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摘要：目的：探讨人性化护理在肾病科患者中的运用对策 方法：随机选取22例自2017年1月到2018年1月我院肾病科收治的患者做回顾性分析，将22例肾病科患者平均分成两组，每组各11人，一组为对照组，一组为观察组。其中，观察组11例患者在治疗期间仅给予常规护理服务，而对照组11名患者则在给予常规护理服务的基础上实行人性化护理，比较两组患者治疗的总有效率和患者对我院在治疗期间提供的护理服务的满意度 结果：对照组患者治疗的总有效率和患者对护理服务的满意度明显高于观察组结论：本研究结果表明，为肾病科患者在治疗期间提供人性化护理服务，有助于提高对肾病科患者治疗的总有效率和患者对护理服务满意度，并促进医患关系的和谐发展，值得在临床上进行大力推广。
关键词：人性化护理；肾病科；护理效果
1、资料与方法
1.1资料的选取
随机选取22例自2017年1月到2018年1月我院肾病科收治的患者做回顾性分析，将22例肾病科患者平均分成两组，每组各11人，一组为对照组，一组为观察组。对照组患者平均年龄45.8岁，患者文化程度如下：小学3例，初中3例，高中3例，大学2例；观察组患者平均年龄44.3岁，文化程度如下：小学3例，初中3例，高中3例，大学2例。两组患者一般资料比较差异不具有统计学意义（P>0.05）。经统计，两组患者在病程，疾病类型、年龄等层面上没有明显差异，研究具有统计学意义。
1.2护理方法
1.2.1观察组患者
观察组11例肾病科患者在治疗期间仅给予常规护理服务（主要包括交代就诊注意事项、密切观察病情变化和其他护理操作事项等等）。
1.2.2对照组患者
对照组11名患者则在给予常规护理服务的基础上实行人性化护理，具体护理措施如下：
1.2.2.1转变护理观念，注重人文关怀
开展人性化护理服务首先要建立全新的护理观念：人性化护理的核心是建立以病人为中心，遵循人道主义原则，要充分考虑患者的利益和需求，实现高质量护理服务的护理模式。要实施人性化护理模式，责任护理人员就要尽快转变护理观念，势必要做到一切以患者為重，注重对患者的人文关怀，尽全力为患者提供更高质量的护理服务，提升患者的就医体验。
1.2.2.2健康宣教
责任护理人员要及时向患者讲解自身疾病的诱发机制以及并发症预防的相关基础知识，普及相关医学知识，让患者能够正确认识自己所患疾病，并最大可能的配合医生和药师开展治疗。通过医护人员对家属进行操作指导，针对每位患者的病情、文化程度、接受能力等对患者进行健康知识宣教。另外还要积极向患者介绍其主治医生的技术和能力，帮助患者树立就医信心。另外，责任护理人员要重视对肾病科患者的病情观察，密切观察患者的呼吸、血压、脉搏等情况，定期巡视病房，一旦发现异常情况立即报告医师处理。
1.2.2.3帮助患者建立良好的就医心态
大多数患者住院期间都容易烦躁不安、心情抑郁，乐观积极的心态可以帮助肾病科患者更快的恢复健康状态，稳定患者情绪，为我院的护理服务减少障碍。责任护理人员要注重引导患者正确理性的对待社会、家庭、婚姻及工作等各个方面，还要积极鼓励患者尽可能的多参与社会活动，增加患者与社会的接触，联合患者家属一起帮助患者建立治疗信心，对于焦虑、恐惧心理较严重的患者，护理人员要结合患者的年龄、性格、文化程度等具体因素，安排患者参与一些能力范围内的交际活动，锻炼患者的交际能力，帮助患者树立自信、乐观的就医心态。
1.2.3.4人性化饮食护理方案的制定
由于病情影响以及相关的治疗方面，肾病科患者在治疗恢复期间可能出现许多不良反应，如果不及时的补充所需的营养可能患者的抵抗力下降，甚至严重影响患者的生活和生存质量。因此责任护士应根据患者的病情发展状况以及患者身体的各项指标，为患者制定合理的膳食食谱，注重保证患者的营养支出平衡，指导患者养成良好的饮食习惯。总之要根据患者的实际情况，给予针对性的饮食指导。
1.2.2.5人性化护理环境的营造
护理期间责任护士要尽自己的最大的可能为患者提供生活上的帮助，帮助患者整理床单被褥等物品，防止患者产生褥疮，促进患者身体机能的修复，通过一系列的人性化的护理措施改善肾病科的治疗环境，起到缓解紧张氛围的作用，让患者及其家属亲身感受到医院的人文关怀。
