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【摘 要】随着道路交通运输市场化进程的日益推进，制约运输企业发展的各种因素也日益突显，私家车数量的迅猛增长对宁夏区内客运市场的冲击日益严重，高铁建设的密集化使省际运输的客流量急剧下降，严峻的安全形势制约了超长运距的运输，运输企业已走过了其发展的“黄金期”而面临新形势下发展的诸多“瓶颈”。企业必须建立一套适合自身发展需求的管理体系，才能使其步入规范化管理的轨道，形成平稳、有序的良性发展态势。随着道路交通运输市场化进程的深入，运输企业迫切需要一套高效的绩效管理体系作为理论支撑来强化企业管理，以适应企业的发展要求。但是，绩效管理体系在被企业引进之后，由于企业领导和管理层对绩效管理的系统性、目标性、沟通性和管理性缺乏正确的理解，导致绩效管理水平仍处于初步尝试甚至盲目状态，无法触及绩效管理的深层。切实转变管理理念，推进绩效管理体系在企业中的实际运用是当前亟需解决的重要问题。
【关键词】企业文化；品牌形象；精神文明
交通运输企业文化建设是增强交通运输企业员工实践社会主义荣辱观的自觉性，树立企业良好形象、企业服务质量和品牌形象，进一步推进和谐企业建设的必然要求。
交通运输企业文化是交通运输企业在长期的管理实践中所形成的、共同的文化观念，是由企业领导者所倡导的，为全体员工所认同的本企业的群体意识和行为规范。交通运输企业文化内容主要包含企业精神、企业使命、企业战略、共同愿景、经营理念和价值观等。交通运输企业要不断适应社会经济发展的要求，就必须要重视企业文化的建设，重视员工的精神需求。
一、坚持领导重视和全员参与的原则
企业领导者在企业文化建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者的角色。在倡导和推行企业文化建设时，企业领导者一定要切实参与企业文化实施活动，并靠自身的影响力，靠自己所具备的能力和素质，身体力行、率先垂范，去影响和带动员工，使员工亲身体会到建设企业文化能给企业带来发展，给员工个人带来更大的利益。领导者要统一思想，提高认识，得到全员支持。员工是交通行业文化创新的源泉，没有全体员工的广泛参与，就不可能有交通运输企业文化的创新，也就不可能有交通事业新的发展。
交通运输企业的文化建设应当立足于企业实际和全体员工，注重群众性、广泛性、参与性。员工在工作中创造丰富的物质文明成果的同时，也在默默地用自己的行动展现着交通运输企业的文化内涵。因此，交通运输企业文化建设必须以基层为主，要将企业精神、价值观、服务宗旨、经营理念等得到全体员工的认可，就必须在生产一线推进，让广大员工在日常的生产工作中，在自己的岗位上都能够感受到企业文化的影响。
二、坚持全面创新原则
交通行业文化创新是适应市场经济发展的需要。制度建设、交通精神、文明形象对内是一种无形资产，对外是一个行业品牌。在新的形势下，围绕创建和谐交通，需要不断丰富和完善交通运输企业文化建设的内涵。员工是交通运输企业文化创新的源泉，没有员工群众的广泛参与，就不可能有交通运输企业文化的创新，也就不可能有企业文化建设更新的发展，因此，在交通运输企业文化建设过程中，必须要深入到基层、深入到生产一线，挖掘员工的优秀品质，通过自下而上的方式，凝结员工的文化和精神实质，从而形成全体员工共同认可的企业文化内容。通过内化和外化的作用，在全体员工群众当中唱响企业精神，应当让员工更多地了解企业历史、目前状况、发展趋向，践行企业精神，弘扬企业精神，使企业精神成为每一个员工引以为荣的自觉行动；同时，还应当注意扩大文化建设的外延，在社会上打出交通运输企业的服务品牌，提高交通运输企业的美誉度和信任度，为更好的发展赢得良好的发展空间。
