论文部分内容阅读
【摘要】目的：为了探索心内科在护理工作中存在的一些高危环节以及采取的主要改进方法。方法：选取了2014年7月到2015年6月期间在本院心内科住院治疗的病人300人作为本次研究的主要样本，开展病人的护理安全风险方面的调查问卷，发放300份，回收300份，对调查问卷进行分析梳理，总结存在的问题。结果：对护理人员病房看护比不满意的样本151例，50.33%是不满意度最高的；比例最小的是对病房的硬件条件不满意的样本29例，9.67%。在整体的满意度方面，表示不满意的为15例，5.00%。结论：通过护理工作的改进，患者的整体满意度将进一提升，因此，在心内科的护理工作中需要加强安全防范措施，保障病人的权益不受伤害。
【关键词】心内科；护理；安全性
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0121-02
在心内科进行治疗的患者主要是一些冠心病、心脏病、心肌病等心血管系统方面的疾病，这些疾病属于那种病情恶化速度快，很容易致死，护理的难度也较大，同时主要的发病人群为中老年人，他们在住院期间的护理工作存在一定的风险。因此，研究选取了2014年7月到2015年6月期间在本院心内科住院治疗的病人300人，研究如下：
一、资料和方法
（一）资料
选取了2014年7月到2015年6月期间在本院心内科住院治疗的病人300人作为本次研究的主要样本。其中男性患者为187人，女性患者为113人，年龄主要分布在25岁至87岁之间。平均年龄在69.6±7.8岁。其中主要的冠心病患者为101人，各类心脏病患者178人，心梗患者21人，另外这300例患者还有不同程度的高血压、高血脂糖尿病、心脑血管方面的疾病等。
（二）方法
为了探究心内科在哪些护理方面存在一定的安全风险，进一步梳理了现代护理工作主要的风险点，尤其是针对中老年患者较多、疾病发展较快，容易出现急救的工作，设计了一套护理风险的调查量表，发给着300名心内科病人进行问卷调查。发放300份调查问卷，同时回收也是300份，回收率为100%，整个调查量表涉及的主要是：护理人员病房看护比、心内科在护理工作的主要收费有没有公开、护理人员的业务能力和主要操作的标准化程度是否达到病人的要求、病人接受治疗过程中是否被尊重、病房的硬件条件是否达到病人的要求等等几大主要内容。在回收相应的调查量表之后，进行量表数据梳理分析，开展主要护理风险点的研究，同时有针对性的进行措施的落实。
本研究300名患者之间不存在统计学差异，具有很好的统计学意义。
二、结果
对护理人员病房看护比不满意的样本151例，50.33%是不满意度最高的；其次就是认为心内科在护理工作的主要收费没有公开的样本123例，41.00%；比例最小的是对病房的硬件条件不满意的样本29例，9.67%。在整体的满意度方面，很满意的为201例，所占比例为67.00%，加上满意的样本数，整体满意率在95.00%；表示不满意的为15例，5.00%，如表所示。
表：关于心内科患者在护理安全性工作中的调查数据分析表
样本数 所占百分比
总的样本 300例 100.00%
对护理人员病房看护比不满意的样本 151例 50.33%
认为心内科在护理工作的主要收费没有公开的样本 123例 41.00%
对护理人员的业务能力和主要操作的标准化程度不满意的样本 99例 33.00%
认为自己接受治疗过程中没有被尊重的样本 71例 23.67%
对病房的硬件条件不满意的样本 29例 9.67%
最终打“很满意”的样本 201例 67.00%
最终打“满意”的样本 84例 28.00%
最终打“不满意”的样本 15例 5.00%
另外，在开展问卷调查的一年时间里，心内科在护理纠纷方面还出现一些问题，例如：护理人员与病人在交流沟通方面出现矛盾13起，出现药物发放时间误差的情况2起等。
三、讨论
目前，医疗资源存在严重地匮乏问题，很多的护理人员的工作量逐年攀升，类似心内科这种重点科室，其重病患者较多，患者的年龄结构较大，护理的难度较大，造成了一些护理工作中的问题。针对这些问题，医护人员在今后的护理工作中需要在如下幾个方面进一步改进工作方法：
第一，加强与患者的交流，不断提升自我保护意识。在平时的护理工作中，对自己看护的病房进行经常性的看护，多与患者进行交流，不断缓解他们的心理压力，增添战胜疾病的勇气，及时介绍患者的病理及治疗过程。
第二，不断提升自己的业务素养，增加工作使命感。在工作中不断学习相应的针对心内科疾病常见的护理技巧，在实际护理中认真仔细，多问多看，理论与实践相结合，实现自己业务素养的不断提升。
根据研究发现，本院心内科护理安全方面的满意度还是存在5%增长空间，需要护理人员进一步在软硬件方面开展工作改进，不断提高患者住院的满意度。
参考文献：
[1].赵其芳.眼科住院病人的安全管理及防护[D].世界中医药学会联合会眼科专业委员会第四届学术年会、中国中西医结合学会眼科专业委员会第十二届中西医结合学术年会、中华中医药学会眼科分会第十二届中医眼科学术年会、山东省第十七次眼科学学术会议论文汇编 2013，05：129-130.
