瑞年:全方位征战节庆市场

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  受宏观经济调整的影响,许多企业在品牌推广方面的力度大大减少,瑞年却看到了前所未有的机遇,不仅没有缩减广告费用,反而逐步加大了在全国各地的电视台、地铁、公交车、户外等媒体上的广告投放。除此之外,瑞年还在终端上投入大量的人力、物力资源,使终端品牌传播与空中广告相呼应,做精、做细终端营销工作,并通过在企业内外开展氨基酸知识讲座、路演促销、氨基酸论坛等活动,不断推进将氨基酸产品的消费大众化的工作,拉近产品同消费者之间的距离。
  
  “中国年,送瑞年”,通过这句广告语,瑞年宣告了它诞生和存在的理由:就是冲着中国年而来。
  有人说,在中国市场上,广告若想畅通无阻,必须要符合中国消费者的消费习惯和心理,尤其是对于定位为礼品的品牌而言,更要突出喜庆、健康等元素,才能更好地传达送礼人的心意。所以,瑞年上上下下都将中国元素体现得淋漓尽致,不仅产品的名称中以“瑞”和“年”表达了喜庆的味道、良好的祝愿,产品包装选用中国消费者喜欢并在中国年广泛运用的大红,连广告《流行篇》中都出现了中国的象征——万里长城和红色的大吊幅,营造出势不可挡的气势、体现着红遍山河的雄心,锦上添花的是,瑞年请的代言人是陈宝国,是在诸多热播电视剧中扮演“家长”级主角的明星,其气质和号召力不言而喻。所以,从一面世,瑞年就意在打造中国礼品市场的第一品牌,势必要在中国传统的“送礼”时刻掀起一阵阵送瑞年的风潮。
  
  传播就该这么做
  
  既然瑞年是“送”的,自然,瑞年的营销工作重心也就定在一年中的几个送礼的高峰时间段。2008年,国家法定假日做了比较大的调整,长假变短假,同时增多了几个中国传统节日做法定假日,全年假日的分布变得比较均衡,对瑞年来讲,这是最好不过的市场推广机会。一来通过国家的规定,促使消费者更加重视中国的传统节日和传统文化,“送礼”的需求更大;二来瑞年也得以针对这几个时段做更多的推广工作,使节庆营销变成常态,发展机遇更大。据瑞年集团董事长王福才介绍,针对增多的节庆送礼需求,瑞年会从扩大品牌影响力、提升品牌形象、加大氨基酸市场教育、加大研发投入、推出新产品等方面不断创新和适应新的形势,满足消费者新的需求。
  扩大影响力,最直接有效的手段当然是增大广告投放的密度。受金融危机的影响,许多小企业在品牌推广方面的力度大大减少,瑞年却看到了前所未有的机遇,不仅没有缩减广告费用,反而逐步加大了在全国各地的电视台、地铁、公交车、户外等媒体上的广告投放。距春节一个月左右的时候,北京上班族在上下班高峰时段,如果是在公交车上,就很可能会看到移动电视上频频播出的瑞年集团的广告,这样一来,瑞年就在第一时间抢占了这一个庞大的送礼人群的心智;高速路旁的户外高炮广告、地铁灯箱广告、候车亭广告、公交车身广告、墙体广告等,全部是代言人陈宝国的形象配上“中国年,送瑞年”的广告语,统一有序,既形成强烈的视觉冲击,又形成了高密度的立体“轰炸”。
  除此之外,瑞年还在终端上投入大量的人力、物力资源,使终端品牌传播与空中广告相呼应,做精、做细终端营销工作,并通过在企业内外开展氨基酸知识讲座、路演促销、氨基酸论坛等活动,不断推进将氨基酸产品的消费大众化的工作,拉近产品同消费者之间的距离。
  需要指出的是,瑞年虽然定位送礼市场,非节庆日的营销工作依然没有落下。如此安排,无非也是基于对品牌价值积累和知名度提升的考虑。节庆时期,虽然消费者的消费心理更加趋于感性,在为亲朋好友、长辈领导选择礼品的时候,依然还会关注品牌的品质和知名度,送去高档礼品,也是为自己挣得了面子。当金融危机肆虐的时候,保健品市场和中国的“送礼”市场依然还会保持繁荣,企业自然不应该失声。
  
