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继“中国制造”之后,中国经济正迎来下一个关键词“中国服务”。
在国内加快转变发展方式、推进产业结构调整的大背景下，现代服务业的发展已成为各大城市新一轮竞争的重点。今后一段时间，服务业尤其是以金融、物流、咨询、服务外包、创意产业等为代表的现代服务业以其知识含量高、新型业态多、附加值大等特点，代表着城市创新发展的水平，将充当城市经济的“新引擎”。能否抢占现代服务业制高点，将决定一个城市的发展量级和前途命运，也将决定城市在经济全局中的名声与地位。由此，长期形成的制造业主导下的城市发展座次将重新洗牌。
目前，制造业重镇青岛极力筹谋推进现代服务业基地建设，计划率先建立以服务经济为主的产业结构，在繁荣发展服务业上走在山东省前面。但是，通向现代服务业高地路在何方？
9月22日，由青岛市人民政府、山东省人民政府侨务办公室主办，青岛市人民政府侨务办公室、青岛市市南区政府、《经济》杂志社承办的青岛2008海外华人现代服务业高峰论坛在青岛海天大酒店开幕。来自海内外的400多位专家学者和华侨华人工商、实业界代表出席论坛。10余位在现代服务业和高科技领域中知名的华侨华人专业人士，围绕金融产业发展、青岛现代物流业的发展战略、中国对美软件外包服务的机遇及挑战等话题开展演讲，为打造“青岛服务”品牌、实现跨越式发展建言献策。
国务院侨办副主任、中国海外交流协会副会长任启亮，中国侨商投资企业协会名誉会长、国务院侨办原主任郭东坡，山东省侨办主任、山东省海外交流协会会长王琳，青岛市副市长吴经建，政协青岛市委员会副主席刘伟等领导同志以及市侨办、市南区政府、《经济》杂志社等有关部门领导出席开幕式。国务院侨办副主任任启亮代表国务院侨办向大会的召开表示祝贺。任启亮强调，党的十七大报告再次明确提出要“发展现代服务业，提高服务业比重和水平”。这将为海内外城市发展提供新的更大的商务机遇，将对我国社会和经济发展产生更大影响，我们热诚欢迎广大华商扩大对中国服务业的投资，为中国与住在国的经济发展贡献力量。
推进金融业发展
金融业是现代服务业的重点发展领域。在过去三年里，青岛的金融机构数量增加了1倍，产业规模也增长了1倍。青岛市2008年政府工作报告提出，加快金融机构及业务中心引进步伐，推动市商业银行尽快成为区域性银行，完成农村合作银行组建工作，启动村镇银行等新型农村金融机构试点，促进金融开放、集聚、创新效应进一步显现。
“青岛跟北京、天津、深圳比，在发展金融产业方面还有不小差距。我觉得青岛市作为山东半岛甚至华北地区的经济龙头城市和沿海开放城市，在金融产业方面应该大有作为，在金融创新、引进金融人才，建立健全发展资本市场方面，包括一些相关产业发展上，都有很大的发展机会。”美国大纽约地区北大校友会会长、美国纽约人寿保险公司管理顾问楼新跃举例说，仅从美国的金融信息服务业来看，就是一个非常庞大的产业。彭博社作为一个新兴的财经信息提供机构，在很短的时间内发展成为美国金融信息产业的一个主要的服务供应商。如今，彭博社的创办人身价达到150亿美元，已经进入全美400大富豪的第10名。
根据楼新跃的观察，青岛的金融业与其他行业的配套能力有待加强。针对中小企业融资难、贷款难等问题，政府应发挥担保作用，推动发展中小企业贷款服务机构；对于高新技术创业企业缺乏资金的问题，应着力推动私募基金建设，开展风险投资业务，这样既可以推进行业整合又有助于建立创业家退出机制。他认为，金融业存在的一些业务空白点和薄弱环节，这就是服务业发展的新增长点，青岛应学习国际先进经验，该引进的引进，该建立的建立，该加强的加强。
“美国的次贷危机给了中国一个很好的机会，就看我们有没有足够的魄力和眼光，吸引一批在华尔街有经验的、有一定经济实力的人回来，直接为国效力，推动金融业的发展。” 楼新跃说，北大校友会会员中在华尔街做到总监一级的已经有20多位，每年都为华尔街金融机构赚几个亿甚至更多，他们自己也有不菲的收入，这些人非常愿意为国服务。