三、坚持网络联动机制，形成合力的原则
交通运输企业文化建设是一个不断发展的动态过程。交通运输企业文化建设必须将领导者、党员、团员、企业员工代表等不同层次的人群组合到一起，做到党政工青妇齐抓共管、各有侧重的原则，通过党建、精神文明建设、行风建设、普法教育、安全生产等工作的具体开展，发挥工会的纽带作用，发挥团组织的生力军的作用，发挥女工“巾帼建功”作用，发挥青年员工的志愿服务作用，通过加强组织领导，形成合力，发挥集体智慧、团队优势，建立完整的创建网络格局。结合企业的实际发展情况，坚持实事求是，从实际出发，稳步推进的原则，做到有规划、有目标、有举措、有特色，持之以恒、不断学习、不断实践、不断发展，牢固树立文明服务、礼貌待客的意识，并使之成为每一个员工良好的行为习惯，从而形成浓厚的交通文化氛围，使员工之间彼此信任，相互认同，构成团结和谐的人际关系，全力以赴为共同目标而努力。
四、突出个性化原则
社会经济的发展，要求交通运输企业要创造个性化服务的经营模式，营造更加舒适、快捷、方便、人性化的出行环境。做好交通运输企业文化建设，必须结合本企业的实际情况，注重突出个性，这就是要弘扬企业精神。企业精神是由企业领导倡导，员工认同并能理解的群体意识，在生产实践中形成的职业思想、敬业精神和职业道德，是交通运输企业及其员工价值观的集中表现。
通过开展交通运输行业核心价值体系学习实践教育月活动，组织全体员工集中学习了交通运输行业核心价值体系的基本内容，明确交通运输行业核心价值观、行业使命、共同愿景、交通精神、职业道德的具体内容，通过学习交通运输行业核心价值体系，结合员工工作岗位，突出爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会这个；通过员工培训教育工作，加强“学习型企业、知识型员工”的建设，特别是员工队伍建设，围绕生产经营、优质服务、企业形象等内容，有计划地采取培训、考核、外出参观学习、开展各项技能竞赛等多种形式，全面提高员工的综合素质；同时，培养全体员工良好的职业道德，增强全体员工敬业奉献的意识，使全体员工认识交通在经济建设和社会生活中的重要地位，增强对企业的责任感和荣誉感。尤其是客运站务服务，必须很好地发挥客运站的枢纽作用。
五、发挥先进典型作用
加强交通运输企业文化建设，用先进的文化引领全体员工，实现交通运输企业跨越式发展，就需要有一支以先进典型、模范人物为代表的员工队伍，使全体员工学有榜样、做有模范，影响和带动员工拼搏奉献，展现全行业良好的精神面貌和文明风尚。交通运输企业可以通过创建全国青年文明号、文明单位等活动，以创建先进单位为目标，展示企业精神文明建设成果，让广大员工更好地认知企业文化建设；以培养和树立员工队伍中涌现出来的劳动模范、道德标兵、优秀党员、先进生产（工作）者、文明员工等先进模范人物，开展“道德讲堂”活动，通过身边人学身边事，形成崇尚先进、学习先进的氛围；加强培养选树工作，形成完善的评选树立机制，从而用榜样的力量引导和感化更多的员工，弘扬正能量。
六、坚持以人为本的原则
坚持以人为本，是交通运输企业文化建设的重要内容之一，就是要以关心员工、信任员工、尊重员工为宗旨，尊重员工的主人翁地位，调动员工参与企业的生产管理和为企业发展献计献策的积极性，充分发挥员工代表大会的作用，让员工参与企业重大问题的民主决策过程中来，强化企业的民主化管理；通过建立人才培养、使用、激励机制、人事制度改革、劳动、分配改革等方式，增强员工的拼搏奉献意识；不断改善和提高员工工作环境，切实解决员工的实际困难，充分调动员工工作、生产和学习积极性；积极创造条件，丰富员工文化生活，采取开展知识竞赛、员工文艺汇演、体育活动、完善员工之家设施等形式，让员工在自娱自乐中，受到潜移默化的教育，陶冶员工情操，凝聚员工力量。