  


  促销原来也有“情”
  
  由王福才开创的口服氨基酸行业,正受到越来越多人的关注和重视。在美国,具有很强针对性的氨基酸制剂有800多种,中国市场上的口服氨基酸虽然刚刚起步,但氨基酸作为我国“十一五”计划的发展重点,必然给口服制剂市场带来不小的发展潜力。然而,在鱼龙混杂的市场上,十几年来面对着众多小品牌低价格的竞争,瑞年却从来不会采取降价的手段来争得市场。
  平日里,瑞年的产品不会降价,仅有的促销活动也没有搞过多的花样,只在节庆时期会有一些促销赠品,或是公司内的产品,或是外部采购产品,达到回馈消费者、促进销售的目的,力度也控制在合理的范围内。
  王福才坦言,很多竞争品牌的促销方式很诱人,买一赠二,或者买一赠三,然而,如果长期采取这种吸脂性的促销手段,会对消费者产生一些误导,认为这个品牌一定有促销活动,没有的话就不会购买,甚至会出现消费者冲着赠品来买产品的情况,造成本末倒置,必定影响企业的长远利益。
  当然,开展促销活动的企业,首先必须要把好产品的质量关,这是企业生存和发展的根本,不能因为促销导致产品品质下降,进而伤害了品牌。不过,容易被人忽略的是,促销的过程,不仅可以挖掘潜在消费者,巩固已有顾客资源,还可以借机来做感情上的沟通,只要变换促销思路,很容易拉近消费者与品牌的心理距离。瑞年采取的方式,就是把买赠形式的促销换成套餐形式,由于氨基酸本身具有两大作用——补充生命基础营养和帮助吸收,在终端销售的过程中,促销人员视顾客具体情况,将旺销产品和一些需要推广、需要消费者尝试的产品组合起来,推荐给消费者。哪怕是顾客想买竞争品牌,瑞年人也认同顾客的选择,认同竞品的优势,只是告诉他如果再买瑞年的话,两者配合起来吃保健效果会更好,这才是真正的实惠,也更能使消费者领略瑞年产品的功效。
  另外,瑞年还用较少的投入做了一些公关活动和品牌体验活动,让目标消费者参与进来,共同感受品牌魅力,提高对品牌的认知。
  
  终端还能更到位
  
  除了高密度、立体化的广告传播和人性化的促销方式,终端人员推广这个很大程度上具有销售决定性作用的方面,瑞年同样抓得很紧,做得很到位。
  知识型、高素质的促销人员,必然能在一线的面对面销售中,迅速让企业和产品取得消费者的信任。在瑞年集团内部,企业要求从总经理开始,到一线促销人员,个个都熟记与瑞年产品相关的知识,定期检查背诵成果,奖优责怠。这种公司制度层面的规定,保证了促销人员的基本素质。
  为了避免竞争品牌干扰有购买意向的消费者,瑞年人还从实践中摸索出了一系列窍门。一是在终端上要有与广告内容一致的宣传海报,或者其它展示品牌形象的器材,再次唤起消费者的注意力,提醒其购买;二是终端促销员可以充分利用身体、货架、样品等,自然地把消费者和竞品隔开,或阻滞、减缓消费者流动的速度,使之停留时间更长;三是依靠促销员直达心坎、通俗易懂的语言和令人喜爱的赠品等吸引消费者购买;四是一旦顾客选定,要尽快帮他做决定,以确认这就是最好的,如果条件允许促销员就帮消费者把产品提到收银处付款,一路护送,防止竞品拦截。
  如此全方位、大手笔,瑞年就不会担心错失这个节庆日的良好推广时机,我们也看到了瑞年集团以上海、江苏、浙江为基地,向全国进军的雄心壮志。
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