企业创新驱动下的科技情报服务模式研究

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  摘要:为适应企业创新驱动的要求,要寻求科学的路径及方法加快科技情报服务模式的优化,提高科技情报服务工作的效率,保证企业科技情报信息的安全性,加快企业各项战略目标的顺利达成。本文针对这方面的内容展开了详细的分析和介绍,希望对相关人员有所启发。
  关键词:创新驱动;科技情报;问题;服务模式
  引言
  在计算机互联网高速发展的背景下,现代企业的科技情报服务模式也亟待得到调整与改进。通过实际调查发现,当下大部分企业科技情报服务的进步十分缓慢,工作效率不高,这种现象值得引起部门的重视。基于此,下文着重探究了科技情报服务模式的创新,供给参考。
  1 企业科技情报服务模式的问题表征
  1.1基础设施落后,更新速度慢
  科技情报服务会到达一个怎样的高度,在很大程度上取决基础打得是否扎实,而基础设施的建设水平则是其中的关键因素。通过调查以往企业的科技情报服务模式不难发现,在服务过程中对于信息设备的使用较少,并且部分企业的科技情报服务部门所使用的计算机、打印机、扫描仪等设备,已经出现了严重老化甚至损坏的问题,这种现象对科技情报服务的质量造成了直接的影响。另外,随着市场竞争的不断加剧,大部分企业都更注重商业方面的工作,忽略了科技情报服务部门的建设,导致企业的科技情报服务模式相对落后,服务水平的提升缓慢,甚至严重阻碍了各项服务活动的正常推进。
  1.2科技情报的利用率不高
  根据以往经验得知,从前科技情报服务的开展,需要有明确的实体纸张记录作为重要依据,工作人员也是根据这些资料完成信息记录、情报分类存取等的相关工作。从实践层面来看,这种方法不仅效率低下,也无法保证信息处理的精确性,并且还会增加企业科技情报服务部门的工作量,很难获取一个满意的工作效果。另外,由于这些情报都是实体信息,这种情况下,若其它部门有查阅或调用情报的需求,将会出现科技情报空缺的现象。当然,若在同一时间多个部门存在同样的需求,那么其它几个部门则需要排队等候。显而易见,这种服务模式非常不利于发挥出情报信息的真正价值,导致情报的利用率低下。
  1.3缺乏专业的科技情报服务人才
  对于现代企业来讲,企业内部拥有的专项技术人才的数量与质量,直接决定着企业能否在激烈的市场竞争形势中占据有利的地位,高素质的专项人才往往能促进企业业务能力和核心竞争力的提升,加快企业科技情报服务模式的优化。基于创新驱动的需求,企业要想迅速完成科技情报服务模式的革新,进一步优化服务质量,就必须深刻认识到人才匮乏的严重性,而现实中这方面还存在明显的不足。尤为值得注意的是,随着计算机互联网的高度普及化,很多企业的科技情报服务部门仍旧缺少专业的技术人才,这必定会极大限制到服务模式的创新,无法满足新形势下企业的发展构想。
  2企业创新驱动下科技情报服务模式的优化
  2.1提高认识,加强基础设施建设
  为保证科技情报服务工作的推进效果,各部门必须积极配合这项工作的开展,期间要采用有效的工作措施,提高情报资料归档和处理的及时性,同时也要避免情报资料丢失、缺乏真实性等的问题。在这方面,企业有必要定期在內部开展宣传培训活动,向全体员工普及科技情报服务的重要性,号召各部门积极参与到科技情报服务模式的创新当中,使该项任务在最短时间内完成。与此同时,由于以往企业对科技情报服务工作的基础设施建设不够重视,导致部门的工作难度较大,对此企业应合理规划资金的使用,为科技情报服务建设提供更充足的经费支持,及时购置先进的信息化办公设备,使传统人为操作的科技情报服务工作模式转变为自动化的办公模式,从而有效提高工作效率,减轻工作人员的工作压力,为企业的高质量发展打下坚实的基础。
  2.2运用互联网整合大量情报信息
  基于创新驱动的科技情报服务模式,计算机互联网的使用是必不可少的。近年来,计算机、大数据技术越来越广泛的被运用于企业管理中,极大程度促进了办公自动化的发展,能较好的满足当前企业科技情报服务模式创新的需求。在实践中,加强对互联网云计算技术的科学使用,能将目前企业内普通计算机设备的性能提高至超级计算机的水平,实现每秒几千万、甚至数以亿计的计算服务,并迅速的完成计算结果的反馈,这对于加快科技情报信息的处理效率具有相当大的优势。与此同时,互联网云端本身具备的资源管理、编程建模、自由存取等的功能模块,能很好地满足科技情报服务工作的多元化需求,进一步提高服务模式创新的进度和可行性。另外,合理运用虚拟化技术,能使办公设备有效的跨越现实障碍,保证部门的各类办公硬件设备均得到充分的利用,进而提高企业科技情报服务的工作效率。
  2.3优化科技情报服务队伍的配置
  科技情报服务模式的创新和优化离不开人力的支持,为了寻求高度适用于企业发展的科技情报服务模式,必须注重高素质工作队伍的建设,致力于提高相关工作人员的专业水平和使命感。在推动模式革新的过程中,服务部门需要做好整体的统筹规划工作,对如今的市场需求展开全面的调研,以完善产品质量和服务质量为核心目标,增强企业科技情报服务的专业化程度。在这方面,企业应积极着手培养高质量的专项人才,定期开展内部培训教育指导课程,强化工作人员的专业基础,必要情况下要多安排专业讲师到企业内部举办讲座,针对互联网、云计算等新兴技术的使用做出详细的讲解,以促进工作人员服务意识和专业素养的不断提升。另外,企业也需要为优秀的人员提供丰富的实践和进修的机会,优化晋升机制和福利待遇,从而提高部门的工作积极性,加快科技情报服务模式的革新及高效实行。
  结语
  新形势下,传统的科技情报服务模式已经不能满足如今企业的发展需求,甚至比较严重的限制了企业的总体发展。基于现代企业创新驱动的要求,应认真分析当前科技情报服务工作存在的疏漏和不合理之处,加快科技情报服务模式的创新,借助于计算机、大数据等先进的技术手段转变以往的工作方式,提高部门整体的工作效率,同时更好地保证企业科技情报信息的安全性,为企业的健康可持续发展奠定基础。
  参考文献
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