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医患矛盾是困扰医院的难题,其成因是多方面的.服务意识不强,态度生硬,技术不过关,缺乏责任感,医德医风不正等等.从管理上下功夫使员工树立正确的人生观及价值取向,提高业务技术,确实改进服务才是化解矛盾的关键.
医患矛盾的成因及处理
【摘 要】
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医患矛盾是困扰医院的难题,其成因是多方面的.服务意识不强,态度生硬,技术不过关,缺乏责任感,医德医风不正等等.从管理上下功夫使员工树立正确的人生观及价值取向,提高业务技
【机 构】
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湖北省直属机关门诊部
【出 处】
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医学理论与实践
【发表日期】
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2003年3期
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