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管理熵揭示企业内部系统管理熵增的过程,在相对比较封闭的企业组织中,导致企业管理效率不断下降,管理耗散却表明随着企业与外部环境物质、信息、能量的交换,管理效率稳步上升的规律。将此结论应用到企业服务外包中,分析管理熵和管理耗散结构在企业服务外包中的作用,并给出提高企业服务外包效益的相应建议。