1.3评估因素
1.3.1治疗总有效率评估
对患者实行细节护理后，统计两组肾病科患者治疗的总有效率，治疗的有效性分为有效（患者症状明显减轻，无不良反应产生）；好转（患者症状有所减轻）和无效（患者症状没有改善甚至有所恶化）三个层次。
1.3.2患者满意度评估
患者满意度分为四个指标，分别是十分满意、满意、基本满意、不满意等四个维度，由专人进行数据分析处理，以准确了解患者对本次护理工作的满意度。
1.4统计学处理
采用SPSS23.0软件进行统计分析。计量资料以（均数±标准差）表示；两组计量资料的差别比较采用t检验，计数资料差别比较采用χ2检验，P<0.05，此差异有统计学意义。
2、结果
2.1患者治疗总有效率
2.2患者满意度
结论：近年来，随着医疗水平的不断完善、提升，人们的维权意识不断增强，患者对护理的要求也随之提高。由于肾病科患者病情较为复杂，间接的增加了护理人员的护理难度以及护理纠纷率，在护理期间如果不注重护理服务的优化不仅影响护理服务的实施还给医患关系带来不好的影响。因此，对于肾病科患者，早期诊断和护理十分重要，综合性护理措施能给患者营造一个良好的恢复环境，有效的心理疏导、良好的饮食习惯和护理优化制度都能为患者的良好恢复起积极作用。
参考文献：
[1]许莎丽.对肾内科护理应用优质护理服务的临床分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（13）：131-132.
[2]阿依古丽·那斯木，周小佳，刘新华.人性化护理在结肠透析护理中的临床效果分析[J].贵州医药，2017，41（10）：1104-1105.
[3]倪小英.人性化护理干预在慢性肾小球肾炎患者护理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（32）：24.
[4]刘新萍.人性化护理干预对慢性肾小球肾炎患者心理及生活质量的影响评价[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（19）：35+38.
[5]高莉，王丽.延续护理对持续性非卧床腹膜透析患者生活质量的影响[J].中华全科医学，2013，11（08）：1300-1302.
[6]任启芳，施冠华，徐亚梅，史菲菲，金怀芝.糖尿病患者全程护理服务模式的实施[J].实用全科医学，2008（03）：317-318.
关键词：人性化护理；肾病科；护理效果
1、资料与方法
1.1资料的选取
随机选取22例自2017年1月到2018年1月我院肾病科收治的患者做回顾性分析，将22例肾病科患者平均分成两组，每组各11人，一组为对照组，一组为观察组。对照组患者平均年龄45.8岁，患者文化程度如下：小学3例，初中3例，高中3例，大学2例；观察组患者平均年龄44.3岁，文化程度如下：小学3例，初中3例，高中3例，大学2例。两组患者一般资料比较差异不具有统计学意义（P>0.05）。经统计，两组患者在病程，疾病类型、年龄等层面上没有明显差异，研究具有统计学意义。
1.2护理方法
1.2.1观察组患者
观察组11例肾病科患者在治疗期间仅给予常规护理服务（主要包括交代就诊注意事项、密切观察病情变化和其他护理操作事项等等）。
1.2.2对照组患者
对照组11名患者则在给予常规护理服务的基础上实行人性化护理，具体护理措施如下：
1.2.2.1转变护理观念，注重人文关怀
开展人性化护理服务首先要建立全新的护理观念：人性化护理的核心是建立以病人为中心，遵循人道主义原则，要充分考虑患者的利益和需求，实现高质量护理服务的护理模式。要实施人性化护理模式，责任护理人员就要尽快转变护理观念，势必要做到一切以患者為重，注重对患者的人文关怀，尽全力为患者提供更高质量的护理服务，提升患者的就医体验。
1.2.2.2健康宣教
