的期刊按照分类法编排、上架,新期刊到馆后及时的拆包、登记、盖章、分类、上架,期刊排架的目的,就是为了方便快捷的提供给读者。
  2 期刊的目录组织
  期刊的目录组织工作是过刊装订后典藏的关键,是读者和工作人员检索期刊入藏的重要途径。
  期刊由于其自身的特殊性,在著录和目录组织上要有自己的特色,尤其是在著录上要注意刊名与刊号的变化情况,如科技期刊大部分是刊载发达国家最新的科技成果,研究领域或是尖端学科的发展方向;学术论文等是作为反映新技术、新学科、新动态的连续出版物,其报道内容与范围不可能一成不变,因此,刊名、内容、单价的变化非常普遍,一本刊物几经变化都会给读者与工作人员检索带来不便,而且,由于一些期刊变更刊名的信息比较常态化且难掌握,容易推荐错,所以我馆现在采取开架阅览、自主借阅,这样既减轻了工作人员的工作量大的压力,也更好地为读者带来了方便、快捷、随意的阅读方式,从而也极大地提高了期刊的利用率。
  3 过刊的管理
  我馆过刊是按分类法与年代相结合的排架方法,过刊排架的目的就是提高期刊的利用率,方便读者阅读。所以我们选择一种既简单又合理的排架方法是非常重要的。我馆的过刊从2009年至2013年都是按照分类、刊名、年代排架,根据读者的反映,读者非常适应这种方法,以便迅速准确地提取和归架,工作人员上架方便、快捷。
  期刊合理的排架应具有一定的科学性和规律性,我馆的整体布局反映了各类期刊的相互联系,使期刊管理的全部工作系统化,从检索上和读者利用上都很方便、简单、类目和年代明确,如:记实、传记文学等,满足读者按类索刊的要求。
  开架缩小了读者查找目录的范围与时间,使读者浏览、选阅、归放容易。而且,读者在这个空间可以自由出入,在书架上选择好自己需要的期刊后,既可以拿到阅览区阅读,也可以通过我馆的自助借还书一体机进行借阅。自助借还一体机相当快捷、方便,读者完全可以自己操作,而且可以自己掌握归还时间。为了更好的为广大读者服务,我馆还专门设立了二十四小时借还系统,读者完全没有时间的限制。真正做到了图书馆服务一切为了读者,一切以读者的需求为中心的目的。
  根据我馆期刊的剔除规律和读者利用情况,每年都会对期刊进行有效的剔除,以便更好的节省馆藏空间,优化馆藏布局,充分体现了排架过程的条理化、有序化、人性化。
  4 现刊的管理
  我馆从2006年征订期刊种类600种增加至2013年征订期刊种类880种。现刊的陈列十分重要,期刊的陈列方法,应当做到有利于期刊的合理布局,排检迅速、管理方便、读者阅览方便。
  我馆期刊阅览室现刊按分类法加顺序号陈列的方式,对开架阅览非常合适。公共图书馆的读者层次各不相同,所以期刊的陈列不能太复杂。
  现刊到馆后立即分类、登记、盖章、给顺序号、快上架、快阅读、所以现刊加工、整理过程比较简单,期刊阅览室的服务与管理就是以服务读者、方便阅读为主。
  5 加强服务意识,提高服务质量
  實行岗位责任制,定期巡架、期刊加工、期刊上架、促进期刊开架阅读工作,提升公共图书馆服务效果和图书馆形象。
  图书馆工作人员的服务意识直接关系到服务质量。期刊开架阅览工作内容枯燥容易使人产生懒惰心理,减弱服务动力。虽然工作人员实行了岗位责任制,但主动服务和被动服务的效果是大不相同的。
  要提高工作人员工作的自觉性、主动性,首先要明确图书馆与读者的关系,图书馆工作人员与读者的关系,工作人员要明确自己的责任与义务,以提高服务质量。
  其次是完善激励机制、充分发挥工作人员的聪明才智、激发潜能、提高工作人员的工作积极性。
  最后,我们要把读者第一,服务至上的理念作为工作的根本出发点和归宿,以读者的需求为服务目标,以读者的满意为工作的最终标准。
  期刊的开架阅览是图书馆发展的必然趋势,虽然存在一些问题,但只要工作人员提高业务素质,增强岗位责任心,充分发挥工作积极性、确实考虑到读者的需要,一定能使期刊阅览的工作更加规范和完善,为构建文明图书馆、和谐社会服务作出更大贡献。
  参考文献:
  [1] 范传佩,高校院系资料室与图书馆的融合,图书馆工作于研究
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