“青岛是山东省最大的城市之一，也是中国重要的港口城市，我行成立联合银行（中国）青岛分行已是势在必行。我希望能尽快与相关人士一起探讨联合银行（中国）在青岛和山东业务发展的一些初步设想。”美国联合银行大中华地区总经理徐家华在论坛上表达了成立青岛分行尽快为山东省内中小企业客户提供便捷的本地贸易融资服务的强烈意愿。
联合银行总部位于美国旧金山市，总资产118亿美元，是世界上最大的面向中小企业提供融资服务和支持的华商银行。联合银行（中国）有限公司致力于为中小企业提供公司银行服务，客户主要集中在制造业和加工业。
加强物流业建设
青岛市在发展现代物流业方面已明确，以建设东北亚国际物流中心枢纽、服务山东和沿黄流域的综合物流中心城
市、特色化现代物流典范城市为目标,构建以港口物流为“龙头”,网络信息平台为支撑,降低物流成本为核心,提高服务水平为根本的现代物流体系。
香港物流协会会长、环球采购及供应链管理有限公司行政总裁黄辅华先生有着超过30年的物流及供应链管理的经验。他结合香港成为世界物流枢纽的成功要素，探讨了青岛市发展现代物流业的一些设想。首先，制定“物流强市”的战略，加强领导。可比照香港贸易发展局，成立物流发展牵头部门，专门负责公关、对海外物流企业招商、物流业需求统计分析等方方面面工作，促进物流业发展。其次，明确青岛的优势。港口是一个非常好的优势，高速交通网络也很完善。同时，物流方面的资源丰富。再次，物流业要服务当地产业，以支持产业发展为目标。青岛市的优势产业有电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰等支柱产业，因此要着力发展冷链物流、电子零部件物流等专业物流。最后，要加强物流业规划的前瞻性。根据国家的发展和地方产业的发展趋势，高标准规划和建设，同时必须加强物流基础设施配套性、兼容性。此外，青岛物流业的目标市场
要把山东省乃至周边省份纳入进来，努力成为区域性物流中心。
推动对美软件外包
当前，国家已将服务外包产业作为扩大服务贸易和发展现代服务业的重点。国内部分城市抢抓先机，把服务外包作为新一轮对外开放的突破口。面对汹涌而来的服务外包大潮，青岛如何发挥后发优势，全力以赴，重点突破，抓住产业升级机遇成为论坛关注重点。
“近年来，我国IT外包业务一直在增长，但是对美国软件外包服务还存在很多不足。” 中国旅美科技协会大纽约分会会长方彤博士指出，国内软件外包业的发展突破口应放在美国市场。全球软件外包市场主要集中在北美、西欧和日本等，其中美国占40%，日本占10%。我国对美国软件外包服务的规模和数量相对较少，大型软件系统的开发水平也比较低，缺乏软件开发的中高端人才，发展速度较慢，与印度企业的差距有日渐加大之势。
为解决这个问题，方彤提出了从市场开发、软件开发两个环节入手，中国政府、中国软件企业、海外华人专业人士“三驾马车”共同拉动“中国软件”发展的策略设想。
在市场开发方面，由于美国对中国软件企业的认知度、信任度不够，企业对美国的商务模式和业务流程了解不够，拓展对美软件外包需要大量的资金投入。目前很多企业虽然想打开美国的市场，但是各自为战，势单力薄。对此，中国政府应该凭借强大的经济实力、集中有效资源，像推 广“中国制造”品牌一样推广“中国软件”品牌，在美国进行公关、宣传（大型软件展销会、杂志广告、媒体报道）等；同时制定相应的税收和优惠政策，鼓励软件企业开发对美外包市场，并加强软件版权保护。软件企业应加强企业间的合作，避免恶性竞争，共同开发美国市场。海外专业人士可以利用语言和对美国企业文化、商务模式的了解优势，帮助政府和企业做市场推广工作。
在软件开发方面，美国的软件外包是整体性的，包括软件的需求分析、解决方案、系统设置、模块分解、模块的软件编程、测试和系统集成、现场安装和售后服务等整个流程。目前中国大多数企业规模小，缺乏中高级管理人才，主要能做的是软件编程和测试、系统集成工作。为此，政府方面应该制定行业标准，大力加强对大型软件企业的扶持力度，引导和组织中小软件企业通过合并或联盟方式整合软件业。同时，软件企业和海外华人可以共同合作，促进软件开发。企业可以通过融资、并购，加快企业规模扩张的速度。引进海外人才，增强技术和语言培训，提高软件企业开发的整体实力和核心技术的创新能力。建立美国海外基地，利用海外华人在软件设计、分析、开发、管理、语言等各方面优势，弥补中国软件企业的劣势，确保软件产品开发的成功完成。