责任护理人员要及时向患者讲解自身疾病的诱发机制以及并发症预防的相关基础知识，普及相关医学知识，让患者能够正确认识自己所患疾病，并最大可能的配合医生和药师开展治疗。通过医护人员对家属进行操作指导，针对每位患者的病情、文化程度、接受能力等对患者进行健康知识宣教。另外还要积极向患者介绍其主治医生的技术和能力，帮助患者树立就医信心。另外，责任护理人员要重视对肾病科患者的病情观察，密切观察患者的呼吸、血压、脉搏等情况，定期巡视病房，一旦发现异常情况立即报告医师处理。
1.2.2.3帮助患者建立良好的就医心态
大多数患者住院期间都容易烦躁不安、心情抑郁，乐观积极的心态可以帮助肾病科患者更快的恢复健康状态，稳定患者情绪，为我院的护理服务减少障碍。责任护理人员要注重引导患者正确理性的对待社会、家庭、婚姻及工作等各个方面，还要积极鼓励患者尽可能的多参与社会活动，增加患者与社会的接触，联合患者家属一起帮助患者建立治疗信心，对于焦虑、恐惧心理较严重的患者，护理人员要结合患者的年龄、性格、文化程度等具体因素，安排患者参与一些能力范围内的交际活动，锻炼患者的交际能力，帮助患者树立自信、乐观的就医心态。
1.2.3.4人性化饮食护理方案的制定
由于病情影响以及相关的治疗方面，肾病科患者在治疗恢复期间可能出现许多不良反应，如果不及时的补充所需的营养可能患者的抵抗力下降，甚至严重影响患者的生活和生存质量。因此责任护士应根据患者的病情发展状况以及患者身体的各项指标，为患者制定合理的膳食食谱，注重保证患者的营养支出平衡，指导患者养成良好的饮食习惯。总之要根据患者的实际情况，给予针对性的饮食指导。
1.2.2.5人性化护理环境的营造
护理期间责任护士要尽自己的最大的可能为患者提供生活上的帮助，帮助患者整理床单被褥等物品，防止患者产生褥疮，促进患者身体机能的修复，通过一系列的人性化的护理措施改善肾病科的治疗环境，起到缓解紧张氛围的作用，让患者及其家属亲身感受到医院的人文关怀。
1.3评估因素
1.3.1治疗总有效率评估
对患者实行细节护理后，统计两组肾病科患者治疗的总有效率，治疗的有效性分为有效（患者症状明显减轻，无不良反应产生）；好转（患者症状有所减轻）和无效（患者症状没有改善甚至有所恶化）三个层次。
1.3.2患者满意度评估
患者满意度分为四个指标，分别是十分满意、满意、基本满意、不满意等四个维度，由专人进行数据分析处理，以准确了解患者对本次护理工作的满意度。
1.4统计学处理
采用SPSS23.0软件进行统计分析。计量资料以（均数±标准差）表示；两组计量资料的差别比较采用t检验，计数资料差别比较采用χ2检验，P<0.05，此差异有统计学意义。
2、结果
2.1患者治疗总有效率
2.2患者满意度
结论：近年来，随着医疗水平的不断完善、提升，人们的维权意识不断增强，患者对护理的要求也随之提高。由于肾病科患者病情较为复杂，间接的增加了护理人员的护理难度以及护理纠纷率，在护理期间如果不注重护理服务的优化不仅影响护理服务的实施还给医患关系带来不好的影响。因此，对于肾病科患者，早期诊断和护理十分重要，综合性护理措施能给患者营造一个良好的恢复环境，有效的心理疏导、良好的饮食习惯和护理优化制度都能为患者的良好恢复起积极作用。
参考文献：
[1]许莎丽.对肾内科护理应用优质护理服务的临床分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（13）：131-132.
[2]阿依古丽·那斯木，周小佳，刘新华.人性化护理在结肠透析护理中的临床效果分析[J].贵州医药，2017，41（10）：1104-1105.
[3]倪小英.人性化护理干预在慢性肾小球肾炎患者护理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（32）：24.
[4]刘新萍.人性化护理干预对慢性肾小球肾炎患者心理及生活质量的影响评价[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（19）：35+38.
[5]高莉，王丽.延续护理对持续性非卧床腹膜透析患者生活质量的影响[J].中华全科医学，2013，11（08）：1300-1302.
[6]任启芳，施冠华，徐亚梅，史菲菲，金怀芝.糖尿病患者全程护理服务模式的实施[J].实用全科医学，2008（03）：317-318.