[2].郝献芳.心内科护生临床实习的影响因素分析及对策[D].2014年河南省护理健康教育学术会议暨神经系统疾病护理健康教育研修班论文集，2014，12：12-13.
【关键词】心内科；护理；安全性
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0121-02
在心内科进行治疗的患者主要是一些冠心病、心脏病、心肌病等心血管系统方面的疾病，这些疾病属于那种病情恶化速度快，很容易致死，护理的难度也较大，同时主要的发病人群为中老年人，他们在住院期间的护理工作存在一定的风险。因此，研究选取了2014年7月到2015年6月期间在本院心内科住院治疗的病人300人，研究如下：
一、资料和方法
（一）资料
选取了2014年7月到2015年6月期间在本院心内科住院治疗的病人300人作为本次研究的主要样本。其中男性患者为187人，女性患者为113人，年龄主要分布在25岁至87岁之间。平均年龄在69.6±7.8岁。其中主要的冠心病患者为101人，各类心脏病患者178人，心梗患者21人，另外这300例患者还有不同程度的高血压、高血脂糖尿病、心脑血管方面的疾病等。
（二）方法
为了探究心内科在哪些护理方面存在一定的安全风险，进一步梳理了现代护理工作主要的风险点，尤其是针对中老年患者较多、疾病发展较快，容易出现急救的工作，设计了一套护理风险的调查量表，发给着300名心内科病人进行问卷调查。发放300份调查问卷，同时回收也是300份，回收率为100%，整个调查量表涉及的主要是：护理人员病房看护比、心内科在护理工作的主要收费有没有公开、护理人员的业务能力和主要操作的标准化程度是否达到病人的要求、病人接受治疗过程中是否被尊重、病房的硬件条件是否达到病人的要求等等几大主要内容。在回收相应的调查量表之后，进行量表数据梳理分析，开展主要护理风险点的研究，同时有针对性的进行措施的落实。
本研究300名患者之间不存在统计学差异，具有很好的统计学意义。
二、结果
对护理人员病房看护比不满意的样本151例，50.33%是不满意度最高的；其次就是认为心内科在护理工作的主要收费没有公开的样本123例，41.00%；比例最小的是对病房的硬件条件不满意的样本29例，9.67%。在整体的满意度方面，很满意的为201例，所占比例为67.00%，加上满意的样本数，整体满意率在95.00%；表示不满意的为15例，5.00%，如表所示。
表：关于心内科患者在护理安全性工作中的调查数据分析表
样本数 所占百分比
总的样本 300例 100.00%
对护理人员病房看护比不满意的样本 151例 50.33%
认为心内科在护理工作的主要收费没有公开的样本 123例 41.00%
对护理人员的业务能力和主要操作的标准化程度不满意的样本 99例 33.00%
认为自己接受治疗过程中没有被尊重的样本 71例 23.67%
对病房的硬件条件不满意的样本 29例 9.67%
最终打“很满意”的样本 201例 67.00%
最终打“满意”的样本 84例 28.00%
最终打“不满意”的样本 15例 5.00%
另外，在开展问卷调查的一年时间里，心内科在护理纠纷方面还出现一些问题，例如：护理人员与病人在交流沟通方面出现矛盾13起，出现药物发放时间误差的情况2起等。
三、讨论
目前，医疗资源存在严重地匮乏问题，很多的护理人员的工作量逐年攀升，类似心内科这种重点科室，其重病患者较多，患者的年龄结构较大，护理的难度较大，造成了一些护理工作中的问题。针对这些问题，医护人员在今后的护理工作中需要在如下幾个方面进一步改进工作方法：
第一，加强与患者的交流，不断提升自我保护意识。在平时的护理工作中，对自己看护的病房进行经常性的看护，多与患者进行交流，不断缓解他们的心理压力，增添战胜疾病的勇气，及时介绍患者的病理及治疗过程。
第二，不断提升自己的业务素养，增加工作使命感。在工作中不断学习相应的针对心内科疾病常见的护理技巧，在实际护理中认真仔细，多问多看，理论与实践相结合，实现自己业务素养的不断提升。
根据研究发现，本院心内科护理安全方面的满意度还是存在5%增长空间，需要护理人员进一步在软硬件方面开展工作改进，不断提高患者住院的满意度。
参考文献：
[1].赵其芳.眼科住院病人的安全管理及防护[D].世界中医药学会联合会眼科专业委员会第四届学术年会、中国中西医结合学会眼科专业委员会第十二届中西医结合学术年会、中华中医药学会眼科分会第十二届中医眼科学术年会、山东省第十七次眼科学学术会议论文汇编 2013，05：129-130.
[2].郝献芳.心内科护生临床实习的影响因素分析及对策[D].2014年河南省护理健康教育学术会议暨神经系统疾病护理健康教育研修班论文集，2014，12：12-13.