在国内加快转变发展方式、推进产业结构调整的大背景下，现代服务业的发展已成为各大城市新一轮竞争的重点。今后一段时间，服务业尤其是以金融、物流、咨询、服务外包、创意产业等为代表的现代服务业以其知识含量高、新型业态多、附加值大等特点，代表着城市创新发展的水平，将充当城市经济的“新引擎”。能否抢占现代服务业制高点，将决定一个城市的发展量级和前途命运，也将决定城市在经济全局中的名声与地位。由此，长期形成的制造业主导下的城市发展座次将重新洗牌。
目前，制造业重镇青岛极力筹谋推进现代服务业基地建设，计划率先建立以服务经济为主的产业结构，在繁荣发展服务业上走在山东省前面。但是，通向现代服务业高地路在何方？
9月22日，由青岛市人民政府、山东省人民政府侨务办公室主办，青岛市人民政府侨务办公室、青岛市市南区政府、《经济》杂志社承办的青岛2008海外华人现代服务业高峰论坛在青岛海天大酒店开幕。来自海内外的400多位专家学者和华侨华人工商、实业界代表出席论坛。10余位在现代服务业和高科技领域中知名的华侨华人专业人士，围绕金融产业发展、青岛现代物流业的发展战略、中国对美软件外包服务的机遇及挑战等话题开展演讲，为打造“青岛服务”品牌、实现跨越式发展建言献策。
国务院侨办副主任、中国海外交流协会副会长任启亮，中国侨商投资企业协会名誉会长、国务院侨办原主任郭东坡，山东省侨办主任、山东省海外交流协会会长王琳，青岛市副市长吴经建，政协青岛市委员会副主席刘伟等领导同志以及市侨办、市南区政府、《经济》杂志社等有关部门领导出席开幕式。国务院侨办副主任任启亮代表国务院侨办向大会的召开表示祝贺。任启亮强调，党的十七大报告再次明确提出要“发展现代服务业，提高服务业比重和水平”。这将为海内外城市发展提供新的更大的商务机遇，将对我国社会和经济发展产生更大影响，我们热诚欢迎广大华商扩大对中国服务业的投资，为中国与住在国的经济发展贡献力量。
推进金融业发展
金融业是现代服务业的重点发展领域。在过去三年里，青岛的金融机构数量增加了1倍，产业规模也增长了1倍。青岛市2008年政府工作报告提出，加快金融机构及业务中心引进步伐，推动市商业银行尽快成为区域性银行，完成农村合作银行组建工作，启动村镇银行等新型农村金融机构试点，促进金融开放、集聚、创新效应进一步显现。
“青岛跟北京、天津、深圳比，在发展金融产业方面还有不小差距。我觉得青岛市作为山东半岛甚至华北地区的经济龙头城市和沿海开放城市，在金融产业方面应该大有作为，在金融创新、引进金融人才，建立健全发展资本市场方面，包括一些相关产业发展上，都有很大的发展机会。”美国大纽约地区北大校友会会长、美国纽约人寿保险公司管理顾问楼新跃举例说，仅从美国的金融信息服务业来看，就是一个非常庞大的产业。彭博社作为一个新兴的财经信息提供机构，在很短的时间内发展成为美国金融信息产业的一个主要的服务供应商。如今，彭博社的创办人身价达到150亿美元，已经进入全美400大富豪的第10名。
根据楼新跃的观察，青岛的金融业与其他行业的配套能力有待加强。针对中小企业融资难、贷款难等问题，政府应发挥担保作用，推动发展中小企业贷款服务机构；对于高新技术创业企业缺乏资金的问题，应着力推动私募基金建设，开展风险投资业务，这样既可以推进行业整合又有助于建立创业家退出机制。他认为，金融业存在的一些业务空白点和薄弱环节，这就是服务业发展的新增长点，青岛应学习国际先进经验，该引进的引进，该建立的建立，该加强的加强。
“美国的次贷危机给了中国一个很好的机会，就看我们有没有足够的魄力和眼光，吸引一批在华尔街有经验的、有一定经济实力的人回来，直接为国效力，推动金融业的发展。” 楼新跃说，北大校友会会员中在华尔街做到总监一级的已经有20多位，每年都为华尔街金融机构赚几个亿甚至更多，他们自己也有不菲的收入，这些人非常愿意为国服务。
“青岛是山东省最大的城市之一，也是中国重要的港口城市，我行成立联合银行（中国）青岛分行已是势在必行。我希望能尽快与相关人士一起探讨联合银行（中国）在青岛和山东业务发展的一些初步设想。”美国联合银行大中华地区总经理徐家华在论坛上表达了成立青岛分行尽快为山东省内中小企业客户提供便捷的本地贸易融资服务的强烈意愿。