交通运输企业文化建设，体现了整个社会对交通运输企业的特殊要求，体现了广大员工的共同愿望。加强和创新交通运输企业文化建设，能够对内产生凝聚力，对外产生竞争力、影响力，从而形成强大的向心力，从而不断推动交通运输企业更好更快地发展。
【关键词】企业文化；品牌形象；精神文明
交通运输企业文化建设是增强交通运输企业员工实践社会主义荣辱观的自觉性，树立企业良好形象、企业服务质量和品牌形象，进一步推进和谐企业建设的必然要求。
交通运输企业文化是交通运输企业在长期的管理实践中所形成的、共同的文化观念，是由企业领导者所倡导的，为全体员工所认同的本企业的群体意识和行为规范。交通运输企业文化内容主要包含企业精神、企业使命、企业战略、共同愿景、经营理念和价值观等。交通运输企业要不断适应社会经济发展的要求，就必须要重视企业文化的建设，重视员工的精神需求。
一、坚持领导重视和全员参与的原则
企业领导者在企业文化建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者的角色。在倡导和推行企业文化建设时，企业领导者一定要切实参与企业文化实施活动，并靠自身的影响力，靠自己所具备的能力和素质，身体力行、率先垂范，去影响和带动员工，使员工亲身体会到建设企业文化能给企业带来发展，给员工个人带来更大的利益。领导者要统一思想，提高认识，得到全员支持。员工是交通行业文化创新的源泉，没有全体员工的广泛参与，就不可能有交通运输企业文化的创新，也就不可能有交通事业新的发展。
交通运输企业的文化建设应当立足于企业实际和全体员工，注重群众性、广泛性、参与性。员工在工作中创造丰富的物质文明成果的同时，也在默默地用自己的行动展现着交通运输企业的文化内涵。因此，交通运输企业文化建设必须以基层为主，要将企业精神、价值观、服务宗旨、经营理念等得到全体员工的认可，就必须在生产一线推进，让广大员工在日常的生产工作中，在自己的岗位上都能够感受到企业文化的影响。
二、坚持全面创新原则
交通行业文化创新是适应市场经济发展的需要。制度建设、交通精神、文明形象对内是一种无形资产，对外是一个行业品牌。在新的形势下，围绕创建和谐交通，需要不断丰富和完善交通运输企业文化建设的内涵。员工是交通运输企业文化创新的源泉，没有员工群众的广泛参与，就不可能有交通运输企业文化的创新，也就不可能有企业文化建设更新的发展，因此，在交通运输企业文化建设过程中，必须要深入到基层、深入到生产一线，挖掘员工的优秀品质，通过自下而上的方式，凝结员工的文化和精神实质，从而形成全体员工共同认可的企业文化内容。通过内化和外化的作用，在全体员工群众当中唱响企业精神，应当让员工更多地了解企业历史、目前状况、发展趋向，践行企业精神，弘扬企业精神，使企业精神成为每一个员工引以为荣的自觉行动；同时，还应当注意扩大文化建设的外延，在社会上打出交通运输企业的服务品牌，提高交通运输企业的美誉度和信任度，为更好的发展赢得良好的发展空间。
三、坚持网络联动机制，形成合力的原则
