门诊患者的心理护理

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把握门诊患者的不同心理特征,依据其不同的心理需要,适时给患者以尊重、理解、同情和关怀,对于提高医护工作质量和效果具有重要作用,同时也是检验门诊护士素质高低和护理工作绩效的一个重要标志[1].本人在门诊护理工作中对患者心理护理的一些认识和体会如下.
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