论文部分内容阅读
目的 :观察运用JCI理念对社区卫生服务中心门诊输液室流程再造的效果。方法 :借助JCI理念,充分利用信息技术,设置静脉输液配置中心,对原来的输液流程进行再造,对实施前后患者满意度进行比较。结果 :输液流程再造后,患者的满意度高于改造前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊输液室流程再造,减少了医疗安全隐患,提高了患者满意度。