联合银行总部位于美国旧金山市，总资产118亿美元，是世界上最大的面向中小企业提供融资服务和支持的华商银行。联合银行（中国）有限公司致力于为中小企业提供公司银行服务，客户主要集中在制造业和加工业。
加强物流业建设
青岛市在发展现代物流业方面已明确，以建设东北亚国际物流中心枢纽、服务山东和沿黄流域的综合物流中心城
市、特色化现代物流典范城市为目标,构建以港口物流为“龙头”,网络信息平台为支撑,降低物流成本为核心,提高服务水平为根本的现代物流体系。
香港物流协会会长、环球采购及供应链管理有限公司行政总裁黄辅华先生有着超过30年的物流及供应链管理的经验。他结合香港成为世界物流枢纽的成功要素，探讨了青岛市发展现代物流业的一些设想。首先，制定“物流强市”的战略，加强领导。可比照香港贸易发展局，成立物流发展牵头部门，专门负责公关、对海外物流企业招商、物流业需求统计分析等方方面面工作，促进物流业发展。其次，明确青岛的优势。港口是一个非常好的优势，高速交通网络也很完善。同时，物流方面的资源丰富。再次，物流业要服务当地产业，以支持产业发展为目标。青岛市的优势产业有电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰等支柱产业，因此要着力发展冷链物流、电子零部件物流等专业物流。最后，要加强物流业规划的前瞻性。根据国家的发展和地方产业的发展趋势，高标准规划和建设，同时必须加强物流基础设施配套性、兼容性。此外，青岛物流业的目标市场
要把山东省乃至周边省份纳入进来，努力成为区域性物流中心。
推动对美软件外包
当前，国家已将服务外包产业作为扩大服务贸易和发展现代服务业的重点。国内部分城市抢抓先机，把服务外包作为新一轮对外开放的突破口。面对汹涌而来的服务外包大潮，青岛如何发挥后发优势，全力以赴，重点突破，抓住产业升级机遇成为论坛关注重点。
“近年来，我国IT外包业务一直在增长，但是对美国软件外包服务还存在很多不足。” 中国旅美科技协会大纽约分会会长方彤博士指出，国内软件外包业的发展突破口应放在美国市场。全球软件外包市场主要集中在北美、西欧和日本等，其中美国占40%，日本占10%。我国对美国软件外包服务的规模和数量相对较少，大型软件系统的开发水平也比较低，缺乏软件开发的中高端人才，发展速度较慢，与印度企业的差距有日渐加大之势。
为解决这个问题，方彤提出了从市场开发、软件开发两个环节入手，中国政府、中国软件企业、海外华人专业人士“三驾马车”共同拉动“中国软件”发展的策略设想。
在市场开发方面，由于美国对中国软件企业的认知度、信任度不够，企业对美国的商务模式和业务流程了解不够，拓展对美软件外包需要大量的资金投入。目前很多企业虽然想打开美国的市场，但是各自为战，势单力薄。对此，中国政府应该凭借强大的经济实力、集中有效资源，像推 广“中国制造”品牌一样推广“中国软件”品牌，在美国进行公关、宣传（大型软件展销会、杂志广告、媒体报道）等；同时制定相应的税收和优惠政策，鼓励软件企业开发对美外包市场，并加强软件版权保护。软件企业应加强企业间的合作，避免恶性竞争，共同开发美国市场。海外专业人士可以利用语言和对美国企业文化、商务模式的了解优势，帮助政府和企业做市场推广工作。
在软件开发方面，美国的软件外包是整体性的，包括软件的需求分析、解决方案、系统设置、模块分解、模块的软件编程、测试和系统集成、现场安装和售后服务等整个流程。目前中国大多数企业规模小，缺乏中高级管理人才，主要能做的是软件编程和测试、系统集成工作。为此，政府方面应该制定行业标准，大力加强对大型软件企业的扶持力度，引导和组织中小软件企业通过合并或联盟方式整合软件业。同时，软件企业和海外华人可以共同合作，促进软件开发。企业可以通过融资、并购，加快企业规模扩张的速度。引进海外人才，增强技术和语言培训，提高软件企业开发的整体实力和核心技术的创新能力。建立美国海外基地，利用海外华人在软件设计、分析、开发、管理、语言等各方面优势，弥补中国软件企业的劣势，确保软件产品开发的成功完成。