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随着IT建设的不断发展，IT运维管理已引起了IT行业广泛的关注。然而，IT运维管理只是针对上线后的系统运维，没有明确IT系统建设过程中的运维管理，无法对IT系统建设过程中出现的故障问题进行监控。基于IT-IL管理流程的基础上，对IT运维管理进行了分析，并在此基础上引入了IT质量信息反馈流程，对建设过程中的IT系统进行运维管理，快速及时解决了系统建设过程中出现的故障问题。