门诊输液室流程再造对提升患者满意度的效果评价

来源 :上海医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jojoy9912004
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目的 :观察运用JCI理念对社区卫生服务中心门诊输液室流程再造的效果。方法 :借助JCI理念,充分利用信息技术,设置静脉输液配置中心,对原来的输液流程进行再造,对实施前后患者满意度进行比较。结果 :输液流程再造后,患者的满意度高于改造前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊输液室流程再造,减少了医疗安全隐患,提高了患者满意度。
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