交通运输企业文化建设是一个不断发展的动态过程。交通运输企业文化建设必须将领导者、党员、团员、企业员工代表等不同层次的人群组合到一起，做到党政工青妇齐抓共管、各有侧重的原则，通过党建、精神文明建设、行风建设、普法教育、安全生产等工作的具体开展，发挥工会的纽带作用，发挥团组织的生力军的作用，发挥女工“巾帼建功”作用，发挥青年员工的志愿服务作用，通过加强组织领导，形成合力，发挥集体智慧、团队优势，建立完整的创建网络格局。结合企业的实际发展情况，坚持实事求是，从实际出发，稳步推进的原则，做到有规划、有目标、有举措、有特色，持之以恒、不断学习、不断实践、不断发展，牢固树立文明服务、礼貌待客的意识，并使之成为每一个员工良好的行为习惯，从而形成浓厚的交通文化氛围，使员工之间彼此信任，相互认同，构成团结和谐的人际关系，全力以赴为共同目标而努力。
四、突出个性化原则
社会经济的发展，要求交通运输企业要创造个性化服务的经营模式，营造更加舒适、快捷、方便、人性化的出行环境。做好交通运输企业文化建设，必须结合本企业的实际情况，注重突出个性，这就是要弘扬企业精神。企业精神是由企业领导倡导，员工认同并能理解的群体意识，在生产实践中形成的职业思想、敬业精神和职业道德，是交通运输企业及其员工价值观的集中表现。
通过开展交通运输行业核心价值体系学习实践教育月活动，组织全体员工集中学习了交通运输行业核心价值体系的基本内容，明确交通运输行业核心价值观、行业使命、共同愿景、交通精神、职业道德的具体内容，通过学习交通运输行业核心价值体系，结合员工工作岗位，突出爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会这个；通过员工培训教育工作，加强“学习型企业、知识型员工”的建设，特别是员工队伍建设，围绕生产经营、优质服务、企业形象等内容，有计划地采取培训、考核、外出参观学习、开展各项技能竞赛等多种形式，全面提高员工的综合素质；同时，培养全体员工良好的职业道德，增强全体员工敬业奉献的意识，使全体员工认识交通在经济建设和社会生活中的重要地位，增强对企业的责任感和荣誉感。尤其是客运站务服务，必须很好地发挥客运站的枢纽作用。
五、发挥先进典型作用
加强交通运输企业文化建设，用先进的文化引领全体员工，实现交通运输企业跨越式发展，就需要有一支以先进典型、模范人物为代表的员工队伍，使全体员工学有榜样、做有模范，影响和带动员工拼搏奉献，展现全行业良好的精神面貌和文明风尚。交通运输企业可以通过创建全国青年文明号、文明单位等活动，以创建先进单位为目标，展示企业精神文明建设成果，让广大员工更好地认知企业文化建设；以培养和树立员工队伍中涌现出来的劳动模范、道德标兵、优秀党员、先进生产（工作）者、文明员工等先进模范人物，开展“道德讲堂”活动，通过身边人学身边事，形成崇尚先进、学习先进的氛围；加强培养选树工作，形成完善的评选树立机制，从而用榜样的力量引导和感化更多的员工，弘扬正能量。
六、坚持以人为本的原则
坚持以人为本，是交通运输企业文化建设的重要内容之一，就是要以关心员工、信任员工、尊重员工为宗旨，尊重员工的主人翁地位，调动员工参与企业的生产管理和为企业发展献计献策的积极性，充分发挥员工代表大会的作用，让员工参与企业重大问题的民主决策过程中来，强化企业的民主化管理；通过建立人才培养、使用、激励机制、人事制度改革、劳动、分配改革等方式，增强员工的拼搏奉献意识；不断改善和提高员工工作环境，切实解决员工的实际困难，充分调动员工工作、生产和学习积极性；积极创造条件，丰富员工文化生活，采取开展知识竞赛、员工文艺汇演、体育活动、完善员工之家设施等形式，让员工在自娱自乐中，受到潜移默化的教育，陶冶员工情操，凝聚员工力量。
交通运输企业文化建设，体现了整个社会对交通运输企业的特殊要求，体现了广大员工的共同愿望。加强和创新交通运输企业文化建设，能够对内产生凝聚力，对外产生竞争力、影响力，从而形成强大的向心力，从而不断推动交通运输企业更好更快地发展。