【摘 要】
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目的通过品管圈活动提高患者用氧依从性,满足患者治疗需要,改善患者缺氧症状,规范用氧流程。方法成立品管圈管理小组,通过组织专题讨论,分析原因,提出解决问题的有效方法和改
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目的通过品管圈活动提高患者用氧依从性,满足患者治疗需要,改善患者缺氧症状,规范用氧流程。方法成立品管圈管理小组,通过组织专题讨论,分析原因,提出解决问题的有效方法和改进措施。结果 (1)有形成果:通过品管圈管理,有效地提高患者用氧依从性,达到预期目标。(2)无形成果:品管圈活动在解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法及和谐度8个方面均有提高。结论通过开展品管圈活动不仅提高了护士主动服务意识,优化了用氧流程,从而有效地提高患者用氧依从性,提高患者满意度,减少患者关于用氧费用
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