【摘 要】
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１．鱼骨图（特性要因分析图）──分出枝节、找出因果。 ２．柏拉图重点管理──掌握最重要的 ２０％即有 ８０％之收益。 ３．三找──找优点、找缺点、找改善对策。 ４．三比──比目标看达成率、比上期看
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１．鱼骨图（特性要因分析图）──分出枝节、找出因果。 ２．柏拉图重点管理──掌握最重要的 ２０％即有 ８０％之收益。 ３．三找──找优点、找缺点、找改善对策。 ４．三比──比目标看达成率、比上期看成长率、比同业看水准。 ５．三现主义──亲临占现场、接触现物、面
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